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Análisis de la calidad de los servicios turísticos y el nivel de satisfacción de los turistas que visitan el centro poblado de Padrecocha, año 2019
(Universidad Científica del Perú, 2019-06-28) Baluarte Navarro, Karla Fernanda; Bravo Medina, Cristina Jesús; García Vílchez, Magaly
Hoy en día, uno de los factores primordiales para el desarrollo del turismo es la calidad de los servicios turísticos, ya que la percepción de este, influye considerablemente en la satisfacción del turista. La investigación “Análisis de la calidad de los servicios turísticos y el nivel de satisfacción de los turistas que visitan el centro poblado de Padrecocha, año 2019”, es una investigación de tipo descriptiva. El objetivo principal ha sido analizar la calidad de los servicios turísticos y el nivel de satisfacción que tienen los turistas con respecto a estos servicios. La técnica utilizada fue la encuesta, y la muestra comprendió los turistas nacionales y extranjeros, y de esta manera conocer la opinión que tienen sobre los servicios turísticos que ofrece el centro poblado. Se concluye que, la calidad de los servicios turísticos y el nivel de satisfacción de los turistas quienes visitan el centro poblado de Padrecocha, turistas nacionales y extranjeros, manifiestan que los servicios que brindan son regulares por lo tanto se debe implementar capacitación al personal, contar con equipos de seguridad en el transporte, mejorar la información turística y realizar una actividad de manera planificada con participación de la población local, logrando el beneficio para ambas partes; siendo un componente importante la calidad de los servicios en el centro poblado.
Análisis de los beneficios del turismo sostenible en la comunidad de independencia, distrito de punchana año 2023
(Universidad Científica del Perú, 2023-11-28) Arana Flores, Mirlen Gabriel Kenny Rick; Navarro Tecco, Wendy Lucero; García Vílchez, Magaly
El resultado muestra los beneficios del turismo sostenible en la comunidad de Independencia están en un nivel bueno, por que posee recursos naturales y culturales, está asociado a los 3 pilares de la sostenibilidad (social, económico, ambiental). En este sentido se elaboró un plan de capacitación con la finalidad que los pobladores y los niños puedan conocer sobre los beneficios del turismo sostenible en su comunidad. se concluyó que la falta de capacitación en temas de turismo sostenible por parte del sector público o privado hace que no se interesen mucho sobre el cuidado del atractivo turístico, el acceso dificultoso hacia los atractivos o incluso la falta de guiado si uno se aventura a ir solo. Además, los pobladores resaltaron que se sienten orgullosos de su cultura cocama es por ello por lo que siguen conservando sus costumbres y tradiciones de elaborar artesanías para dejar un legado a las futuras generaciones de la comunidad.
Análisis del estado actual de los bienes culturales inmuebles declarados monumentos en la ciudad de Iquitos año 2022
(Universidad Científica del Perú, 2022-11-29) Navarro Rengifo, Clavelita; Peña Fajardo, Evelin Marilú; García Vílchez, Magaly
En la investigación, el objetivo es determinar el estado actual de las zonas monumentales; el diseño de investigación fue descriptiva, la población estuvo conformada por 90 patrimonios culturales, y muestra 18 de ellos. Los patrimonios culturales actualmente no se encuentran en un buen estado de conservación, ya que están ocupadas por empresas privadas, entidades del gobierno, y algunos de ellos están en completo abandono. Cabe recalcar que la mayoría de ellos no están en condiciones de tener uso turístico. Los expertos del tema consideran que las autoridad locales y regionales deben trabajar de manera articulada, de tal forma darle relevancia y valor a todos los patrimonios por igual, ya que forman parte de la historia que nos representa en la época del caucho, siendo también nuestra riqueza cultural. Se considera que para mantener en buen estado de conservación estos inmuebles se tiene que restaurar, periódicamente para que puedan perdurar en el tiempo y con la finalidad de darles un uso turístico en la ciudad de Iquitos.
