El objetivo de la investigación fue determinar el uso del método Kaizen en
las Mypes de ropa y accesorios para damas, ciudad Iquitos, 2023. La
metodología consistió en un diseño descriptivo, no correlacional y no
experimental. Diez empresas constituyeron la población y la muestra. Los
resultados señalan que el uso del método en clasificar, respecto al
merchandising, se están desarrollando las estrategias de hacer visible el
producto, el 70%; presentación de precios, las empresas están
desarrollando la estrategia de visibilización, 60%. Respecto a organizar, el
80% está empezando en el tema de señalizaciones; en seguridad el 40%
cuenta con algún personal. Referente al uso de limpiar, sobre limpieza
externa, el 80% pone algo de importancia; sobre limpieza interna, el 90%
dan algo de importancia; sobre uso de contenedores, todas las empresas
muestran que cuentan con algún tipo de contenedor, 100%. Respecto al
uso del método en normalizar, en ofertas de medios de pago, el 100% usa
el pago en efectivo, 80% utilizan pago con tarjeta de crédito y débito,
respecto a comprobantes de pago, las empresas más boletas, 100%;
otorgan facturas, 60%; en lo que refiere al uso de plásticos, el 80% lo brinda
gratuitamente. Referente al uso del método en preservar, el uso vestimenta
del personal, son muy pocas las empresas que no ponen énfasis en el
tema, el 60%, sobre expresiones de saludo, el 70% muestra algún tipo de
saludo al ingresar; y expresiones de despedida, el 70% muestra alguna
muestra algún tipo de despedida.
The objective of the research was to determine the use of the Kaizen
method in women’s clothing and accessories Mypes, Iquitos city, 2023. The
methodology consisted of a descriptive, non-correlational and nonexperimental
design. Ten companies constituted the population and the
sample. The results indicate that the use of the method in classifying, with
respect to merchandising, strategies to make the product visible are being
developed, 70%; presentation of prices, companies are developing the
visibility strategy, 60%. Regarding organizing, 80% are starting on the issue
of signage; In security, 40% have some personnel. Regarding the use of
cleaning, regarding external cleaning, 80% place some importance;
Regarding internal cleanliness, 90% give some importance; Regarding the
use of containers, all companies show that they have some type of
container, 100%. Regarding the use of the method in normalizing, in offers
of means of payment, 100% use cash payment, 80% use credit and debit
card payment, with respect to payment receipts, companies plus receipts,
100%; they issue invoices, 60%; Regarding the use of plastics, 80% provide
it for free. Regarding the use of the method in preserving, the use of staff
clothing, there are very few companies that do not place emphasis on the
issue, 60%, on greeting expressions, 70% show some type of greeting upon
entering; and farewell expressions, 70% show some type of farewell.