Pérez Santillán, JorgeDávila Gamonal, Manuel JesúsVera Vega, Juan Aranibar2018-03-022018-03-022014-12-12http://repositorio.ucp.edu.pe/handle/20.500.14503/400La presente investigación estudia el clima organizacional y la satisfacción laboral de una empresa de servicios comerciales en telefonía en la ciudad de Iquitos. La población de estudio comprendió a 37 trabajadores, del cual se tomó una muestra de 15, entre personal nombrado y contratados definitivos. Sus resultados importantes son: a) identificar el clima organizacional.application/pdfspahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2http://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/2.5/pe/Clima organizacionalDesempeño laboralEntidad de serviciosCiudad de Iquitoshttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04