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Plan de negocio de cafetería en la ciudad de Iquitos, año 2018
(Universidad Científica del Perú, 2018-05-30) Gonzales Rengifo, Sandra; Pérez Santillán, Jorge
La presente investigación se realiza sobre la viabilidad de un emprendimiento de negocio sobre el gusto de beber café, el cual se detalla como una cafetería acogedora en la ciudad de Iquitos, un lugar caracterizado por tener un ambiente agradable, donde pasar el tiempo, poder disfrutar de un buen café o té de hierbas variedad de snacks para comer, desde algo natural como frutas y ensaladas, o algo más tentativo como galletas y helados, y disfrutar además de un agradable y acogedor ambiente de tertulia y conversación.
Relación entre calidad de servicios y la gestión administrativa de la municipalidad distrital de belén, 2023
(Universidad Científica del Perú, 2024-05-31) Gonzales Rengifo, Sandra; Gonzales Huancy, Roger Teotildo; Santander Brunett, Carlos Enrique
La calidad de los servicios y la gestión administrativa son factores clave para la satisfacción ciudadana y la eficiencia de las instituciones públicas, más aún en el contexto en el que se produce esta investigación situación de cuestionamiento, y debilitamiento de la institucionalidad en el Perú, a todo nivel, Estatal nacional, regional, y municipal, sin embargo, la conexión entre ambos ha sido poco investigada en el contexto de los municipios distritales de Loreto. El objetivo fue determinar la relación entre la calidad de los servicios y la gestión administrativa en la Municipalidad Distrital de Belén, La investigación aplicada cuantitativa se llevó a cabo utilizando un enfoque no analítico. diseño específico. experimental – transversal – correlativa con dos variables. La población estudiada estuvo conformada por todos los empleados y contratados de la Municipalidad Distrital de Belén, un total de 65, y a 380 pobladores económicamente activos. A través de una encuesta que presentó la técnica de recolección de datos para las variables gestión administrativa y calidad del servicio de los empleados públicos; y el instrumento fue el cuestionario para ambas variables, validez de contenido del instrumento fue verificada mediante la evaluación de tres expertos con resultado aplicable y comprobado además mediante la prueba alfa de Cronbach con coeficientes de 0,973 para el cuestionario de gestión administrativa y de 0,783 para el cuestionario de calidad del servicio. Los resultados demostraron que existe una relación significativa entre las variables en estudio, el coeficiente de correlación de Spearman tuvo un valor de r = 0,604, lo que significa que existe una fuerte correlación positiva entre ambas variables, sugieren que ambos factores son importantes para la eficiencia y satisfacción de los ciudadanos.