Análisis del impacto socioambiental generado por el desarrollo de la actividad turística en el centro poblado de padrecocha distrito de punchana año 2021
(Universidad Científica del Perú, 2021-11-27) Gómez Flores, Adriana Isabel; Ruiz Rodriguez, Karla Sue; García Vílchez, Magaly
La investigación tuvo como propósito describir el impacto socioambiental generado por el desarrollo de la actividad turística en el centro poblado de Padrecocha. Para la recolección de datos se empleó la encuesta, mediante el cuestionario, el cual fue validado y aprobado por juicio de expertos, con una muestra de 67 pobladores. El resultado muestra que el impacto socioambiental no es un factor de riesgo, puesto que los pobladores sienten un fuerte lazo con su cultura y tradiciones; pero, aun así, los problemas ambientales en la población siguen presentes. Fue presentado un programa ambiental con el objetivo de mitigar el impacto ambiental en el centro poblado. Después de discusión y opiniones con los pobladores, se concluyó que la falta de un relleno sanitario fijo en la población o fuera de esta, complica más el manejo de los desechos; además, los pobladores fueron conscientes de que en su mayoría carecen de una buena educación ambiental y falta de sensibilización con respecto al tema, lo cual puede provocar una mala imagen como punto turístico, el mejoramiento de este va a depender de las decisiones por parte de las autoridades y de las políticas educativas desarrolladas en el centro poblado de Padrecocha, para desarrollarse no solo como población, también como atractivo turístico.
Centros de conservación una alternativa en el turismo sostenible en la ciudad de iquitos año 2023: estudio de caso amazon forever biopark
(Universidad Científica del Perú, 2023-11-02) Coronado Alvarado, Shariza Luciany; Lao Muñoz, Siu Mei; García Vílchez, Magaly
El presente trabajo de investigación tiene como tema los Centros de conservación una alternativa en el turismo sostenible en la ciudad de Iquitos año 2023: estudio de caso Amazon Forever Biopark, el tipo de investigación fue descriptivo. La técnica utilizada fue la entrevista a través de un cuestionario a 67 turistas. La población cuenta con un total de 34,392 asistentes que visitaron el Centro Turístico en el año 2022.
Comportamiento organizacional y factores motivacionales que influyen en los docentes del nivel secundario de la Institución Educativa Mariscal Oscar Raymundo Benavides año 2018
(Universidad Científica del Perú, 2019-07-16) Lozana Rocha, Claudia Patricia; Sánchez García De Del Águila, Lourdes Victoria; García Vílchez, Magaly
El trabajo de investigación “Comportamiento Organizacional y Factores Motivacionales que influyen en los Docentes del Nivel Secundario de la Institución Educativa Mariscal Oscar Raymundo Benavides año ,2018”, trata de mejorar el comportamiento organizacional en la institución educativa mencionada, desarrollando en la Institución la motivación laboral que se constituye en dinamizador e impulsador del comportamiento organizacional, de los cuales va a favorecer la participación de los docentes en un comportamiento organizacional más eficiente que va a permitir mejorar los procesos de organización. La población de estudio fue de 192 Docentes del Nivel Secundario de la Institución Educativa Mariscal Oscar Raymundo Benavides año 2018 y la muestra fue 129 y los datos recogidos fueron mediante la encuesta que se realizó a los Docentes del Nivel Secundario de ambos turnos de la institución arriba mencionada para luego ser procesados y obtener resultados. Los resultados obtenidos en esta investigación demuestran que los docentes encuestados de la institución educativa no están de acuerdo con la remuneración que perciben mensualmente y califican el ambiente laboral dentro de la institución educativa como regular. También los docentes encuestados no creen que el director de la institución educativa reconoce la eficiencia en las labores que realiza. Así mismo, no creen que el director de la institución educativa reconoce el logro de sus metas.
La cultura turística de la población anfitriona del centro poblado de padre cocha, distrito de Punchana, Maynas, Loreto 2021
(Universidad Científica del Perú, 2021-12-18) Buitron Campos, Carlos Antony; García Vílchez, Magaly
La investigación tiene por objetivo determinar el nivel de cultura turística de la población mencionada y su incremento de visita de turistas. El tipo de investigación fue descriptiva, por que se analizó una problemática que la población conformada por 3215 personas con una muestra de 344, a quienes se les realizó un cuestionario. Se concluye que las poblaciones anfitrionas del centro poblado de Padre Cocha un 55% de ellos conservan su cultura y tradiciones ancestrales de la cultura cocama, también un 79% conocen del desarrollo de las actividades turísticas y los beneficios que genera, se incrementaron lugares turísticos que permite al visitante tener opciones para el disfrute de su estadía. El nivel de participación de la comunidad en las actividades turísticas es poca con un 50% considerado como un elemento clave y esencial para ellos es necesario que los operadores turísticos incluyan a la población local.
