FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA PROGRAMA ACADÉMICO DE INGENIERÍA INFORMÁTICA Y DE SISTEMAS TESIS “ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN Y CONTROL DE PACIENTES EN ATENCIÓN DEL POLICLINICO DE LA FAMILIA SAN MARTÍN” PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE INGENIERO INFORMÁTICO Y DE SISTEMAS AUTOR(ES): CUCHCA GONZALES, PAOLO CESAR CORREA TELLO, JUAN CARLOS ASESOR: Ing. MORI MARIN, LEVIS. San Juan Bautista - Maynas - Loreto 2018 ii DEDICATORIA Paolo Cuchca A mis padres y a mi hermano por sus sacrificios por ser los que siempre me guían en el camino que recorro en mi vida personal y profesional. iii DEDICATORIA Juan Correa A mis Padres y a Dios por ser el pilar fundamental en todo lo que soy, por darme la oportunidad de vivir y por estar conmigo en cada paso que doy, por fortalecer mi corazón e iluminar mi mente y por haber puesto en mi camino aquellas personas que han sido mi soporte y compañía durante toda mi carrera profesional. iv AGRADECIMIENTO Expresamos nuestra gratitud y agradecimiento a la Universidad Científica del Perú por la oportunidad de habernos permitido ampliar y profundizar nuestras convicciones profesionales. Los Autores v vi vii ÍNDICE DE CONTENIDO Pág.  PORTADA (CARATULA) i  DEDICATORIA ii  AGRADECIMIENTO Iv  ACTA DE SUSTENTACIÓN DE TESIS v  APROBACIÓN vi  INDICE DE CONTENIDO vii  INDICE DE CUADROS viii  INDICE DE GRAFICOS ix  RESUMEN x  PALABRAS CLAVES x  ABSTRACT xi  CAPITULO I INTRODUCCION  1  1.1 Formulación del Problema 3  1.2 Justificación de la Investigación 3  1.3 Objetivos 5  1.3.1 Objetivos General 5  1.3.2 Objetivos Específicos 5  CAPITULO II MATERIALES Y METODOS 6  2.1 Tipo de investigación 6  2.1.1 Método de Investigación 6  2.2 Población y Muestra 7  2.2.1 Población 7  2.2.2 Muestra 7  2.3 Técnicas, Instrumentos, y Procedimientos de Recolección de datos 7  2.3.1 Técnicas Recolección de Datos 7  2.3.2 Procedimiento de Recolección de Datos 7  2.3.3 Visión del Negocio 8  2.3.3.1 Caso de Uso del Negocio 8  2.4 Procesamiento de los Datos 9  2.4.1 Plan de Proyecto 9  2.4.2 Usando la Metodología SCRUM 9  2.4.2.1 Scrum 9  2.4.2.2 Roles 10  2.4.2.3 Equipo Scrum 10  2.4.2.4 Dueño del Producto - ProductOwner 10  2.4.2.5 Scrum Master 12  2.4.3 Análisis de Requerimiento 12 viii  CAPITULO III RESULTADOS Y DISCUSIÓN 14  3.1 Resultados 14  3.1.1 Creación del Product Backlog 14  3.1.2 Definición de Requerimientos del Sistema 14  3.1.3.1 Requerimientos Funcionales 14  3.1.3.1 Requerimientos no Funcionales 14  3.1.3 Etapa del Sprint 16  3.1.4 Scrum Diario 16  3.1.5 Demostración y Evaluación 20  3.2 Diseño del Sistema 23  3.2.1 Modelado de Datos 23  3.3 Diseño de Interfaz 23 CAPITULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 25  4.1 Conclusiones 25  4.2 Recomendaciones 26  CAPITULO V REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 27  5.1 Bibliografía 27 ix ÍNDICE DE CUADROS N° TITULO Pág. Cuadro 1 Roles 10 Cuadro 2 Product Backlog 15 Cuadro 3 Etapa del Sprint 16 Cuadro 4 Tareas del Sprint número uno 17 Cuadro 5 Tareas del Sprint número dos 19 x ÍNDICE DE GRÁFICOS N° TITULO Pág. Gráfico 1 Casos de Uso del Negocio 8 Gráfico 2 Etapas del Scrum 11 Gráfico 3 Diagrama de Colaboración- Caso de Uso Registro de Pacientes 13 Gráfico 4 Diagrama de Clases 20 Gráfico 5 Diagrama de Secuencias - Caso Uso de Registro de Pacientes 21 Gráfico 6 Diagrama de Secuencias - Caso de Uso Actualizar Pacientes 21 Gráfico 7 Diagrama de Secuencias - Caso de Uso Registrar Consulta/Cita 22 Gráfico 8 Diagrama de Secuencias - Caso de Uso Ver Consulta/Cita 22 Gráfico 9 Diagrama de Componentes 23 Gráfico 10 Capas de Distribución de Software 24 xi “ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN Y CONTROL DE PACIENTES EN