Resumen:
La presente tesis se formula la siguiente pregunta de investigación: ¿Cómo influye
un Sistema informático en la Unidad de Administración tributaria en la Municipalidad
Provincial de Condorcanqui - 2021?. Su finalidad es determinar la influencia de un
Sistema informático en la Unidad de Administración tributaria en la Municipalidad
Provincial de Condorcanqui – 2021, para lo cual se plantea la siguiente hipótesis:
Existe una influencia positiva y significativa del sistema informático en la Unidad de
Administración tributaria de la Municipalidad Provincial de Condorcanqui. Se
identifican las variables: Sistema informático y sistema de administración tributaria;
el tipo de investigación es de tipo longitudinal, con un diseño preexperimental. La
población y muestra estuvieron conformados por 9 trabajadores de la Unidad de
Administración Tributaria en la Municipalidad Provincial de Condorcanqui. La
técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, conformado por
28 preguntas. Como respuestas se obtiene que: la mayoría de las respuestas están
comprendidas entre nunca y a veces, es decir manifiestan que el servicio o nunca,
o casi nunca o a veces es eficiente.
Posteriormente a la implementación del sistema informático, las respuestas están
comprendidas entre casi nunca, o a veces, o casi siempre, o siempre es eficiente.
En la prueba de hipótesis general se demuestra que existe una influencia positiva
y significativa del sistema informático en la Unidad de Administración tributaria de
la Municipalidad Provincial de Condorcanqui. Como parte de los objetivos
específicos se obtiene como resultado que: El sistema informático influye de manera
significativa y positiva en la gestión de recibos de la Unidad de Administración
tributaria en la Municipalidad Provincial de Condorcanqui – 2021, también influye
de manera significativa y positiva en gestión de caja, la gestión de deudas y la
gestión de reportes.