Escuela de Ciencias de la Comunicación

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Efectos de la aplicación del proyecto audiovisual "La creatividad no discrimina" en la visión de su entorno social y cultural en adolescentes estudiantes de la Institución Educativa "Nuestra Señora de la Salud" 2014
(Universidad Científica del Perú, 2014-08-02) Mau Meléndez, Juan Diego; Rodríguez Utia, Kevin Jefferson; Perea Torres, Delia
La presente tesis que ponemos a criterio de los señores miembros del jurado se titula: Efectos de la aplicación del Proyecto Audiovisual “La creatividad no discrimina” en la visión de su entorno social y cultural en adolescentes estudiantes de la Institución Educativa “Nuestra Señora de la Salud” 2014. Esta tesis busca fortalecer el uso de los medios audiovisuales como enseñanza en los adolescentes, además de vincularlo con una rama de la ciencia de la comunicación que es la “comunicación para el desarrollo”. Se trabajó con una población de 35 adolescentes estudiantes del mencionado Centro educativo, además de un grupo “control” de 38 niños de otra sección del mismo grado, para determinar al final los resultados de nuestra tesis. Esta investigación corresponde al tipo de investigación experimental, ya que hemos aplicado en la variante independiente el proyecto de nuestra tesis, buscado resultados que vendría a ser la variable dependiente; además de trabajar con un grupo control para comparar resultados. Antes de la aplicación del proyecto se hizo uso del instrumento (encuesta) para medir el criterio de los jóvenes con respecto a la sociedad donde viven; luego de aplicaron talleres audiovisuales, donde destacaba la realización de reportajes, cortometrajes donde ellos puedan expresar el entorno en donde viven. Además se les animo a realizar historias donde ellos puedan expresar su sentir y llevarlas a un proyecto audiovisual. Con respecto a los resultados hemos visto la efectividad de este proyecto. Si bien el uso de los medio audiovisuales es una buena herramienta de enseñanza, saber direccionarla es efectiva en jóvenes que buscar orientarse hacia un mejor futuro.
Percepción de la calidad de servicio en clientes de la empresa Claro-Overall Strategy-Mes de octubre 2015
(Universidad Científica del Perú, 2015-12-17) Cárdenas Chumbe, Daney Talina; Gonzales de Huamán, Ledy Jessica; Rodríguez Mera, Dani Rober; Tuesta Grandes, Erik
La investigación tuvo como objetivo general: Demostrar la percepción de la calidad de servicio en clientes de la empresa Claro- Overall Strategy- mes de octubre 2015. La investigación fue de tipo descriptivo y de diseño no experimental de tipo descriptivo transversal. La población la conformó clientes asistentes a la oficina que hacen un total de 30 personas. La muestra estuvo conformada por el total de la población, es decir 30 personas. La selección de la muestra fue en forma no aleatoria, intencionada. La técnica que se empleó en la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Para el análisis de los datos se empleó la estadística descriptiva. Los resultados muestran que: La percepción de la calidad de servicio en clientes es buena de la empresa Claro- Overall Strategy- mes de octubre 2015.
Nivel de cultura ambiental en pobladores de la Isla Iquitos 2015
(Universidad Científica del Perú, 2015-12-17) Ortega Pérez, Cinthia Frescia; Pérez Cobos, Mary
La investigación tuvo como objetivo general: Determinar cuál es nivel de cultura ambiental de los pobladores del caserío Isla Iquitos en el año 2015 La investigación fue de tipo descriptivo y de diseño no experimental de tipo descriptivo transversal. La población la conformaron personas que tienen domicilio en la Isla Iquitos que hacen un total de 172 pobladores. La muestra estuvo conformada por 40 pobladores de la Isla Iquitos. La selección de la muestra fue en forma no aleatoria, intencionada. La técnica que se empleó en la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Para el análisis de los datos se empleó la estadística descriptiva. Los resultados muestran que: Sí existe nivel de cultura ambiental de los pobladores del caserío Isla Iquitos en el año 2015.