ATENCIÓN DEL POLICLÍNICO DE LA FAMILIA SAN MARTÍN” AUTOR(ES): CUCHCA GONZALES, Paolo Cesar CORREA TELLO, Juan Carlos RESUMEN La tesis Titulada “Análisis y Diseño de Sistema de Información para la Gestión y Control de Pacientes en Atención del Policlínico de la Familia San Martín”, ubicado en calle Alfonso Ugarte 469, de la ciudad de Iquitos, provincia de Maynas del departamento de Loreto, se elaboró con la finalidad de hacer el análisis y diseño de un sistema informático de soporte a la gestión de procesos de registro de pacientes, manejo de historias clínicas, automatización de la atención de los médicos, así mismo generar los reportes, siempre que se necesiten sin demora. La presente tesis responde a un estudio de tipo de investigación aplicada de método no experimental, descriptivo, para la recolección de datos se utilizó encuestas y entrevistas con la población del policlínico de la familia San Martin, personal médico y administrativo. Para la obtención de resultados y para el desarrollo del proyecto se utilizó la metodología ágil SCRUM, metodología de gestión ágil que toma como base varios principios establecidos por el PMI. Se aplicó la norma técnica de la salud para evaluar el uso del sistema de información, que sirve para definir la correcta composición de las historias clínicas y el manejo adecuado de la información. Palabras Claves Palabras claves: Sistema Informático, historias clínicas, metodología Scrum, Norma Técnica de la Salud. xii “ANALYSIS AND DESIGN OF AN INFORMATION SYSTEM FOR THE MANAGEMENT AND CONTROL OF PATIENTS, IN THE SAN MARTÍN FAMILY POLYCLINIC” AUTHOR(EN): CUCHCA GONZALES, Paolo Cesar CORREA TELLO, Juan Carlos ABSTRACT The thesis entitled "Analysis and Design of an Information System for the Management and Control of Patients, in the San Martín Family Polyclinic," located at Alfonso Ugarte Street 469, in the city of Iquitos, province of Maynas of the department of Loreto, was developed with the purpose of developing a computerized system, to support the management of patient, registration processes management of medical records, automation of the attention of the doctors, likewise generate the reports, whenever they are needed without delay. The present thesis responds to a study of type of applied research of non- experimental, descriptive method, for the collection of data we used surveys and interviews with the population of the polyclinic, of the San family Martin, medical and administrative staff. In order to obtain results and for the development of the project the agile methodology SCRUM was used an agile management methodology based on several principles established by the PMI. The technical norm of health was applied to evaluate the use of the information system, which serves to define the correct composition of the clinical histories and the adequate management of the information. KEYWORDS Computer System, medical records, Scrum methodology, Technical Health Standard. 1 CAPITULO I. INTRODUCCIÓN ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN Y CONTROL DE PACIENTES EN ATENCIÓN DEL POLICLÍNICO DE LA FAMILIA SAN MARTÍN En el Policlínico de la Familia San Martín, la falta de un sistema informático para el manejo y control de pacientes, son el principal obstáculo para la administración correcta y a tiempo de la información, ya que se encuentran limitados por la poca accesibilidad a la información procesada, basado en los datos, además la baja escalabilidad de la arquitectura de software que utilizan también influye en este problema. La Empresa: POLICLINICO DE LA FAMILIA SAN MARTIN, ubicado en calle Alfonso Ugarte 469, de la ciudad de Iquitos, provincia de Maynas del departamento de Loreto, brindan servicios de consultas para las áreas de