Repositorio Institucional Universidad Científica del Perú.
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- La Facultad de Arquitectura y Urbanismo de la Universidad Científica del Perú, se crea mediante Resolución Nº 002-2003-UCP-AU de fecha 29 de agosto de 2003; con el propósito de ofrecer a la sociedad loretana, Arquitectos, que sin dejar de ser universales estén comprometidos con una arquitectura regional, que atienda las demandas de nuestra realidad ambiental y social, revalorizando las prácticas arquitectónicas de nuestros antepasados. Los avances tecnológicos, la aparición de nuevos materiales y las exigencias de nuevos espacios por las nuevas generaciones constituyen los nuevos escenarios del desarrollo de la arquitectura, pero también las situaciones de extrema pobreza, las periferias urbanas sin infraestructura y equipamiento básico son los retos y desafíos de los nuevos arquitectos.
- Para lograr que el Abogado, cumpla cabalmente las funciones que le corresponde, nuestra Facultad de Derecho tiene el compromiso de formar profesionales que tengan las siguientes actitudes, cualidades y hábitos específicos, ser paradigma de la conciencia jurídica y tener en alta estima la consecución de la justicia, la cual, al igual que la libertad y la paz, tiene por base el reconocimiento de la dignidad intrínseca y de los derechos iguales e inalienables del género humano
Recent Submissions
Devolución de mercaderías y su influencia en la gestión comercial en comercializadora San Juan S.A.C. año 2025
(Universidad Científica del Perú, 2026-05-22) Haro Del Águila, Teófilo
La investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera la devolución de mercaderías influencia en la gestión comercial en comercializadora San Juan S.A.C. durante el año 2025. La investigación fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo – correlacional - causal y de diseño no experimental. Se utilizó un cuestionario aplicado a los trabajadores de Comercializadora San Juan S.A.C y los resultados inferenciales evidenciaron una influencia significativa de la devolución de mercaderías sobre la gestión comercial, explicando el 48,2 % de su variabilidad. A nivel específico, se determinó que las causas de la devolución no influyen significativamente en la gestión comercial, mientras que los procedimientos de devolución, los costos asociados y la gestión post-devolución sí presentan una influencia estadísticamente significativa. Los análisis descriptivos mostraron percepciones mayoritariamente favorables respecto a la existencia de procedimientos formales, conocimiento del personal y eficiencia del proceso, así como un reconocimiento claro del impacto financiero de las devoluciones y de su efecto en la rentabilidad y las ventas.
Evolución del flujo de turistas nacionales y extranjeros en la Reserva Nacional Pacaya Samiria durante el periodo 2022–2024
(Universidad Científica del Perú, 2026-05-06) Vásquez Alván, Isabel Giannela
El estudio tuvo como finalidad analizar la evolución del flujo de turistas nacionales y extranjeros en la Reserva Nacional Pacaya Samiria durante el periodo 2022 - 2024. Tipo de estudio descriptivo, diseño no experimental y de corte transversal, basado en el análisis de la data estadística que el MINCETUR y SERNANP brindaron. Durante el año 2022, el flujo de visitantes alcanzó las 13,087 personas, compuesto por un 18.59% de turistas nacionales (2,433) y un dominante 81.41% de turistas extranjeros (10,654). Mientras que el 2023 experimentó una baja general de la demanda, situándose en 10,164 ingresos, donde la participación nacional descendió al 13.74% frente al 86.26% de la participación extranjera. En 2024, se observó una mayor afluencia con un total de 13,431 registros, consolidando una superioridad de turistas extranjeros que escaló al 90.96% (12,217 visitas), dejando al turista nacional con solo un 9.04%. Respecto a la estacionalidad, los picos de afluencia nacional se concentraron en julio de 2022, julio de 2023 y noviembre de 2024; mientras que, el flujo extranjero mostró un incremento excepcional durante los meses de mayo, julio y diciembre del último año analizado. En el 2024 se presentó un incremento del flujo turístico total, donde los resultados mostraron que el turismo extranjero fue predominante en el periodo de estudio, y que el flujo fue impulsado de forma internacional.
