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Análisis de la fidelización del cliente en la empresa granja avícola Shamuquito E.I.R.L en la ciudad de Iquitos, año 2023
(Universidad Científica del Perú, 2024-06-13) Icahuate Tapullima, Sintia Karen; Rengifo Tapullima, Leysir; Lozano Rocha, Claudia Patricia
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la fidelización del cliente en la empresa Granja Avícola Shamuquito E.I.R.L en la ciudad de Iquitos, año 2023. Utilizando un enfoque descriptivo y transversal, se encuestó a 18 clientes. Los resultados revelaron una percepción positiva entre los clientes, con un 73% reconociendo la alta calidad de los productos y un 93% valorando la amabilidad y el servicio recibido. La uniformidad en la atención demostró equidad y profesionalismo. Sin embargo, hubo una división del 53% de acuerdo y 47% en desacuerdo sobre si los precios reflejaban adecuadamente la calidad. El excelente servicio fue un factor decisivo para el 93% de los clientes al realizar sus compras. Además, el 80% expresó satisfacción con los productos, mientras que el 87% afirmó que superaron sus expectativas. La mayoría (73%) elige la granja por la calidad de sus productos, y el 100% son clientes frecuentes, mostrando alta lealtad. Además, se observaron diferentes patrones de compra, con el 60% comprando grandes cantidades regularmente y el 40% según la necesidad. Estos hallazgos resaltan la importancia de la fidelización del cliente en la industria avícola.
La autoestima en los estudiantes
(Universidad Científica del Perú, 2017-04-24) Rengifo Tapullima, Leysir; Zegarra Seminario, Víctor Manuel
La autoestima es un conjunto de percepciones, pensamientos, evaluaciones, sentimientos y tendencias de comportamiento dirigidas hacia nosotros mismos, hacia nuestra manera de ser, y hacia los rasgos de nuestro cuerpo y nuestro carácter. En resumen: es la percepción evaluativa de nosotros mismos. La importancia de la autoestima estriba en que concierne a nuestro ser, a nuestra manera de ser y al sentido de nuestra valía personal. Por lo tanto, puede afectar a nuestra manera de estar, de actuar en el mundo y de relacionarnos con los demás. Nada en nuestra manera de pensar, de sentir, de decidir y de actuar escapa a la influencia de la autoestima. Es muy importante para la toma de decisiones, y es fundamental para el rendimiento académico. Si un chico piensa que es torpe, no se esforzará en hacer bien las cosas porque pensará que no es capaz y, además, será infeliz. Hay que pensar que la educación obligatoria no sólo sirve para que los jóvenes continúen luego estudios superiores, sino que se trata de que lo que aprendan les sea útil en la vida, y qué mejor que ser un ciudadano responsable y feliz. Los chavales, desde una idea de cómo son, pueden plantearse qué pueden hacer en el futuro, y qué pasos deben seguir.
Motivación en los niños del 4° grado de primaria de la Institución Educativa N° 60102-San Juan 2015
(Universidad Científica del Perú, 2016-02-13) Tristan Chavez, Rogelio Alberto; Rengifo Tapullima, Leysir; Perea Torres, Delia
RESUMEN Y PALABRAS CLAVES MOTIVACION EN LOS NIÑOS DEL 4TO GRADO DE PRIMARIA DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA N° 60102-SAN JUAN 2015. La presente investigación tiene como objetivo general, evaluar el nivel de Motivación en los niños del 4to grado de primaria de la institución educativa n° 60102-San Juan 2015. El tipo de investigación fue descriptivo y el diseño de la investigación fue no Experimental de tipo transaccional descriptivo. La población estuvo conformada por 30 niños del 4to grado de primaria de la Institución educativa n° 60102-San Juan en el 2015. Y la muestra la conformó el 100% de la población. La técnica que se empleó para reelección de datos fue la encuesta y el Instrumento fue el cuestionario. Después de aplicar el análisis descriptivo, se obtuvo como resultado principal la Existe motivación en niños del 4to grado de primaria de la Institución educativa N° 60102-San Juan en el 2015. PALABRAS CLAVES: Motivación, dirección, esfuerzo, persistencia.