Pediatría, Medicina General, Obstetricia, Laboratorio clínico, Psicología, Neurología, Podología. Aun no existe un esquema en el proceso de atención y registro de las Historias clínicas, los pacientes son atendidos por personal técnico, para su registro y solicitud de cita de manera manual, la generación de la historia clínica es realizada por esta persona en coordinación con el Médico tratante. no existe automatización en el proceso de atención ni registro de Historia. Los usuarios de la clínica, pacientes y familiares muchas veces son testigos y parte de la atención lenta por el problema de accesibilidad a la información referente a los procesos de registro de atenciones y acceso a sus propias historias clínicas, esto dado a que los operarios quienes atienden al usuario no tienen un control que permita acceder al lugar físico donde se encuentra dicha información, así como al acceso virtual del control de atenciones. 2 Las disposiciones brindadas en la “Norma Técnica de Salud para la Gestión de la Historia Clínica”, N.T. N.º 022-MINSA/DGSP-V.02, Aprobada con Resolución Ministerial N° 597-2006/ MINSA, del 28 de junio del 2006, en sus Definiciones y Disposiciones específicas, sirven para definir la correcta composición de la historia clínica y el manejo adecuado de la misma, con especial énfasis en lo relacionado a custodia, conservación, confidencialidad y acceso a la misma. Con el fin de cumplir la norma, los establecimientos de salud públicos y privados optan por diversas opciones que se ajusten a su presupuesto y políticas internas; entre las cuales está la contratación de un mayor volumen de trabajadores, adquisición de equipos y personal mejor capacitado, modificación a la infraestructura del establecimiento, entre otras. Para el policlínico otro aspecto crítico son las atenciones a los pacientes y el control sobre estas y el trabajo de los médicos en cumplimiento de los horarios de entrada y salida, puntualidad en la atención, así como el uso de algún estándar. 3 1.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Se planteó el Análisis y diseño de un sistema informático que automatice el manejo de información de la clínica, es muy importante empezar a ver al soporte informático como una nueva función formal del sistema de atención y como soporte a la toma de decisiones y archivo de las historias clínicas, principalmente como un concepto que debe de ser difundido en toda la organización. 1.2 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN La presente investigación, titulada “ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMA DE INFORMACION PARA LA GESTION Y CONTROL DE PACIENTES EN ATENCION DEL POLICLINICO DE LA FAMILIA SAN MARTÍN “se inició principalmente por el afán de desarrollar un Sistema Informático de soporte a la gestión de procesos de registro de pacientes, manejo de Historias clínicas, automatización de la atención de los médicos, asimismo generar los reportes siempre que se necesiten sin demora. Está tesis debe permitir al personal técnico y profesional que atiende al paciente, a brindar atención pronta y adecuada, agilizando el acceso a la información de las citas generadas. asimismo, al ordenamiento y estandarización de la información de las Historias clínicas. La solución planteada, no es sólo en beneficio de los dueños del negocio, en este caso el Policlínico de la Familia San Martín, sino que involucra un beneficio para la comunidad; es decir, los pacientes y médicos no sólo se benefician con una automatización de este proceso, y todo lo que conlleva en su aplicación y concordancia a las normas técnicas de manejo de Historias Clínicas y asimismo entidades externas al proceso, como son las empresas educativas o laborales. Para que el Policlínico de la Familia San Martín, pueda desempeñar a cabalidad con la normativa que rige el manejo de la información de sus pacientes, así como de los procesos administrativos requiere empezar a implementar una serie de medidas de mediano plazo. 