Sistema informático para la Unidad de Administración Tributaria en la Municipalidad Provincial de Condorcanqui - 2021

Abstract

La presente tesis se formula la siguiente pregunta de investigación: ¿Cómo influye un Sistema informático en la Unidad de Administración tributaria en la Municipalidad Provincial de Condorcanqui - 2021?. Su finalidad es determinar la influencia de un Sistema informático en la Unidad de Administración tributaria en la Municipalidad Provincial de Condorcanqui – 2021, para lo cual se plantea la siguiente hipótesis: Existe una influencia positiva y significativa del sistema informático en la Unidad de Administración tributaria de la Municipalidad Provincial de Condorcanqui. Se identifican las variables: Sistema informático y sistema de administración tributaria; el tipo de investigación es de tipo longitudinal, con un diseño preexperimental. La población y muestra estuvieron conformados por 9 trabajadores de la Unidad de Administración Tributaria en la Municipalidad Provincial de Condorcanqui. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, conformado por 28 preguntas. Como respuestas se obtiene que: la mayoría de las respuestas están comprendidas entre nunca y a veces, es decir manifiestan que el servicio o nunca, o casi nunca o a veces es eficiente. Posteriormente a la implementación del sistema informático, las respuestas están comprendidas entre casi nunca, o a veces, o casi siempre, o siempre es eficiente. En la prueba de hipótesis general se demuestra que existe una influencia positiva y significativa del sistema informático en la Unidad de Administración tributaria de la Municipalidad Provincial de Condorcanqui. Como parte de los objetivos específicos se obtiene como resultado que: El sistema informático influye de manera significativa y positiva en la gestión de recibos de la Unidad de Administración tributaria en la Municipalidad Provincial de Condorcanqui – 2021, también influye de manera significativa y positiva en gestión de caja, la gestión de deudas y la gestión de reportes.

This thesis formulates the following research question: How does a computer system influence the Tax Administration Unit in the Provincial Municipality of Condorcanqui - 2021? Its purpose is to determine the influence of a computer system in the Tax Administration Unit in the Provincial Municipality of Condorcanqui - 2021, for which the following hypothesis is proposed: There is a positive and significant influence of the computer system in the TaxAdministration Unit of Condorcanqui. the Provincial Municipality of Condorcanqui.The variables are identified: IT system and tax administration system; the type ofresearch is longitudinal, with a pre-experimental design. The population and sample were made up of 9 workers from the Tax Administration Unit in the Provincial Municipality of Condorcanqui. The technique used was the survey and the instrument was the questionnaire, made up of 28 questions. As answers, it is obtained that: most of the answers are between never and sometimes, that is, they state that the service is either never, or almost never or sometimes efficient. After the implementation of the computer system, the answers are between almost never, or sometimes, or almost always, or it is always efficient. In the general hypothesis test, it is shown that there is a positive and significant influence of the computer system in the Tax Administration Unit of the Provincial Municipality of Condorcanqui. As part of the specific objectives, the result is that: The computer system has a significant and positive influence on the management of receipts of the Tax Administration Unit in the Provincial Municipality of Condorcanqui - 2021, it also has a significant and positive influence on management cash management, debt management and reporting.