Accesibilidad turística para personas con discapacidad física en el complejo turístico de Quistococha, Iquitos, 2024
(Universidad Científica del Perú, 2025-09-15) Rucoba Pinedo, Milagros De Jesus; Villanueva Delgado, Luzbith Dorothy
El propósito del presente trabajo de investigación fue analizar y tener conocimiento de cuál es la accesibilidad para el turismo de las personas con discapacidad física en el complejo turístico de Quistococha, Iquitos, año 2024, para lo cual se aplicaron encuestas a 384 visitantes para tener un juicio a cerca de la accesibilidad, y además se supervisó directamente el espacio a partir de la observación sistemática que nos proporcionaron las condiciones físicas. Los resultados obtenidos nos permiten concluir que el 58% de la población encuestada se refiere a lo que es la accesibilidad respecto al estacionamiento; sin embargo, se evidencian problemas en cuanto a las rampas, señalización, caminos internos o información turística, con lo que se evidencian deficiencias en la infraestructura de los espacios. Respecto al equipamiento turístico, se presentan graves falencias, el 78% de los encuestados sostienen que el transporte no está adaptado, el 2% considera que los restaurantes son accesibles, lo que da cuenta de la baja integración física. Por último, respecto a los servicios turísticos se pudo verificar que el 63% de los encuestados sostienen que la información no está adaptada y el 84% de ellos percibe que el personal no está capacitado, lo cual restricta el alcance de la experiencia turística para las personas con discapacidad.
Calidad del servicio de los seguros de tarjetas de crédito y débito y su influencia en la satisfacción del cliente en las instituciones financieras de Iquitos 2026
(Universidad Científica del Perú, 2026-05-21) Mejia Garcia, Jorge Aldair; Cahuachi Ruíz, Davinson
El estudio analizó la influencia de la calidad del servicio de los seguros de tarjetas de crédito y débito en la satisfacción del cliente en las instituciones financieras de la ciudad de Iquitos 2026. Utilizó un diseño correlacional, con una muestra de 266 clientes. Los hallazgos muestran la opinión de los clientes sobre las dimensiones calidad de servicio con la fiabilidad están de acuerdo el 5%, y totalmente de acuerdo solo el 29,3%. Con la capacidad de respuesta están de acuerdo el 56,0% y totalmente de acuerdo el 32,3%. Con la seguridad están de acuerdo el 59,8% y totalmente de acuerdo del 26,3%. Con la empatía están de acuerdo el 47,0% y totalmente de acuerdo el 14, 7%, y con los elementos tangibles el 54,1% están de acuerdo y solo el 30,1% están totalmente de acuerdo. Lo mismo opinaron respecto a la satisfacción general del servicio por los seguros de tarjetas de crédito y débito, el 6,8% están insatisfechos, el 10,9% son indiferentes, el 54,9% y totalmente satisfecho solo el 27,4%. Se concluye que la calidad del servicio de los seguros de tarjetas de crédito y débito influye en la satisfacción del cliente en las instituciones financieras de la ciudad de Iquitos (p=0.033).
Calidad del servicio de la banca por internet de caja maynas SA, en Iquitos, año 2024
(Universidad Científica del Perú, 2026-04-09) Vargas Macedo, Diana Luz; Weil Pinedo, Anthony Alexis
La investigación tuvo como objetivo determinar la calidad del servicio de la banca por internet de Caja Maynas S.A., en Iquitos, año 2024. Se analizaron tres factores: facilidad de uso, eficiencia y su relación con la satisfacción de los clientes. El estudio fue cuantitativo, descriptivo- correlacional y diseño no experimental. Se aplicó una encuesta a 127 clientes de la banca por internet. Se concluye que, la calidad del servicio es percibida como regular por la mayoría de clientes, con especial énfasis en las deficiencias de eficiencia y seguridad. Además, las pruebas de correlación confirmaron relaciones positivas entre cada uno de los factores evaluados y la satisfacción del cliente, destacando que la eficiencia es el factor con mayor impacto. Se concluye asimismo que, mejorar la calidad del servicio en esta plataforma requiere optimizar estos tres aspectos críticos, fortaleciendo así la confianza y fidelidad de los usuarios.