4 En lo que corresponde al desarrollo del proyecto de investigación como producto de un modelo trabajado bajo la metodología SCRUM, represente una innovación en este tipo de desarrollos e investigaciones, asimismo, se debe mencionar que representa a una metodología ya conocida por el grupo de desarrollador la misma que innova en los tiempos de entrega, así como en hitos de entregables como productos o módulos terminados. 1.3 OBJETIVOS 5 1.3.1 OBJETIVO GENERAL Mejorar el manejo de la información de los pacientes, así como el control y atención del Policlínico de la Familia San Martin, a partir del análisis y diseño un Sistema Informático. 1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Determinar la manera en que el proceso de análisis y diseño de un Sistema Informático mejora la administración de la información de los pacientes y atención de los médicos del policlínico San Martín.  Evaluar la Automatización del procesamiento y atención en el manejo de la información de los pacientes con una visión de los estándares y normas, con el uso del sistema Informático en el Policlínico San Martín.  Determinar de qué manera se puede mostrar de manera oportuna el registro producto del mejor manejo de procesos operativos con el Análisis y diseño de un Sistema Informático.  Evaluar el uso del sistema de información aplicando la Norma Técnica de Salud para la Gestión de la Historia Clínica de los pacientes en el policlínico de la Familia San Martín. CAPITULO II. 6 MATERIALES Y MÉTODOS 2.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN En la presente investigación se utilizó un tipo de Investigación Aplicada; por tanto, tiene como objetivo crear una nueva tecnología a partir de los conocimientos adquiridos. 2.1.1 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN El método de la investigación fue El Método No Experimental, descriptivo, cuyo esquema es: G : O1 x O2 Leyenda: G: Representa la modificación o manipulación de las variables independientes (variables causa) de forma que permita medir los efectos producidos por esas variables en las variables dependientes. O: Se refiere al proceso de Observación e implementación con la finalidad de evaluar los procesos del sistema. 2.2. POBLACIÓN Y MUESTRA 7 2.2.1. POBLACIÓN La población del estudio que se realizará al policlínico de la Familia San Martin personal médico y administrativo. 2.2.2. MUESTRA Se trabajará con el 100% de la población. 2.3. TÉCNICAS, INSTRUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS 2.3.1. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS. La técnica que se utilizó en la recolección de datos se dio a través de una encuesta y entrevista ya que es una técnica orientada a obtener datos de varias personas (usuarios) cuyas opiniones personales interesan al investigador. 2.3.2. PROCEDIMIENTO DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS El procedimiento de recolección de datos se realizó de la siguiente manera: El estudio se desarrolló en la ciudad de Iquitos, distrito de Maynas, departamento de Loreto - Perú. El equipo de trabajo realizó consultas. Recopilar información brindado por personal encargado de la parte operativa del negocio, recepcionista, médicos, así como también de los clientes, en este caso de los pacientes del policlínico; las que se fueron almacenando en un repositorio de datos para el desarrollo de los requerimientos de negocio. 8 Luego de la definición de requerimientos, producto del análisis de requerimientos, proceso de elicitación y diseño de requisitos se pudo posteriormente construir los módulos del Sistema de Información. 