Efectos que genera la contaminación acústica y su influencia de la actividad turística en la ciudad de Iquitos en el año 2023
(Universidad Científica del Perú, 2023-11-24) Pereyra Pérez, Dolores Del Carmen; García Vílchez, Magaly
El objetivo fue explicar los efectos que genera la contaminación acústica y su influencia de la actividad turística en la ciudad de Iquitos año 2023. Su metodología fué descriptiva, transversal y no experimental; la población está conformado por 30 trabajadores del sector turismo, dedicados al servicio de atención al cliente en los hoteles por las zonas monumentales de la ciudad de Iquitos; a quienes se aplicó encuesta, el 70% de los encuestados indica que hay mucho ruido, la fuente que genera ruido es la congestión vehicular con un 30%, el 60% indicaron que les genera mucha molestia la intensidad del ruido. Se observa alta localización del ruido en las zonas cercanas a las calles de alto tráfico con un 47%, el 23% por la zona cercana a los mercados de abasto y 20% a la zona monumental de la ciudad. El día de semana que se escucha el ruido con más frecuencia son los sábados con el 43%. El 60% manifiesta que existe excesiva contaminación sonora, sin embargo, el 97% considera que a pesar del ruido regresarían los turistas a visitar la ciudad.
Estudio de caso del impacto económico en las empresas hoteleras a causa del covid-19 en la ciudad de Iquitos – periodo 2020 - 2021
(Universidad Científica del Perú, 2021-06-05) García Peña, Sarai Margarita; Pinedo Lopez, Patsy Gianella; García Vílchez, Magaly
La presente investigación tuvo como finalidad hacer un análisis del impacto que tuvo la emergencia sanitaria a causa del Covid-19 en el sector hotelero, como es el caso de la ciudad de Iquitos, que algunos hoteles tuvieron que cambiar de rubro para poder enfrentar esta crisis económica que viene atravesando este sector mencionado. El tipo de investigación fue descriptivo, la población se conformó, por expertos del sector de turismo, porque se presentó la realidad tal como está. Se concluye que por el estado de emergencia sanitaria a causa del Covid-19 se vieron afectados los hoteles con la cancelación de su reserva de alojamiento y por ende disminuir los ingresos, reducción de personal, implementar protocolos de bioseguridad para la protección tanto de los trabajadores y del huésped, por otra parte, el gobierno mediante el programa Reactiva Perú trato de impulsar la economía de diferentes sectores con préstamos.
Estudio de la calidad de los servicios turísticos y buenas prácticas del turismo en los ecolodges de Tamshiyacu, 2018
(Universidad Científica del Perú, 2018-08-24) Ruiz Panduro, Flavia Angeline; García Vílchez, Magaly
En la región Loreto, el turismo se ha convertido en una de las fuentes de ingresos económicos no solo para los empresarios que invierten en este sector sino también para la población que habita donde se desarrolla o existe algún establecimiento turístico. En ese sentido, una de las principales preocupaciones en el sector turismo a nivel mundial es la búsqueda constante de la competitividad de los destinos turísticos en base a la mejora continua de la calidad de los servicios y productos turísticos que se ofertan en dichos destinos. La investigación “Estudio de la calidad de los servicios turísticos y buenas prácticas del turismo místico en los ecolodges de Tamshiyacu, 2018”, es una investigación de tipo descriptiva porque permitió dar respuestas objetivas planteadas en la presente tesis. El objetivo principal ha sido determinar el comportamiento de la calidad de los servicios turísticos y buenas prácticas del turismo místico en los ecolodges de Tamshiyacu, 2018. La técnica utilizada fue la encuesta, que permitió realizar un contacto directo con los turistas nacionales y extranjeros para saber la opinión que tienen referente a los servicios turísticos de los ecolodges que se brindan en Tamshiyacu. Para hacer posible el desarrollo de mi investigación, se tomó como objeto de estudio los ecolodges (06) de la ciudad Tamshiyacu, dedicados al servicio del turismo místico con Ayahuasca como planta emblemática. Cada uno de ellos tiene una infraestructura diferente, pero brindan similares servicios durante las ceremonias. Finalmente, el trabajo de investigación realizado reconoce que la calidad de los servicios turísticos y buenas prácticas del turismo místico es una de las formas de desarrollo que mantiene la integridad ambiental, social y económica; realizándose de una manera planificada y basada en la participación de la población local; logrando el beneficio de la empresa y de la comunidad, siendo un componente importante la calidad de los servicios que se brindan a los turistas en Tamshiyacu.
