Resumen:
En la actualidad uno de los problemas que existe en el consumidor es la
percepción de la seguridad turística en los servicios turísticos en los recreos
que se encuentran ubicados en la carretera Iquitos Nauta la investigación tiene
como objetivos describir la calificación de los consumidores sobre la seguridad
turística ciudadana, informativa, recreación y ambiental, el tipo de investigación
es no experimental su población estuvo conformada por 2538 personas, quienes
visitan los recreos turísticos, y la muestra fue de 334 turistas.
Al finalizar la tabulación de datos se obtuvieron los resultados de los turistas que
visitaron algún recreo turístico en la carretera Iquitos Nauta donde indican que la
mayor presencia de vehículos de llegada de los clientes son autos, pero no se
realiza contacto de supervisión y los que tuvieron contacto de supervisión policial
califica el trato como regular. Se observó que la mayor señalización observada
es la vial, y se considera que estas señalizaciones se encuentran en regular
estado.
Respecto a la seguridad en los recreos se observó que no existe personal de
seguridad durante la estancia en el recreo, y en los casos si se observó se califica
la atención que brinda el personal de seguridad los recreos turísticos como
regular.