2.3.3 VISIÓN DEL NEGOCIO 2.3.3.1 CASO DEL USO DEL NEGOCIO. El siguiente diagrama nos muestra los procesos en la situación actual del Policlínico de la Familia San Martin. Gráfico N°1: Casos de Uso del Negocio. Paciente / Responsable Medico Especialista Gestion de Atenciones/citas Tecnico Administrador Gestion de Historias Clinicas 9 2.4. PROCESAMIENTO DE LOS DATOS 2.4.1. PLAN DE PROYECTO Siendo un proyecto un esfuerzo temporal – con una fecha de inicio y de final – que se lleva a cabo de forma gradual, siguiendo una serie de pasos, para obtener un producto, servicio o resultado único; es necesario elegir una adecuada metodología de gestión que permita dirigir el proyecto desde su inicio hasta su final de forma exitosa. Para la presente tesis, se ha decidido hacer uso de la metodología de gestión SCRUM, metodología para el desarrollo de sistemas de información de gestión ágil que toma como base varios principios establecidos por el PMI. 2.4.2. USANDO LA METODOLOGÍA SCRUM: 2.4.2.1 SCRUM Es una metodología simple desarrollada para la gestión de proyectos de diversa complejidad. Siendo concebido pensando más en los miembros del equipo que en la tecnología disponible. Dentro de las ventajas presentes por el uso de esta metodología tenemos: o Adecuado manejo de los requerimientos cambiantes. o Incentiva la motivación del equipo de desarrollo. o El cliente se haya involucrado con el proyecto en un mayor grado. o Hace uso del empowerment dentro del desarrollo del proyecto. o Permite superar satisfactoriamente los fallos presentados durante el tiempo de vida del proyecto. 10 Para poder hacer uso de la metodología SCRUM en el proceso de gestión del presente proyecto será necesario efectuar algunos cambios con la finalidad de adaptarla a la realidad del proyecto (por ejemplo: limitación en el número de miembros que conforman el proyecto). 2.4.2.2 ROLES Las personas involucradas en un proyecto que hace uso de Scrum Asumen cada uno los siguientes roles: ROL NOMBRES SCRUM MASTER Paolo Cesar Cuchca Gonzales PRODUCTOWNER Edwin Villacorta MIEMBRO 1 EQUIPO Juan Carlos Correa Tello MIEMBRO 2 EQUIPO Levis Mori Marín MIEMBRO 3 EQUIPO Paolo Cesar Cuchca Gonzales Cuadro N°1: Roles 2.4.2.3 EQUIPO SCRUM Definido dentro del PMBOK como Miembros del Equipo de Proyecto; el equipo se encuentra conformado por las personas dedicadas al análisis y diseño de la aplicación. Normalmente está constituido por un grupo de 5 a 9 individuos, en nuestro caso los tres miembros mencionados en el cuadro N° 1. 2.4.2.4 DUEÑO DEL PRODUCTO – PRODUCTOWNER Cumple los roles de Cliente y de Usuario definidos dentro del PMBOK. La persona que asume este rol puede ser tanto un cliente como un miembro del equipo especializado en la lógica del negocio 11 y procesos que se desarrollan; se encarga de proporcionar al Equipo Scrum con conocimientos relacionados al negocio. Asimismo, administra los Backlogs de los productos – es un listado de requerimientos pendientes en donde todas las especificaciones del producto están enumeradas – los cuales están a la vista de todos los miembros de la organización. Gráfico N° 02: Etapas del Scrum Cada Sprint tuvo una duración de veintiún (21) días y se llevaron a cabo dos (2) Sprints a lo largo de toda la Tesis. Durante cada Sprint se han llevado a cabo cuatro reuniones con el Dueño de Proyecto. Una al inicio las demás al final de cada semana – cada siete (7) días. La evaluación de funcionalidades ha sido efectuada por el Dueño del Producto al final de cada Sprint. 