Estudio de la contribución de la inversión turística en el producto bruto interno de la región Loreto, período 2011-2017
(Universidad Científica del Perú, 2020-10-23) Urquía Sunción, Karen Stefany; Álvarez Greffa, Lorena; García Vílchez, Magaly
de la contribución de la inversión turística en el producto bruto interno en la región de Loreto, periodo 2011-2017”, la presente investigación es de tipo descriptiva que nos permitirá analizar la contribución de la actividad turista en el desarrollo económico de la ciudad de Loreto 2011-2017. Se empleará este tipo y nivel de investigación para dar respuestas objetivas planteadas en la siguiente tesis. El objetivo principal de esta investigación ha sido analizar la contribución de la actividad turística en el producto bruto interno en la región de Loreto, periodo 2011-2017, saber si el turismo tiene un gran aporte al producto bruto y ser una principal actividad económica en la región de Loreto. La técnica que se utilizó en esta investigación fue el fichaje y análisis de documentos que nos permitió recopilar información. El instrumento de recolección de datos que se utilizó es el cuestionario, documento básico para obtener la información en la gran mayoría de investigaciones y estudios, con una serie de preguntas que han sido redactadas de forma coherente, secuencial y estructura de acuerdo con una determinada planificación. Esta encuesta se realizó a personas involucradas en la industria del turismo, cuyas diferentes opiniones y conocimientos han sido enriquecedores para nosotras. Finalmente, el trabajo de investigación realizado reconoce que la actividad turística no tiene una significativa participación en el producto bruto interno de la región Loreto, por tanto, no podría ser la principal actividad económica en la región, pero podría convertirse en una, ya que cuenta con todos los recursos. Un trabajo en conjunto, infraestructura básica, conciencia turística de la población serían objetivos fundamentales.
Evaluación de la calidad de los servicios turísticos ofertados en el transporte turístico fluvial Ferry, año 2020
(Universidad Científica del Perú, 2020-08-04) Acuy Chumbe, Cinthya Pryscila; Ruíz Vásquez, Ninoshka Franchesca; García Vílchez, Magaly
El transporte fluvial en la región Loreto cuenta con empresas informales, con embarcaciones de toda característica y mala estructura, teniendo en cuenta que brindan una atención desfavorable para el pasajero que utiliza estos servicios. Hoy en día uno de los factores para el crecimiento del transporte fluvial es la calidad de los servicios turísticos prestados. La investigación “Evaluación de la calidad de los servicios ofertados en el transporte turístico fluvial ferry, año 2020”, es una investigación tipo descriptiva porque da respuestas a nuestros objetivos planteados, en la tesis se tuvo como objetivo principal evaluar la calidad de los servicios turísticos ofertados en el transporte turístico fluvial ferry. Para desarrollar la investigación se tomó como muestra 381 pasajeros nacionales y extranjeros, se utilizó la encuesta como instrumento para recolectar información respecto a la calidad de los servicios turísticos en el transporte fluvial ferry. La técnica utilizada fue la encuesta, que permitió realizar un contacto directo con los pasajeros nacionales y extranjeros que optan viajar en la embarcación turístico fluvial ferry, para saber la opinión referente a la calidad de los servicios turísticos que esta brinda. Se concluye que, el nivel de calidad de los servicios turísticos que brinda el transporte fluvial ferry, se manifiesta bueno; por lo tanto, la empresa debe capacitar constantemente al personal de atención al pasajero, teniendo buena comunicación con los pasajeros, haciéndolos sentir identificados, ser empáticos, dar solución ante cualquier situación que amerite, siendo este un componente importante la calidad de los servicios turísticos en la embarcación turístico fluvial ferry.