Estrategia comunicacional para el cuidado de mascotas en niños del 5° grado de primaria de la Institución Educativa N° 60060 César Calvo de Araujo-Iquitos 2015
(Universidad Científica del Perú, 2015-12-17) Jara Oroche, Luisa Virginia; Moz Mendoza, Silvana Johanna; Neciosup Gonzales, Juana Miquelina; Zegarra Seminario, Víctor
El presente trabajo tuvo como objetivo: Demostrar que la estrategia comunicacional de mascotas aplicada en los niños del quinto grado de primaria de la Institución Educativa César Calvo de Araujo – Iquitos 2015 es efectiva para la educación como parte de la solución a la problemática social que constituye. La población lo conformo 90 niños de 5° grado de primaria de la Institución Educativa N° 60060 Cesar Calvo de Araujo y la muestra la conformó 48 niños del turno mañana. La investigación fue de tipo descriptivo y de diseño no experimental de tipo descriptivo transversal. La técnica que se empleó en la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Para el análisis de los datos se empleó la estadística descriptiva. Obteniéndose el 73.8% de validez y 82.8% de confiabilidad Los resultados muestran que; si se debe diseñar una estrategia Comunicacional de mascotas en niños de 5° grado de primaria de la I. E. N°60060 Cesar Calvo de Araujo – Iquitos 2015 porque desconocen de los cuidados básicos que debe tener una mascota.
Análisis de tratamiento de la información en la prensa escrita de Iquitos
(Universidad Científica del Perú, 2015-12-17) Uribe Peña, Xandra Geannina; Ramos Ríos, Mario; Torres Pasmiño, Almendra; Pérez Cora, Mary
La investigación tuvo como objetivo general: Conocer el análisis del tratamiento de la información en la prensa escrita de Iquitos. La investigación fue de tipo descriptivo y de diseño no experimental de tipo descriptivo transversal. La población la conformó todos los lectores de la PRENSA ESCRITA EN IQUITOS. La muestra estuvo conformada por 60 lectores de la prensa escrita de Iquitos. La selección de la muestra fue en forma no aleatoria, intencionada. La técnica que se empleó en la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Para el análisis de los datos se empleó la estadística descriptiva. Los resultados muestran que es negativo el tratamiento de la información en la prensa escrita de Iquitos por lo que se rechaza la hipótesis derivada que dice: La preferencia de los lectores de los diarios es positivo en la prensa escrita de Iquitos. The study was overall objective: Knowing the analysis of the treatment of information in the written press in Iquitos. The research was descriptive and non-experimental descriptive transversal design. The population settled all readers WRITTEN IN IQUITOS PRESS. The sample consisted of 60 readers of the newspapers of Iquitos. The sample selection was not random, unintentionally. The technique used in data collection was the survey and the instrument was the questionnaire. For data analysis Descriptive statistics are used. The results show that the treatment of negative information in the press of Iquitos so the derived hypothesis is rejected saying: The preference of newspaper readers is positive Iquitos in the written press.
Análisis del tratamiento de la información en la prensa escrita de Iquitos
(Universidad Científica del Perú, 2015-12-17) Uribe Peña, Xandra Geannina; Ramos Rios, Mario; Torres Pasmiño, Almendra; Pérez Cora, Mary Perez Angelica
La investigación tuvo como objetivo general: Conocer el análisis del tratamiento de la información en la prensa escrita de Iquitos. La investigación fue de tipo descriptivo y de diseño no experimental de tipo descriptivo transversal. La población la conformó todos los lectores de la PRENSA ESCRITA EN IQUITOS. La muestra estuvo conformada por 60 lectores de la prensa escrita de Iquitos. La selección de la muestra fue en forma no aleatoria, intencionada. La técnica que se empleó en la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Para el análisis de los datos se empleó la estadística descriptiva. Los resultados muestran que es negativo el tratamiento de la información en la prensa escrita de Iquitos por lo que se rechaza la hipótesis derivada que dice: La preferencia de los lectores de los diarios es positivo en la prensa escrita de Iquitos.