12 2.4.2.5 SCRUM MASTER Definido dentro del PMBOK como director del Proyecto; esta persona tuvo diariamente breves reuniones, denominados Scrums Diarios, con el equipo. Asimismo, es el encargado de canalizar la información referente a nuevos requerimientos o modificaciones con la finalidad de disminuir el número de interrupciones a los desarrolladores. Al final de cada ciclo – Sprint – y previamente a comenzar el siguiente, el Scrum Master lleva a cabo una reunión – 'Scrum Retrospective' con los integrantes del equipo en donde se evalúan las experiencias vividas a lo largo del Sprint y las conclusiones a las que se ha llegado. ● El Equipo Scrum tuvo un (1) único miembro que efectuó las labores de Scrum Master. 2.4.3. ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS Para conocer como era el procedimiento de atención de los requerimientos de los usuarios, se investigó que áreas existen en el Policlínico de la Familia, cuál es la función principal de cada área, cuáles eran las personas asignadas en las mismas. Según la forma actual de atender los requerimientos se modeló el sistema con sus respectivas entidades y con lo que necesita cada una y los datos necesarios para llenar los distintos formularios que poseería el sistema. 13 Gráfico N° 3 : Diagrama de colaboración Caso de Uso Registro Paciente 14 CAPITULO III. RESULTADOS Y DISCUSIÓN 3.1. RESULTADOS 3.1.1 CREACIÓN DEL PRODUCT BACKLOG Esta etapa involucra los Procesos de Iniciación y Planificación definidos en el PMBOK. El Dueño del Producto junta todas las especificaciones y requerimientos, incluyendo mejoras y correcciones de errores; asimismo, procede a definir cuáles serán las metas a alcanzar. Luego de recabar los requerimientos, el ProductBacklog es dividido en grupos, cada uno de los cuales corresponde a un entregable completamente funcional que aporta valor al negocio. 3.1.2 DEFINICIÓN DE REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA Esta sección se ha dividido en requerimientos funcionales y no funcionales del sistema. 3.1.2.1 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES  Ingreso de los requerimientos por parte de los usuarios.  Asignación de requerimiento a los técnicos.  Generar reporte de la calificación de los técnicos.  Permitir actualización de datos de los usuarios del sistema.  Realizar búsqueda de usuarios en base a sus nombre o apellidos. 3.1.2.2 REQUERIMIENTO NO FUNCIONALES  Llevar un monitoreo de los usuarios y control de uso del sistema del policlínico San Martin. 15  Informar a los usuarios sobre las actividades de la gerencia de atención al público del policlínico.  Reducir el tiempo en el proceso de atención de las necesidades del usuario.  La aplicación deberá implementarse bajo de la arquitectura cliente servidor.  La aplicación hará uso del protocolo IPv4 en una arquitectura de cliente servidor.  La aplicación presentará una interfaz que sea fácil de utilizar. Cuadro N°2: Product Backlog NRO. ÁREAS PBI SPRINTS 1 FICHEROS Registrar Áreas 1 2 Registrar Servicio 3 Registrar Paciente 4 Registrar Profesional 5 PROCESO Y REPORTES Programación de cita 6 Registro de Atención 2 7 Reporte de Atención Diaria 8 Reporte de Historia Clínica 9 Resumen mensual de atención 10 Estadística de Atención por Área 16 3.1.3 ETAPA DEL SPRINT Esta etapa involucra los Procesos de Planificación y Ejecución definidos en el PMBOK. Un Sprint puede tener una duración entre dos (2) y cuatro (4) semanas. El primer día de cada Sprint es utilizado para la creación del Sprint Backlog. Una vez el equipo es consciente de los requerimientos y se definen las fechas, el Dueño del Producto los autoriza a comenzar con la elaboración del producto. Cuadro N°3: Etapa del Sprint SPRINTS INICIA FINALIZA Sprint 1 01 julio 2017 28 julio 2017 Sprint 2 30 Julio 2017 28 agosto 2017 3.1.4 SCRUM DIARIO Esta etapa involucra los Procesos de Planificación, Seguimiento y Monitoreo