Accesibilidad turística para personas con discapacidad física en el complejo turístico de Quistococha, Iquitos, 2024

Abstract

El propósito del presente trabajo de investigación fue analizar y tener conocimiento de cuál es la accesibilidad para el turismo de las personas con discapacidad física en el complejo turístico de Quistococha, Iquitos, año 2024, para lo cual se aplicaron encuestas a 384 visitantes para tener un juicio a cerca de la accesibilidad, y además se supervisó directamente el espacio a partir de la observación sistemática que nos proporcionaron las condiciones físicas. Los resultados obtenidos nos permiten concluir que el 58% de la población encuestada se refiere a lo que es la accesibilidad respecto al estacionamiento; sin embargo, se evidencian problemas en cuanto a las rampas, señalización, caminos internos o información turística, con lo que se evidencian deficiencias en la infraestructura de los espacios. Respecto al equipamiento turístico, se presentan graves falencias, el 78% de los encuestados sostienen que el transporte no está adaptado, el 2% considera que los restaurantes son accesibles, lo que da cuenta de la baja integración física. Por último, respecto a los servicios turísticos se pudo verificar que el 63% de los encuestados sostienen que la información no está adaptada y el 84% de ellos percibe que el personal no está capacitado, lo cual restricta el alcance de la experiencia turística para las personas con discapacidad.