Escuela de Ciencias de la Comunicación

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    La comunicación interna en los docentes de la carrera profesional de ciencias de la comunicación de la Universidad Científica del Perú, año 2022
    (Universidad Científica del Perú, 2023-09-06) Díaz Tuesta, Eva Cecilia; Arirama Shahuano, Marel; Reategui Meza, Marco Antonio
    La investigación tuvo como objetivo determinar la comunicación ascendente, descendente y horizontal en los docentes de la carrera de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Científica del Perú, año 2022. El estudio fue descriptivo, transversal, no experimental; teniendo una muestra representativa fueron 10 docentes de la carrera de ciencias de la comunicación. Se concluye que, la comunicación interna ascendente, descendente y horizontal de los docentes con el personal directivo, administrativo, entre los demás docentes y alumnos de la Facultad, es regular; teniendo en consideración que en algunos puntos es favorable y en otros es deficiente.
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    Análisis de la calidad del servicio de atención al cliente de la empresa Movistar Iquitos, estudiantes de ciencias de la comunicación - Universidad Científica del Perú
    (Universidad Científica del Perú, 2018-03-24) Sanjurjo del Aguila, Adriana Milagros; Romero Vergara, Katherine Gisell; Perea Torres, Delia
    El principal objetivo de este trabajo fue analizar la calidad del servicio de atención al cliente de Movistar en Iquitos en el año 2017 desde la perspectiva de los alumnos de la carrera profesional de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Científica del Perú en el año 2017. La población la conformó estudiantes de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Científica del Perú matriculados durante el año 2017 que hacen un total de 116 y la muestra la conformó estudiantes de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Científica del Perú matriculados durante el año 2017 que hacen un total de 69. La selección de la muestra se hizo en forma no aleatoria intencionada. Las técnicas que se emplearon en la recolección de datos fueron: la encuesta y el análisis documental y los instrumentos fueron: el cuestionario y el juicio de experto.