Resumen:
La investigación ha tenido como objetivo estudiar el comportamiento de los
clientes en el tema de tributación cuando realizan transacciones
comerciales de productos por plataformas digitales.
Su metodología comprendió un diseño descriptivo, con una población
formada por los usuarios de los medios de telefonía e internet, a quienes
se aplicó encuesta.
Las conclusiones señalan que los menores de 40 años tienen alta
tendencia de realizar transacciones a través de medios digitales y en ello
un alto porcentaje corresponden a mujeres. El principal producto comprado
corresponde a servicios telefónicos, seguido de compras de pasajes aéreos
Y vestimenta.
Un alto porcentaje de la población solicita la boleta electrónica de sus
transacciones y esto ha sido atendido por las empresas, pero no están
revisando las características de dicho documento. No revisa que el IGV
este indicado específicamente.