Propuesta de identidad visual corporativa para la Universidad Científica del Perú - 2015
(Universidad Científica del Perú, 2015-12-17) Meza Bravo, Percy Alexander; Rucoba del Castillo, Luis Ronald
Desde el siglo pasado, la identidad visual tomó importancia por la gran emergencia de impulsar una cultura organizacional, una filosofía y un buen nivel de recordación en las personas. Es así que el cuidado de la identidad visual está muy relacionado con el pragmatismo de cada organización, generando confianza y una mejor percepción de su identidad. En la investigación nos enfocamos en averiguar cuál es la percepción que tienen los alumnos de la carrera de Ciencias de la Comunicación sobre la identidad visual, y a partir de ello, diseñar una propuesta con un manual de identidad visual. La investigación pertenece al tipo aplicada. La muestra estuvo conformada por 36 alumnos de la especialidad de Ciencias de la Comunicación, el cual pertenece a la Facultad de Educación y Humanidades, que constituye un total de 100 alumnos. No se excluyó por la edad ni otros rasgos específicos. La técnica para la obtención de información fue el cuestionario que incluyó siete preguntas precisas que se derivaron de las principales variables sobre la identidad visual, la percepción y cultura organizacional poniendo en evaluación la identidad visual de la universidad. Los resultados obtenidos respecto al nivel de aceptación fueron mayormente negativos. A partir de este trabajo de investigación, la propuesta de un manual de identidad visual se hace tangible. Palabras clave: Identidad visual, manual de
El protocolo en los responsables de las actividades en las insituciones educativas públicas y privadas de Iquitos 2015
(Universidad Científica del Perú, 2017-02-17) Esquibel Barrera, Pedro; Cadillo López, Claudeth
La investigación tuvo como objetivo: Demostrar que el protocolo en los responsables de las actividades en las Instituciones Educativas Privadas es mejor que el protocolo en los responsables de las actividades en las Instituciones Educativas Públicas de Iquitos en el año 2015. La investigación fue tipo descriptivo y el diseño fue no experimental de tipo descriptivo comparativo. La población la conformó 150 docentes responsables de las actividades en las Instituciones Educativas públicas y privadas. La muestra la conformó 75 docentes responsables de las actividades en las Instituciones Educativas públicas y 75 docentes responsables de las actividades en las Instituciones Educativas privadas. La técnica que se empleó en la recolección de los datos que la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados indican que x2c = 151.31 > x2 t= 16.910, gl =9, <0,05%. Aceptando la hipótesis de investigación “El protocolo en los responsables de las actividades en las Instituciones Educativas Privadas es mejor que el protocolo en los responsables de las actividades en las Instituciones Educativas Públicas de Iquitos en el año 2015.
Estrategias De Comunicación Corporativa En La Universidad Científica Del Perú 2015
(Universidad Científica del Perú, 2017-04-06) Saavedra Del Aguila, Luis Andrés; Gallo Infantes, Francisco
La presente tesis que ponemos a criterio de los señores miembros del jurado se titula “Estrategias de Comunicación Corporativa en la Universidad Científica del Perú 2015”, cuyo objetivo general fue Identificar las estrategias de comunicación corporativa que se aplican en la Universidad Científica del Perú 2015. Se trabajó con una población de 42 colaboradores de la Universidad Científica del Perú, UCP. No fue necesario determinar la muestra porque se trabajó con el total de la población. Esta investigación corresponde al tipo de investigación descriptiva, ya que no se ha manipulado la variable, solamente se trató de Identificar las estrategias de Comunicación Corporativa que se aplican en la Universidad Científica del Perú 2015. El instrumento de medición fue el cuestionario, el cual fue validado mediante un juicio de expertos, el mismo que estuvo conformado por diez preguntas que fueron elaboradas de acuerdo a la operacionalización de la variable. Para el análisis de los datos se ha usado solamente la estadística descriptiva, frecuencia, frecuencia relativa y frecuencia acumulada, los mismos que son presentados en tablas y gráficos. Respecto a los resultados, hemos llegado a la conclusión de que no existen estrategias de Comunicación Corporativa, y que ni se planifican ni gestionan, en la Universidad Científica del Perú UCP, al no existir una Dirección de Comunicación Corporativa, la cual debe primero organizarse para luego desarrollarse, lo cual es muy importante para poder posicionar a la universidad dentro del ámbito universitario y en la Amazonía Peruana.
