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| dc.contributor.advisor | Saldaña Acosta, Omar Alain | |
| dc.contributor.author | García Sánchez, Juan Carlos | |
| dc.contributor.author | Pérez D'Rojas, Auria Xuxam | |
| dc.date.accessioned | 2020-02-17T14:05:43Z | |
| dc.date.available | 2020-02-17T14:05:43Z | |
| dc.date.issued | 2019-11-22 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ucp.edu.pe/handle/UCP/931 | |
| dc.description.abstract | El problema general del presente trabajo fue describir el endomarketing en Corporación Oriente CSM de la ciudad de Iquitos, año 2019; teniendo como objetivos específicos: Determinar el nivel de motivación de los trabajadores, analizar el trabajo en equipo y proponer estrategias de endomarketing para mejorar el servicio de atención al cliente. El presente trabajo de investigación se realizó durante los meses de enero a marzo del año 2019, la población de estudio fue 104 trabajadores, el estudio es de tipo descriptivo, porque se describen los factores como la motivación y el trabajo en equipo de los trabajadores de la corporación. Los principales resultados nos señalan que se observa baja motivación de los trabajadores, y un bajo nivel de trabajo en equipo por lo tanto se debe aplicar estrategias de endomarketing que podrían mejorar el servicio de atención al cliente en Corporación Oriente CSM. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Científica del Perú | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/ | * |
| dc.subject | Motivación, Trabajo en equipo, Endomarketing, Servicio de atención al cliente | es_ES |
| dc.title | Endomarketing en Corporación Oriente CSM de la ciudad de Iquitos, año 2019 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad Científica del Perú. Facultad de Negocios | es_ES |
| thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
| thesis.degree.discipline | Administración de empresas | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
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| dc.publisher.country | PE
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| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
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| renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
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| renati.discipline | 413167
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Ficheros en el ítem
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