Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de Información
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Item Influencia de las tics en la gestión de ventas de las agencias de viajes de Iquitos, 2025(Universidad Científica del Perú, 2025-08-22) Mogollon Calvo, Luis Enrique; Marthans Ruiz, Carlos EnriqueEl presente estudio titulado “Influencia de las TICs en la gestión de ventas de las agencias de viajes de Iquitos, 2025” analizó el impacto que ejercen las Tecnologías de la Información y Comunicación en los procesos comerciales de estas empresas. El objetivo principal consistió en evaluar cómo la adopción de herramientas digitales modifica la eficiencia, la captación y la fidelización de clientes. Para ello se empleó un diseño descriptivo, no experimental y de corte transversal con enfoque cuantitativo. Se encuestó a treinta agencias mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Se evaluó la normalidad de los datos con las pruebas de Kolmogorov - Smirnov y Shapiro-Wilk. Puesto que los resultados no cumplieron los supuestos de distribución normal, se optó por pruebas no paramétricas: la Z de Wilcoxon para la hipótesis general y la U de Mann- Whitney para las cuatro hipótesis específicas. Los hallazgos revelaron un efecto relevante de las TIC en la administración de ventas. (Z= -2,418; p = 0,006). La automatización de procesos, al igual que la capacitación del personal, tuvo un impacto favorable en la eficiencia operacional y en los resultados comerciales (p < 0,05). Por el contrario, la promoción digital y las restricciones tecnológicas no tuvieron relevancia por no cumplir con los niveles de significancia estadística. Por lo tanto, se sostiene que la incorporación de tecnologías junto a capacitación formativa mejorara los índices de venta en las agencias de viajes de Iquitos. De esta forma, se sugiere que la integración planificada de sistemas de información y la formación continua del personal, son estrategias importantes para fortalecer la competitividad del sector en contextos de creciente demanda digital.Item Desarrollo de una aplicación web para mejorar la gestión de ventas de la empresa agro ferretera V y R E.I.R.l, Iquitos – 2022(Universidad Científica del Perú, 2022-09-29) Pérez Alvis, Victor Abdel; Chávez Mori, Jean Paul; Melchor Infantes, Ronald PercyLa presente investigación es titulada Desarrollo de una aplicación web para mejorar la gestión de ventas de la empresa Agro Ferretera V y R E.I.R.L, en la ciudad de Iquitos en el año 2022, en esta tesis se tuvo como objetivo general desarrollar una aplicación web que permita mejorar la gestión de ventas de la empresa Agro Ferretera V y R E.I.R.L, y como objetivos específicos mejorar el tiempo en el proceso de elección de productos mediante un catálogo de los clientes de la empresa Agro Ferretera V y R E.I.R.L, mejorar el tiempo en el proceso de registro de pedidos de la empresa Agro Ferretera V y R E.I.R.L, mejorar el tiempo en el proceso de compra de los productos de la empresa Agro Ferretera V y R E.I.R.L, mejorar el tiempo en el proceso de envíos del producto comprado de la empresa Agro Ferretera V y R E.I.R.L, esta investigación es de tipo Aplicada con el diseño experimental del cual se desprende el tipo pre – experimental de diseño pre prueba / post prueba con un solo grupo, obteniendo como resultado general que mediante el uso de la aplicación web se mejoró la gestión de ventas de la empresa.Item Marketing digital y su influencia en la gestión de ventas de la empresa electropartes iquitos eirl – Iquitos, 2022(Universidad Científica del Perú, 2022-08-01) Chavez Charpentier, Carlos Javier; Obregon Sanchez, Diego Alexander; Bardales Lozano, Tonny EduardoLa presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia del marketing digital en la gestión de ventas de la empresa electropartes EIRL Iquitos, 2022, para lo cual se formuló la siguiente hipótesis; Existe una influencia significativa del marketing digital en la gestión de ventas de la empresa EIRL Iquitos, 2022. Se realizó una investigación de enfoque cuantitativo, tipo de investigación correlacional y de diseño no experimental transaccional correlacional. Se empleo la técnica de encuesta y como instrumento el cuestionario, lo que fueron validados por 3 expertos. La información recopilada se analizó utilizando el Programa SPSS, versión 25, los mismos que fueron analizados e interpretados los gráficos estadísticos obtenidos en cada uno de las interrogantes e indicadores. Como resultado de las estadísticas de Pearson, se específica las dimensiones del marketing digital y su influencia en la gestión de ventas de la empresa electropartes EIRL Iquitos, el valor del significado P = 0.000, menos de 0.05, por tanto, se acepta la hipótesis alternativa y se rechaza hipótesis la nula. Es decir, el marketing digital tiene una influencia perfecta o significativa en la gestión de ventas en la empresa electropartes EIRL Iquitos, 2022.