Preferencia De La Prensa Escrita Chicha De Iquitos - Periódico Crónicas, En Los Pobladores Del Asentamiento Humano Avianca En El Periodo De Enero – Febrero 2018
(Universidad Científica del Perú, 2018) Herrera Sifuentes, Fernando Andres; Rucoba del Castillo, Luis Ronald
La investigación tuvo como objetivo general determinar la preferencia de la prensa escrita chicha de Iquitos – periódico Crónicas, en los pobladores del Asentamiento Humano Avianca en los meses de enero y febrero del 2018. La investigación fue de tipo descriptivo y de diseño no experimental de tipo descriptivo transversal. La población estuvo formada por 100 pobladores del Asentamiento Humano Avianca y la muestra la conformaron el 100 % de la población, es decir los 100 pobladores. La técnica que se empleó en la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Para el análisis de los datos se empleó la estadística descriptiva. Los resultados muestran que; la preferencia de prensa escrita chicha es REGULAR en el Asentamiento Humano Avianca, respecto del periodo enero febrero – 2018.
Clima Organizacional En La Municipalidad Provincial De Maynas 2017
(Universidad Científica del Perú, 2018) Lemos Chavera, Luis Alberto; Landa Olórtegui, Juan Raúl; Rucoba del Castillo, Luis Ronald
La investigación tuvo como objetivo general: Diagnosticar el Clima Organizacional en la Municipalidad Provincial de Maynas. La investigación fue de tipo descriptivo y de diseño no experimental de tipo descriptivo transversal. La población lo conformó trabajadores de la Municipalidad Provincial de Maynas durante el año 2017 que hacen un total de 711 y la muestra la conformaron 40 trabajadores seleccionados de forma aleatoria de las diferentes áreas de la Municipalidad Provincial de Maynas. La técnica que se empleó en la recolección de datos fue la encuesta y el análisis bibliográfico, los instrumentos fueron el cuestionario el juicio analítico de los expertos. Para el análisis de los datos se empleó la estadística descriptiva.
Preferencia de medios informativos radiales en el asentamiento humano Munich periodo noviembre - diciembre - 2017
(Universidad Científica del Perú, 2018-03-24) Vasquez Isuiza, Gisela; Collahua Tello, Martha Norma; Rios Babilonia, Walter Jaime
La investigación tuvo como objetivo general determinar la preferencia de los medios informativos radiales en el Asentamiento Humano Munich periodo noviembre – diciembre 2017. La investigación fue de tipo descriptivo y de diseño no experimental de tipo descriptivo transversal. La población estuvo formada por 150 pobladores del Asentamiento Humano Munich y la muestra la conformaron el 100 % de la población. Es decir los 150 pobladores. La técnica que se empleó en la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Para el análisis de los datos se empleó la estadística descriptiva. Los resultados muestran que; la preferencia de los medios informativos radiales es REGULAR en el Asentamiento Humano Munich, respecto del periodo noviembre diciembre - 2017.