Evaluación del impacto sociocultural del turismo místico en la población de Tamshiyacu, año 2018
(Universidad Científica del Perú, 2019) Vela Paredes, Alicia Muriel; Fernández Alván, Priscyla Genesis; García Vílchez, Magaly
La presente investigación tiene como problema general: ¿Cuál es el impacto sociocultural del turismo místico en la población de Tamshiyacu, año 2018? Los objetivos específicos: a) analizar el impacto económico del turismo místico en la población; b) identificar el impacto social del turismo místico en la población; c) determinar el impacto ambiental del turismo místico en la población. La técnica utilizada fue la encuesta; esta permitió conocer de manera directa la posición de cada poblador respecto a temas de interés económico, social y ambiental generados por la actividad turística. Se tomó como población a las personas con mayoría de edad del centro poblado de Tamshiyacu, capital de distrito de Fernando Lores, cada uno de ellos con una percepción distinta del turismo místico y su impacto. Finalmente, el trabajo de investigación realizado concluye que el impacto que genera el turismo místico en la población de Tamshiyacu es mínimo, ya que no se aplica el trabajo conjunto entre estado, empresa privada y pobladores para lograr medidas a favor del desarrollo económico, social y ambiental de los involucrados en la actividad. Se debe trabajar de una manera articulada con la población para obtener resultados que favorezcan y logren un turismo sostenible.
Impacto ambiental por presencia de residuos sólidos urbanos en la zona monumental turística del distrito de Iquitos, año 2021
(Universidad Científica del Perú, 2021-11-30) Ferreyra Mori, Aleksi Nikole; García Vílchez, Magaly
El presente trabajo de investigación tiene por objetivo analizar el impacto ambiental que genera la presencia de residuos sólidos urbanos en la zona monumental turística con el propósito de identificar los principales putos de acumulación, la extensión de su impacto y evaluar las estrategias al momento de la investigación. El estudio es descriptivo y no experimental, cuenta con una población formada por los ciudadanos con una muestra de 67 personas ubicadas dentro de la zona de estudio. La población estudiada reconoce e identifica el impacto ambiental en la zona monumental turística. Así mismo, el impacto generado representa una amenaza para el ornato, la salud pública y las actividades turísticas, pues la presencia de los residuos comienza a extenderse desde los puntos críticos hacia toda la extensión de la zona de estudio, extendiendo de la misma forma las posibles fuentes de vectores e infecciones que amenazan el correcto desarrollo de actividades comerciales y, especialmente, turísticas. Actualmente existen estrategias para controlar y erradicar los puntos de acumulación, pero estas necesitan ser actualizadas, reforzadas y adaptadas a la realidad actual buscando procesos sostenibles como el reciclaje, enfocándose sobre todo en los residuos que se presentan con mayor incidencia tales como plásticos y metales. Se recomienda involucrar a la ciudadanía de manera activa a través de actividades de sensibilización constantes y la promoción a través de medios de comunicación, pues las encuestas evidencian que se necesita información sobre el tema en general y las estrategias que se llevan a cabo actualmente en la ciudad, informando sobre el progreso y logros alcanzados por estas.
Implementación del turismo rural comunitario como estrategia de desarrollo económico en beneficio de la comunidad de Panguana I Zona, Maynas - Loreto 2018
(Universidad Científica del Perú, 2018-09-20) De la Cruz Alvarado, María Stefany; Jimenez Bardales, Lilia Janeth; García Vílchez, Magaly
El turismo rural comunitario en la región Loreto no se ha desarrollado de manera progresiva, son muchos los factores que han impedido el crecimiento de este tipo de turismo en la región, ya que se está perdiendo la identidad cultural Amazónica debido a la poca difusión de nuestras costumbres y tradiciones por parte de las autoridades locales; tanto regional como municipal y porque no existe un trabajo articulado con las comunidades rurales. La presente investigación titulada Implementación del turismo rural comunitario como estrategia de desarrollo económico en beneficio de la comunidad de Panguana I zona, Maynas – Loreto 2018, es una investigación de tipo descriptiva porque permitió dar respuestas objetivas a las interrogantes planteadas en la presente tesis. El objetivo general ha sido implementar el Turismo rural comunitario como estrategia de desarrollo económico en beneficio de la comunidad de Panguana I zona, Maynas – Loreto, 2018. La técnica utilizada fue la encuesta, esto permitió realizar un contacto directo con los pobladores de la comunidad de Panguana I zona para saber si es viable la implementación del TRC en esta comunidad. Para el desarrollo de la investigación, se tomó como objeto de estudio a la comunidad de Panguana I zona. En la actualidad la Universidad Científica del Perú viene trabajando en esta zona con el proyecto Amazonas desde hace cinco años, este proyecto tiene como objetivo principal revalorar la cultura Amazónica, los pobladores cuentan con una base ya establecida para el desarrollo de actividades relacionadas al turismo. Finalmente, el trabajo de investigación realizado reconoce la importancia de implementar el turismo rural comunitario en la comunidad de Panguana I zona, convirtiéndose así en un factor importante de desarrollo económico para la comunidad y la región Loreto.
