Escuela Profesional de Ingeniería Informática y de Sistemas

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Consola help desk con acceso móvil para la mejora de la gestión de incidencias de soporte en el gobierno regional de Loreto en Iquitos 2021
(Universidad Científica del Perú, 2021-08-06) Mejía Chumbe, Jodie; Castillo Chalco, Isaac Duhamel
El presente trabajo tiene como objetivo determinar si una consola Help Desk con acceso móvil, mejora la gestión de incidencias de soporte en el Gobierno Regional de Loreto en Iquitos en el 2021. Haciendo uso de una metodología de estudio descriptivo y empleando encuesta longitudinal, para el estudio, se manejó una muestra aleatoria de 262 usuarios finales de las diferentes oficinas que conforman el Gobierno Regional de Loreto en su Sede Principal en la ciudad de Iquitos. Los resultados confirman la hipótesis general planteada al establecer que todos los indicadores planteados presentan diferencias significativas favorables luego de la articulación de una consola de Help Desk (Mesa de Ayuda) con acceso móvil. Entre las conclusiones principales se determinó que el estado de la efectividad y uso de la gestión de incidencias de soporte en el Gobierno Regional de Loreto mejoro de manera significativa con la articulación de una consola de Help Desk con acceso móvil.
Propuesta de aplicativo móvil con realidad aumentada para la ubicación de farmacias y boticas en Iquitos, 2021
(Universidad Científica del Perú, 2021-06-25) Cáceres Villanueva, Luis Fernando; Almeida Hidalgo, Luiz Heduardo; Castillo Chalco, Isaac Duhamel
En la presente investigación, se tiene como problemática principal la falta de información fiable y óptima para la población que necesita adquirir algún medicamento de farmacia o botica, o algún servicio, Por ejemplo en un momento delicado de salud, se necesita saber la ubicación de la farmacia o botica más cercana que me ofrezca el producto o servicio que necesito, se necesita conocer información adicional del producto que adquiero, se necesita conocer la existencia en stock de dicho producto, se necesita conocer la ruta más cercana para llegar hasta la ubicación. Es por ello que este Aplicativo Móvil con Realidad Aumentada para la Ubicación de Farmacias y Boticas en Iquitos, se justifica ya que tiene un impacto social con incidencia en la salud de las personas. Se formula el siguiente objetivo general: Proponer un aplicativo móvil con realidad aumentada para la ubicación de farmacias y boticas en Iquitos, 2021, y como objetivos específicos, analizar el contexto y realizar un diagnóstico situacional y El tipo de investigación: tiene un alcance descriptivo y un diseño no experimental. La población está formada por todos los clientes registrados en sus bases de datos de las farmacias y boticas y los que puedan llegar, además de los propietarios o representantes de cada entidad, Para efectos de esta investigación se ha elegido como muestra a 30 clientes potenciales Los resultados obtenidos muestran que los clientes tienen esa necesidad de conocer información fiable y óptima sobre los medicamentos e información de ubicación de farmacia y boticas que tengan el producto o servicio que necesitan, ya que manifiestan que la información que encuentran en la red es abundante pero no fiable.
Propuesta de diseño de sistema de videovigilancia para la seguridad en la empresa estudio aquino s.civ.r.l. – Iquitos 2021
(Universidad Científica del Perú, 2021-08-20) Sanchez Grandez, Anthony Martin; Castillo Chalco, Isaac Duhamel
La presente investigación tuvo como objetivo general la propuesta de Diseño de un sistema de video vigilancia para solucionar una parte importante del problema de la seguridad en el Estudio Aquino S.A.C. El método utilizado en la investigación no experimental, de enfoque correlacional. La investigación recomienda que para proponer una buena seguridad en el estudio Aquino S.A.C., se requiere de central de control de Video Vigilancia, la instalación de Equipos de cámaras de video vigilancia en lugares estratégicos.
Propuesta de una extranet para el proceso de comunicación en la institución educativa miguel grau seminario N° 60115 - padre cocha, 2021
(Universidad Científica del Perú, 2021-06-25) Salinas Ruiz, Juan Carlos; Coral Vásquez, José Manuel; Castillo Chalco, Isaac Duhamel
El proyecto denominado “Propuesta de una extranet para el proceso de comunicación en la Institución Educativa Miguel Grau seminario N° 60115 - Padre Cocha, 2021” tiene como finalidad mejorar el proceso de comunicación del colegio y la interacción en tiempo real entre los profesores, alumnos y padres de familia, quienes podrían contar con una extranet capaz de brindar información académica de los alumnos como sus notas, registro de asistencias, así como el estado situacional en el que se podría encontrar el alumno en un determinado momento debido a faltas injustificadas, esta información podría ser visualizada desde cualquier parte del mundo en donde usted se encuentre así como también podrían tener la opción de contar con información académica de cada alumno como también la opción de poder brindar sus clases de manera virtual, ya que la plataforma es adaptable al entorno educativo de clases virtuales, de esta manera se estaría acortando la brecha digital que existe en distintas zonas donde las herramientas tecnológicas no han sido implementadas. Con esta propuesta se pretende mejorar los procesos educativos respecto a las clases, además de mejorar la interacción entre los profesores y los padres de familia.