Diagnóstico de la producción en los estudios de televisión de la ciudad de Iquitos - 2017
(Universidad Científica del Perú, 2018-03-24) Hemeryth Panduro, Kevin Anibal; Noronha Rodríguez, Elvis Joshoa; Luna Rojas, Max; Romero Ríos, Vittorio
La investigación tuvo como objetivo general: Diagnosticar la producción en los estudios de televisión de la ciudad de Iquitos durante el año 2017. La investigación fue de tipo descriptivo y de diseño no experimental de tipo descriptivo transversal. La población estuvo conformada por 50 trabajadores de producción en los estudios de televisión de la ciudad de Iquitos durante el año 2017. La muestra estuvo conformada por 35 trabajadores de producción en los estudios de televisión de la ciudad de Iquitos durante el año 2017. La selección de la muestra fue en forma no aleatoria, intencionada. La técnica que se empleó en la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Para el análisis de los datos se empleó la estadística descriptiva. Los resultados muestran que A veces son utilizadas la producción en los estudios de televisión de la ciudad de Iquitos durante el año 2017
Diagnóstico de la comunicación interna en la Autoridad Regional Ambiental - 2017
(Universidad Científica del Perú, 2018-03-24) Rojas Arévalo, Roxane Tifany Ambar; Romero Soregui, Luis Antonio; Arévalo Panduro, Silvia del Carmen; Navarro Gutiérrez, Felipe Beltrán
El principal objetivo de este trabajo fue realizar un diagnóstico de la comunicación interna en la Autoridad Regional Ambiental de Loreto en el año 2017 desde la perspectiva de los trabajadores que conforman dicha organización. La población la conformó actuales trabajadores de la Autoridad Regional Ambiental, durante el año 2017 que hacen un total de 120 y la muestra la conformó trabajadores del área central durante el año 2017, que totalizan 65 servidores públicos, la selección de la muestra se hizo en forma no aleatoria intencionada. Las técnicas que se emplearon en la recolección de datos fueron: la encuesta y el análisis documental y los instrumentos fueron: el cuestionario y el juicio de experto. Los resultados demostraron que en la Autoridad Regional Ambiental existe una comunicación interna negativa. Los trabajadores de la Autoridad Regional Ambiental contribuyeron con responder las preguntas de las encuestas y proporcionar datos valiosos para realizar el Diagnostico de la Comunicación Interna, los trabajadores de la ARA son piezas fundamentales para que la organización mejore sobre la base de sus aportes.
Estrategia de social media del facebook de la Universidad Científica del Perú en estudiantes de Ciencias de la Comunicación, Iquitos 2018
(Universidad Científica del Perú, 2018-03-24) Tafur Talledo, Luis Angel; Tuppia Zevallos, Alessandro Aarón; Rucoba del Castillo, Luis Ronald
La investigación tuvo por objetivo general: Conocer si la estrategia de Social Media del Facebook de la Universidad Científica del Perú de Iquitos es efectiva en estudiantes de Ciencias de la Comunicación, en el 2018. La investigación fue de tipo descriptivo simple. La población se conformó por 119 estudiantes de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Científica del Perú, quienes conforman el 100% de la población. La técnica que se empleó en la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Para el análisis de los datos se empleó la estadística descriptiva. Los resultados muestran que; la estrategia de Social Media del Facebook de la “Universidad Científica del Perú” de Iquitos es efectiva en estudiantes de Ciencias de la Comunicación, en el 2018
Análisis de la calidad del servicio de atención al cliente de la empresa Movistar Iquitos, estudiantes de ciencias de la comunicación - Universidad Científica del Perú
(Universidad Científica del Perú, 2018-03-24) Sanjurjo del Aguila, Adriana Milagros; Romero Vergara, Katherine Gisell; Perea Torres, Delia
El principal objetivo de este trabajo fue analizar la calidad del servicio de atención al cliente de Movistar en Iquitos en el año 2017 desde la perspectiva de los alumnos de la carrera profesional de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Científica del Perú en el año 2017. La población la conformó estudiantes de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Científica del Perú matriculados durante el año 2017 que hacen un total de 116 y la muestra la conformó estudiantes de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Científica del Perú matriculados durante el año 2017 que hacen un total de 69. La selección de la muestra se hizo en forma no aleatoria intencionada. Las técnicas que se emplearon en la recolección de datos fueron: la encuesta y el análisis documental y los instrumentos fueron: el cuestionario y el juicio de experto.
La fotografía como herramienta de promoción artística cultural en Iquitos durante el 2017
(Universidad Científica del Perú, 2018-04-21) Rodríguez Macuyama, Lilianita Ruth Beatriz; Brukhanoff, Anne
La investigación tuvo como objetivo general: Conocer la fotografía como herramienta de promoción artística cultural en Iquitos durante el 2017. La investigación fue de tipo descriptivo y de diseño no experimental de tipo descriptivo transversal. La población estuvo conformada por fotógrafos con experiencia de trabajo en la Amazonía, población local que tuvieron la experiencia de participar y apreciar las exposiciones fotográficas en Iquitos, asimismo comunicadores de diferentes medios de comunicación, que hacen un total de 42 personas y la muestra la conformaron los mismos actores durante el año 2017, que hacen un total de 42. La selección de la muestra fue en forma no aleatoria, intencionada La técnica que se empleó en la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Para el análisis de los datos se empleó la estadística descriptiva. Los resultados muestran que: existe el uso de la fotografía como herramienta de promoción artística cultural en Iquitos durante el 2017.