definidos en el PMBOK. Todos los días a la misma hora, el Scrum Master sostiene una reunión breve con el equipo con el objetivo de mitigar cualquier obstáculo que les impida el poder laborar de forma fluida. Se analizan los siguientes puntos: o El avance logrado desde la última reunión. o El avance esperado hasta la siguiente reunión. o Los obstáculos que pueden impedir se cumplan con el avance esperado. Cuadro N°4: Tareas del Sprint Numero Uno. 17 NRO TAREA PBI 1 Crear Tabla “Area” 1 2 Crear la Clase AccDatos, Negocio 3 Crear form. (IU) Area 4 Crear Test, Para Caja Blanca, Negra. 5 Crear Tabla “Servicio” 2 6 Crear la Clase AccDatos, Negocio 7 Crear form. (IU) web. Servicio 8 Crear Test, Para Caja Blanca, Negra. 9 Crear Tabla “Paciente” 3 10 Crear la Clase AccDatos, Negocio 11 Crear form. (IU) Tipo_servicio 12 Crear Test, Para Caja Blanca, Negra. 13 Crear Tabla “Profesional” 4 14 Consulta Profesional 15 Consulta Area 16 Consulta tipo_servicio 17 Crear la Clase AccDatos, Negocio 18 Crear form. (IU) web.Reg_Atencion 19 Crear Test, Para Caja Blanca, Negra. 20 Crear Tabla “Prog. Cita" 5 21 Consulta Paciente, Profesional, 22 Consulta Area 23 Consulta tipo_servicio 18 24 Crear la Clase AccDatos, Negocio 25 Crear form. (IU) web.Reg_Cita 26 Crear Test, Para Caja Blanca, Negra. Cuadro N°5: Tareas del Sprint Numero Dos. 19 NRO TAREA PBI 1 Registra Atencion 6 2 Consulta Paciente, Profesional, Cita 3 Crear form. (IU) Actualizac Atención 4 Actualiza Atención 5 Crear Test, Para Caja Blanca, Negra. 6 Consulta Atención Diaria 7 7 Consulta Paciente, Profesional, Atención 8 Crear form. (IU) Actualizac Atención 9 Reporta Atención 10 Crear Test, Para Caja Blanca, Negra. 11 Consulta Atencion, Historia Clínica 8 12 Consulta Dependencia, Personal, Atención 13 Crear Interfaz. (IU) Web. Reporte 14 Crear Test, Para Caja Blanca, Negra. 15 Consulta Atención, Estado 9 16 Consulta Dependencia, Personal 17 Crear reporte (IU) web.Rep_ResMensual 18 Crear Test, Para Caja Blanca, Negra. 19 Consulta Atención, Estado 10 20 Consulta Dependencia, Personal 21 Crear reporte (IU) web.Rep_ResMensual 22 Crear Test, Para Caja Blanca, Negra. 3.1.5 DEMOSTRACIÓN Y EVALUACIÓN 20 Esta etapa involucró los Procesos de Finalización definidos en la metodología de desarrollo. Cada Sprint culmina con una demostración de la funcionalidad desarrollada frente al grupo de personas integrantes del grupo de desarrollo, adicionales al Dueño del Producto (usuarios o ejecutivos de la organización). En el siguiente diagrama, se muestra el resultado del proceso de abstracción de entidades para el desarrollo del sistema de Gestión de Pacientes y atención del Policlinico de la Familia San Martin. GRAFICO N° 04: DIAGRAMA DE CLASES 21 Gráfico N° 5 : Diagrama de Secuencia Caso de Uso Registro Paciente Gráfico N° 6 : Diagrama de Secuencia Caso de Uso Actualizar Paciente 22 El resultado de la evaluación de las funcionalidades forma la base para el siguiente Sprint. Gráfico N° 7 : Diagrama de Secuencia Caso de Uso Registrar Consulta/Cita Gráfico N° 8 : Diagrama de Secuencia Caso de Uso Ver Consulta/Cita 23 3.2 DISEÑO DEL SISTEMA 3.2.1. MODELADO DE DATOS 3.2.1.2 MODELO LOGICO En esta etapa correspondiente al diseño de la estructura de datos, se ha utilizado un diagrama de representación UML, para mostrar las clases encontradas en el análisis. 