Trabajo de Suficiencia Profesional
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Item Plan de negocio lanzamiento de tienda virtual de artesanias a base de fibra vegetal, Iquitos, 2022(Universidad Científica del Perú, 2023-05-31) Gonzales Flores, Diana Mishell; Perez Santillán, JorgeEl presente plan de negocios tiene como finalidad aprovechar el potencial cultural de Loreto para el mercado nacional, y posteriormente al mercado internacional. La tienda online se dedicará a la venta de artesanías, contribuyendo con los artesanos a ofrecer sus productos. La actividad económica que se realizará es el e-commerce, o comercio electrónico, el cual tuvo auge en la situación derivada del Covid- 19, circunstancia que llevó a optar por la compra virtual, en vez del comercio tradicional. La fuente de aprovisionamiento serán artesanos de la región, con experiencia y especializados fibra vegetal (chambira), bisutería artesanal, tejidos y trabajos textiles. La estructura organizacional se diseñó en base a una micro empresa, y en el régimen tributario NRUS, con una organización sencilla. El estudio económico financiero indica un valor actual neto económico de S/.146,132 y un valor anual neto financiero de S/. 134,799. La tasa interna de retorno económica (TIR) es 211% y la tasa interna de retorno financiera es 299%. El índice beneficio costo económico es S/. 6.06 y el índice beneficio costo financiero es S/. 8.14 lo que muestra viabilidad y rentabilidad.Item Utilización de servicio de transporte público mediante la creación de una app “moviexpress” en la ciudad de Iquitos, año 2023(Universidad Científica del Perú, 2023-10-10) Cardama López, Silene Ludgarda; Paino García, Lucio César; Perez Santillán, JorgeSe describe el mercado actual del transporte de pasajeros en motocarro como una alternativa de negocio rentable; toda vez, que aún hoy en día muchas personas no tienen movilidad propia para desplazarse por la ciudad para realizar sus diversas actividades; por lo que requieren solicitar servicio de taxi, con altos indicadores de calidad y capacidad de respuesta oportuna a sus requerimientos. Para ello, se brinda a la comunidad de Iquitos su prestación de servicios, apostando por ofrecer productos de calidad y buen precio, con protocolos de seguridad en todos sus desplazamientos; garantizando la satisfacción de sus clientes. Tanto en nuestro plan de marketing, operaciones y recursos humanos, han sido elaborados de manera sencilla enfocándonos en la simplicidad de acciones para mejorar los procesos organizacionales típicos de una pequeña empresa. Los resultados económicos y financieros señalan una rentabilidad del negocio, TIR Económica de 129% y TIR Financiero de 307%; así mismo un índice de B/C económico es de 4.37, que indica que por cada sol que se invierta, se obtendrá una ganancia de s/. 4.00 soles.Item Estudio de la calidad de servicio para las personas con discapacidad en los hoteles de tres estrellas de la ciudad de Iquitos, periodo 2014(Universidad Científica del Perú, 2016-04-29) Moreno Rengifo, Lesly Xiomara; Perez Santillán, JorgeLa importancia del turismo a nivel mundial y, particularmente en Perú, nos ha llevado a profundizar su análisis, concretamente a la comercialización e investigación de los mercados. Con la realización de esta investigación se ha querido llamar la atención sobre el enorme reto que supone para las empresas turísticas, en general, y las empresas hoteleras, en particular, afrontar los cambios que acontecen en el entorno turístico actual. Por ello, se ha profundizado en el estudio del turismo accesible, centrándome en el análisis del segmento de los discapacitados físicos, no sólo por el elevado número de efectivos que lo integran y por su creciente participación en el mercado turístico, sino también por su futuro potencial de crecimiento. Todo lo cual me ha llevado a su consideración como oportunidad de negocio para el sector turístico. Así, se ha conocido las necesidades y deseos de las personas discapacitadas en su comportamiento como turistas, tratando de perfilar una oferta hotelera cuyo contenido esté adaptado a las mismas, a su vez que contribuya a dar una mayor satisfacción a los turistas discapacitados y una mayor competitividad a las empresas hoteleras. La presente investigación se realizó durante el mes de diciembre del año 2014, y se entrevistó a personas con alguna discapacidad física hospedadas en hoteles de tres estrellas de la ciudad de Iquitos. Los principales resultados nos señalan que nuestra ciudad no está preparada para recibir a un turista con alguna discapacidad física. No se tiene identificadas las necesidades que tiene este segmento, por lo tanto, la oferta turística no puede satisfacerlos.Item Plan de Negocios Variedades MAJO solo niñas, ciudad de Iquitos, 2022(Universidad Científica del Perú, 2022-12-19) Ahuanari Guerra, Sinthia Cleisy Valeria; Pérez Santillán, JorgeEl presente proyecto tiene como finalidad constituir una empresa enfocada a la comercialización de ropa para niñas, en la ciudad de Iquitos, la que ofrecerá una gran variedad de diseños exclusivos según temporada y tendencia, dirigido a personas de los NSE A,B y C. El mercado a atender principalmente será la ciudad de Iquitos, sin descartar envíos a diferentes partes del país, según demanda. Como fuente de aprovisionamiento, se contará con proveedores tanto internacional como nacional, con procesos cortos y eficientes. La estructura organizacional interna será simple con funciones claras, nuestros colaboradores gozarán con todos los beneficios de acuerdo con ley, se brindarán capacitaciones de forma permanente para garantizar así un servicio integral de calidad. El estudio económico financiero indica un Valor actual neto económico (VAN) de S/. 