Influencia de los programas televisivos de reality en la conducta de los estudiantes de quinto grado de secundaria de las instituciones educativas del distrito de Tarapoto – región San Martín – 2019
(Universidad Científica del Perú, 2019-08-19) Anteparra Reátegui, Víctor Hugo; Roncal Alva, Ana Karina; Chang Alva, Erika Patricia
La presente investigación titulada: Influencia de los programas televisivos de “Reality” en la conducta de los estudiantes de quinto grado de secundaria de las instituciones educativas del distrito de Tarapoto- región San Martín– 2019, tuvo como finalidad, describir y analizar el contenido y mensajes de los programas televisivos de reality, así como conocer la incidencia de estos programas en el comportamiento de los estudiantes. Se ha optado por una investigación descriptiva – correlacional, con un enfoque cuantitativo y de naturaleza aplicada, teniendo una población de 2344 estudiantes del quinto grado de secundaria de instituciones educativas en el distrito de Tarapoto y una muestra de 130 estudiantes. Para evaluar cada una de las variables se optó por aplicar una encuesta, tomando como instrumento el cuestionario, recopilando así los datos, para luego ser tabulados e interpretados, llegando de esta manera a las siguientes conclusiones: Los estudiantes del quinto grado de secundaria del distrito de Tarapoto tienen alto nivel de apego con los programas televisivos de reality, los mismos que influyen negativamente en su conducta, pues promueven el culto al cuerpo y la violencia, además influencian en el desempeño de los estudiantes, quienes consideran como modelo de imitación a los participantes de estos formatos televisivos. Finalmente, se ha logrado determinar que estas percepciones detalladas son perjudiciales para los estudiantes, porque podrían generar el desarrollo de actitudes destructivas, conllevando a comportamientos dañinos que no permitirían el logro personal y profesional a corto, mediano y largo plazo.
Comunicación interna en la entidad prestadora de servicios Sedaloreto S.A, Iquitos. 2019. Propuesta de plan
(Universidad Científica del Perú, 2019-12-06) Fernandez Saénz, Marlene Sofía; Miranda Túnjar, Wendy Mabel; Arévalo Panduro, Silvia del Carmen
La investigación tuvo como objetivo general: Evaluar la Comunicación Interna en la Entidad Prestadora de Servicios "Sedaloreto S.A" Iquitos 2019. La investigación fue de tipo descriptivo y de diseño no experimental de tipo descriptivo transversal. La población lo conformaron 110 trabajadores de la Gerencia Comercial que laboran la Entidad Prestadora de Servicios "Sedaloreto S.A" y la muestra la conformaron el 73% de la población. Es decir, 80 colaboradores. Las técnicas que se emplearon fueron la observación de una determinada situación en la Entidad Prestadora de Servicios "Sedaloreto S,A"; la recolección de datos y la encuesta, en esta última se empleó como instrumento el cuestionario que fue sometido a la prueba de validez y confiabilidad antes de su aplicación. Para el análisis de los datos se empleó la estadística descriptiva. Los resultados muestran que: Existe una Comunicación Interna regular en la Entidad Prestadora de Servicios "Sedaloreto S.A", Iquitos 2019.
Plan estratégico comunicacional en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones, Maynas - 2019
(Universidad Científica del Perú, 2019-12-06) Azan Mestanza, Maira Janeth; Silvano Panduro, Keylita del Milagro; Zegarra Seminario, Víctor Manuel
La investigación tuvo como objetivo general: Determinar el Plan Estratégico Comunicacional en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones, Maynas – 2019. La investigación fue de tipo descriptivo y de diseño no experimental de tipo descriptivo transversal. La población lo conformo 30 trabajadores de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones, y la muestra la formaron el 100 % de la población. Es decir, los 30 trabajadores. La técnica que se empleó en la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Para el análisis de los datos se empleó la estadística descriptiva. Los resultados muestran que el Plan Estratégico Comunicacional en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones, Maynas – 2019, es regular.