3.3 DISEÑO DE INTERFAZ En esta etapa corresponde diseñar el esquema o arquitectura como se hace el despliegue de la aplicación hasta la interacción con el usuario. Luego la propuesta desarrollada en el despliegue de la programación desarrollada en tres capas como se muestra a continuación en el diagrama de componentes. Gráfico N° 9 : Diagrama de componentes Presentación Logica de Negocio Acceso a Datos 24 Quedando una interfaz de presentación e interacción al usuario en la parte intermedia (Capa de Presentación) como se muestra en la siguiente gráfica Gráfico N°10: Capas de Distribución del Software USUARIOS CAPA DE PRESENTACIÓN CAPA DE LOGICA DE NEGOCIO CAPA DE ACCESO A DATOS ORIGENES DE DATOS 25 CAPITULO IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 4.1. CONCLUSIONES Con la implementación del presente proyecto de información se mejorará la atención de pacientes, así como el control y atención del Policlínico de la Familia San Martin, a partir del análisis y diseño un Sistema Informático.  se determinaron los pasos y procesos a seguir para la construcción de un Sistema Informático que mejora la administración de la información de los pacientes y atención de los médicos del policlínico San Martín.  Se evaluó la Automatización del procesamiento y atención en el manejo de la información de los pacientes con una visión de los estándares y normas, con el uso del sistema Informático en el Policlínico San Martín.  Se determinó la manera y formas que se puede mostrar de manera oportuna el registro producto del mejor manejo de procesos operativos con el Análisis y diseño de un Sistema Informático.  Se consiguió hacer el diseño de un sistema de información en el cual se hará uso de la Norma Técnica de Salud para la Gestión de la Historia Clínica de los pacientes en el policlínico de la Familia San Martín. 26 4.2. RECOMENDACIONES  La Administración del Policlínico debe tomar como base el trabajo desarrollado, a fin de encontrar los resultados esperados propuestos desde el inicio.  Los datos de los usuarios y pacientes reflejan el inventario de activos de TI del policlínico, los mismos servirán como insumo en la fase de implantación y deberán ser migrados cuidadosamente, respetando las formas y métodos de migración escogidos en el proceso.  El policlínico debe presentar un catálogo de los procesos del negocio, el mismo que debe actualizarse semestralmente. con la finalidad de tener los procesos modelados, identificando las actividades de las áreas y dependencias internas. 27 CAPITULO V. BIBLIOGRAFIA 5.1. BIBLIOGRAFÍA [LIB01] CHEKLAND, Peter. “Pensamiento de Sistemas, Práctica de Sistemas”, Editorial MEGABYTE, México, 1993. [LIB02] GIMBERT, Xavier. “El Enfoque Estratégico de la Empresa”, Ediciones DEUSTO, Perú, 2003. [LIB03] PRESSMAN, R. “Ingeniería de Software”, Editorial McGrawHill, 4taEdición, México, 1998. [LIB04] SERNA GÓMEZ, Humberto. “Planeación y Gestión Estratégica”, RAM Editores Cía Ltda. Bogotá, Colombia. 1996. Direcciones electrónicas: [URL01] NestorSimbron, “Teoría General de Sistemas”, [19/05/17], [http://www.monografias.com/trabajos5/teorsist/teorsist.shtml] [URL02] Sara Roja,“Gestión”,[19/05/17], [http://www.monografias.com/ trabajos14/gestion/gestion.shtml] [URL03] Jesús Mauricio Beltrán Jaramillo, “La Gestión”,[21/05/17], [http://www.revista-mm.com/rev31/gestion.htm] [URL04]CLACDS del Instituto Centroamericano de Administración de Empresas, “¿Qué es Estrategia?”, [21/05/17], [http://www.adec.net.ar/QueEsEstrategia.htm] 28 [URL05] Andrea de Mazariegos, “Sistema de Información para Ejecutivos”, [21/05/07], [http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia1/sisinfoej.htm] [URL06] Daniel Cohen, “Sistema de Información para Ejecutivos”,[21/05/17][http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldo cs/ger/sisinfoej.htm] Tesis: [TES1]Cedillo Crisosto, Franco Eduardo, " Análisis, diseño, implementación e integración de un sistema de gestión de casos y un softphone Web para un centro de contacto virtual con múltiples medios de comunicación" [TES2] Pilar Rodríguez González, Estudio de la Aplicación de Metodologías Ágiles para la evolución de productos software"