Escuela de Ciencias de la Comunicación

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Subject: search.filters.subject.Clima Organizacional

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    Clima organizacional y calidad de servicio al público en La Municipalidad Distrital de San Juan Bautista 2022
    (Universidad Científica del Perú, 2023-03-31) Rodriguez Monllogortte, Karla Fiorela; Ruiz Méndez, Isaac; Pollack Celis, Ramiro Alejandro
    El objetivo de esta investigación fue: Identificar la relación del clima organizacional y la calidad de servicio al público en la Municipalidad Distrital de San Juan Bautista 2022. La investigación fue de tipo descriptivo. El diseño usual de la indagación fue el no experimental y el diseño específico fue el descriptivo transversal. La población estuvo integrada por el 100% de los trabajadores administrativos de la Municipalidad Distrital de San Juan Bautista que hacen un total de 80. La técnica que se empleó para la realización de la recolección de datos fue la encuesta, mientras que el instrumento para la recolección de datos fue el cuestionario. Los resultados muestran que el clima organizacional y la calidad de servicio al público en la Municipalidad Distrital de San Juan Bautista 2022, es regular.
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    Comunicación interna en la entidad prestadora de servicios Sedaloreto S.A, Iquitos. 2019. Propuesta de plan
    (Universidad Científica del Perú, 2019-12-06) Fernandez Saénz, Marlene Sofía; Miranda Túnjar, Wendy Mabel; Arévalo Panduro, Silvia del Carmen
    La investigación tuvo como objetivo general: Evaluar la Comunicación Interna en la Entidad Prestadora de Servicios "Sedaloreto S.A" Iquitos 2019. La investigación fue de tipo descriptivo y de diseño no experimental de tipo descriptivo transversal. La población lo conformaron 110 trabajadores de la Gerencia Comercial que laboran la Entidad Prestadora de Servicios "Sedaloreto S.A" y la muestra la conformaron el 73% de la población. Es decir, 80 colaboradores. Las técnicas que se emplearon fueron la observación de una determinada situación en la Entidad Prestadora de Servicios "Sedaloreto S,A"; la recolección de datos y la encuesta, en esta última se empleó como instrumento el cuestionario que fue sometido a la prueba de validez y confiabilidad antes de su aplicación. Para el análisis de los datos se empleó la estadística descriptiva. Los resultados muestran que: Existe una Comunicación Interna regular en la Entidad Prestadora de Servicios "Sedaloreto S.A", Iquitos 2019.