Implementación sostenible del turismo místico en ecolodges del entorno de Tamshiyacu, 2017
(Universidad Científica del Perú, 2018-02-08) García Vílchez, Magaly; Ocaña Aponte, Juan Jesús; Calderón Ferreira, Salvador
El trabajo de investigación Implementación sostenible del turismo místico en los ecolodges de Tamshiyacu 2017 se trata de implementación de los ejes ambiental, socioeconómico y atención al turista en ecolodges del turismo místico en el entorno de Tamshiyacu. Proponer un modelo de sostenibilidad del turismo místico que garantice un producto turístico de calidad y contribuya con el desarrollo sostenible de la amazonia La población de estudio fue 6 ecolodges del entorno de Tamshiyacu y la muestra es igual que la población ya que solo se hizo la investigación en el entorno de la ciudad de Tamshiyacu y los datos recogidos fueron mediante la encuesta que se realizó a los propietarios delas empresas que brindan este servicio de turismo místico para luego ser procesados y obtener resultados. Los resultados obtenidos en esta investigación demuestran que los ecolodges para turismo místico presentan deficiencias en la infraestructura y su correspondiente implementación. Los turistas generalmente son extranjeros que visitan los ecolodges debido fundamentalmente a la práctica de la toma de ayahuasca. Los ecolodges de turismo místico corresponden a empresas de pequeños empresarios conocedores de los secretos de la biodiversidad amazónica y practican la sanación utilizando plantas medicinales.
Influencia de la planificación turística en el desarrollo de las actividades turísticas en el distrito de Punchana año 2021
(Universidad Científica del Perú, 2021-12-10) Quevedo Da Silva, María Eugenia; García Vílchez, Magaly
Hoy en día actividad turística debe ser planificación turística para obtener buenos resultados y lograr la sostenibilidad teniendo en cuenta el beneficio a la empresa y población local, la presente investigación está basada en analizar como influye la planificación turística en el desarrollo de las actividades turísticas. El tipo de investigación fue descriptiva porque se analizar una problemática relacionada al turismo y los beneficios a la población local, la técnica utilizada fue la encuesta y la muestra estuvo conformada por la población del distrito de Punchana para conocer la opinión que tienen de la planificación turística y los beneficios empresa, población anfitriona. Se concluye que, la planificación turística y el desarrollo de las actividades del distrito los encuestados manifiestan que tienen conocimiento sobre promoción de lugares turísticos a visitar en el distrito y la importancia de promover y conservarlos para la afluencia de turistas, es necesario que las empresas del sector turismo ofrezcan nuevos servicios turísticos, para que sea atractivo, el trabajo articulado entre empresa y población para beneficio local esto permite la activación de nuevas economías y generar nuevos puestos de trabajo de manera directa e indirecta. Para mejor la calidad de los servicios turísticos es necesario evaluación permanente de las empresas turísticas si existen deficiencias mejorarlo, para satisfacción de los visitantes, en este caso la planificación turística tiene un rol importante.
Plan de promoción turística y su influencia para el incremento de turistas en el campamento flor de toé, tamshiyacu - periodo 2020
(Universidad Científica del Perú, 2020-12-11) Taricuarima López, Dámaris Irene; Soplin López, Nora Adriana; García Vílchez, Magaly
La promoción turística hoy en día cumple un papel muy importante para difundir un lugar como destino turístico; depende de esta, el interés del turista por conocer el destino ya que la promoción transmite lo que el turista busca dependiendo de sus necesidades, las empresas buscan mostrar o vender sus servicios y productos a través de las facilidades tecnológicas, ya que es una ventana abierta para los clientes, quienes pueden explorar los productos o servicios con anticipación desde cualquier lugar. Es necesario una promoción precisa para captar la atención de los turistas, por lo cual se debe transmitir experiencias que atraigan a los posibles consumidores, ya que nadie puede visitar aquello que no se da a conocer, por ello la importancia de crear un plan de promoción adecuado para generar el interés y la necesidad en ellos de poder experimentar lo que les ofrecemos, mostrando a través de los medios tecnológicos con los cuales contamos en la actualidad. La presente investigación titulada Plan de promoción turística y su influencia para el incremento de turistas en el Campamento Flor de Toé, Tamshiyacu - periodo 2020, tiene el objetivo principal de diseñar un plan promoción turística y su influencia en el incremento de turistas, el tipo de investigación descriptiva y la población de estudio está conformado por 2000 personas que visitaron el campamento turístico. Finalmente concluimos que, no cuenta con un registro de los turistas que llegan a visitar el lugar por lo que no están informados sobre la cantidad mensual o anual de turistas que reciben y las preferencias o comentarios de estos al finalizar su estadía, tampoco pueden hacer un seguimiento de sus visitantes para saber si quedaron satisfechos para recomendar el servicio, tampoco cuenta con un adecuado plan de promoción por lo cual es complicado captar nuevos clientes, es por ello que se necesita de la implementación de marketing digital en el cual se pueda captar a nuevos clientes a través de los medios tecnológicos y se pueda incrementar la demanda.
Promoviendo el turismo de naturaleza de manera responsable en la reserva nacional allpahuayo mishana, como destino turístico bioseguro, año 2021
(Universidad Científica del Perú, 2021-12-06) Jiménez Ríos, Diana Glacira Nahir; Torres Barrera, Katerin; García Vílchez, Magaly
El objetivo fue promover el turismo de naturaleza de manera responsable. El diseño de investigación fue descriptivo y de enfoque cuantitativo, y no experimental y de tipo transversal. La población finita estuvo conformada por 350 turistas, extranjeros, nacionales y locales; y el tamaño muestral por 76 turistas que visitaron la Reserva Nacional Allpahuayo Mishana, a quienes se les aplicó una encuesta y cuestionario. Los resultados muestran que el 80% de los visitantes son turistas extranjeros y el 20% son turistas nacionales y locales; teniendo como prioridad realizar actividades turísticas en bienestar y armonía con el medio ambiente y la naturaleza, siendo las actividades turísticas de mayor interés: con un 39% la toma de ayahuasca, 34% el turismo vivencial, 11% el ecoturismo, 9% el turismo de aventura y 7% el turismo científico. En relación con el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad, el 100% de turistas, sí observaron todas las señaléticas puestas por la institución encargada de administrar la reserva (SERNAP), reconociendo así que promover el turismo de naturaleza de manera responsable, si influye en la decisión que tiene el turista al elegir el tipo de turismo que desea realizar y el lugar a visitar. El estudio concluye afirmando, que los turistas en la actualidad y por la emergencia sanitaria optan por realizar turismo de naturaleza, tener contacto directo con el medio ambiente sin aglomeración de personas, buscan lugares que les garantice la menor posibilidad de contagio de COVID-19, además buscan realizar actividades sostenibles en armonía con el medio ambiente, involucrando así a la población o comunidades de su alrededor para su desarrollo.
Reactivación económica y la implementación de terrazas gastronómicas en restaurantes ubicados en el boulevard de la ciudad de Iquitos, año 2021.
(Universidad Científica del Perú, 2021-08-31) Peñafiel Vela, Mayra Pierina; García Vílchez, Magaly
La presente investigación tiene como objetivo analizar el impacto en la implementación de medidas sanitarias en un grupo de empresas. El tipo de investigación fue descriptiva, con población formada por siete restaurantes. En el centro de la ciudad de Iquitos, específicamente en el Boulevard, existen varios restaurantes, con atención adecuada por el personal, quienes son capacitados constantemente en herramientas tecnológicas del establecimiento, desde el momento que es evaluado y seleccionado para laboral en ella. Se concluye que el personal si recibieron capacitaciones en el manejo de herramientas digitales, esto ayuda en la atención al cliente, entre otros aspectos el personal cuenta con contratos temporales y el personal debe cumplir diversos ítems de los contratos. Para la seguridad del turista se realiza permanente desinfección del local, alimentos. El personal también cuenta con los implementos de bioseguridad, necesario se debe implementar el sistema QR para facilitar la carta de pedidos a los clientes y evitar contacto directo con el personal.