129,272 y un Valor actual neto financiero de S/. 129,718. La Tasa interna de retorno económica (TIR) es de 88% y la Tasa interna de retorno financiera es de 172%. El índice beneficio costo económico es de S/.3.10 y el índice beneficio costo financiero es de S/.12.21.Item Plan de negocio Centro de Estimulación Saori Sac, ciudad de Iquitos 2022(Universidad Científica del Perú, 2023-04-26) Bardales Mejia, Cleidy Geovanna; Perez Ríos, Blanca Flor; Pérez Santillán, JorgeEl presente plan de negocio pertenece al sector servicios, prestación de servicios de estimulación integral al niño para su formación en el nivel inicial; se contará con 3 productos clasificando a los niños de acuerdo a su edad. La fuente de aprovisionamiento serán profesionales con experiencia. Nuestros materiales educativos serán adquiridos en la ciudad de Iquitos y Lima. La estructura organizacional se diseñó en base a las necesidades de la empresa, con las funciones claras e integradas. Se constituirá una sociedad anónima cerrada. El estudio económico financiero nos indica un Valor actual neto económico (VAN) de S/985,268 y un Valor actual neto financiero de S/ 859,916. La Tasa interna de retorno económica (TIR) es 222% y la Tasa interna de retorno financiera es 551%. El índice beneficio costo económico es S/.7.91 y el índice beneficio costo financiero es S/.21.19 lo que demuestra la viabilidad y rentabilidad del proyecto.Item Plan de negocio agencia de viajes ¨happy tours¨ en la ciudad de Iquitos, 2021(Universidad Científica del Perú, 2021-12-23) Roldan Agnini, Marcia Marcela; Pérez Santillán, JorgeEl presente plan de negocios se encuentra en el rubro de servicios y atención al cliente. La agencia de viajes se dedicará a brindar el servicio de venta de pasajes aéreos ya sea nacionales e internacionales, o multidestinos, venta de paquetes turísticos, tours, recepción de hoteles y un sinfín de acciones que van de la mano con el área de turismo y hotelería. La investigación del estudio de mercado ha captado diversas necesidades de los clientes y una demanda insatisfecha por parte de los que otorgan el servicio al público. En el aspecto técnico el área donde se desenvolverá los servicios de atención estará ubicado en una zona céntrica urbana donde el usuario podrá dirigirse sin ningún inconveniente. El personal está capacitado en aptitudes y habilidades de asistencia, esto se llevará a cabo ya sea de atención presencial el cual es el más tradicional, atención telefónica, atención virtual, atención proactiva y reactiva. Los resultados económicos y financieros señalan una rentabilidad económica de 58% y una rentabilidad financiera de 69%. Así mismo un VAN económico de S/ 92,345 y un VAN financiero S/ 81,790.Item Plan de negocio yara lodge full jungle, 2021(Universidad Científica del Perú, 2022-01-28) Ramirez Flores, Chris Angela; Pérez Santillán, JorgeLa presente investigación en negocios estudia la factibilidad de instalar una empresa dedicada a los servicios turísticos en la ciudad de Iquitos, la cual contribuirá a mejorar la dinámica de la economía local, regional y nacional. Los resultados del estudio nos señalan que, existe un mercado demandante efectivo que puede adquirir nuestro servicio, basada en los turistas extranjeros; con tendencia creciente, pero con altos riesgos que impiden su flujo internacional tal como se observa en tiempos de covid. El estudio de operaciones comprende el diseño de instalación en el ámbito rural por logística de recepción y traslado tanto terrestre como fluvial. El estudio organizacional expresa una microempresa con personal reducido y se va implementándose a medida que crece las ventas. El estudio económico muestra inversiones en activos fijos y de campo y un endeudamiento para capital de trabajo. La rentabilidad señala un VAN económico de S/. 7 685 600 millones y una TIR de 1 514%, y un índice costo beneficio de 47.00.Item Plan de negocio bebidas exóticas amazónicas en Iquitos, 2020(Universidad Científica del Perú, 2020-12-14) Flores Zagaceta, Laura Thais; Montenegro Chavez, Tracey Katiuscka; Pérez Santillán, JorgeEn la actualidad ciudad necesita explotar recursos de la región, calidad para obtener un producto satisfactorio en el mercado y a nivel exterior la cual las personas o clientes optan por degustar y dar un valor agregado a nuestro producto. Teniendo siempre como objetivo dejar en alto en nombre de Iquitos. En este proyecto es proponer un negocio con mucha viabilidad para darse a conocer en el mercado. AMAZONICAS SRL se especializará la venta para un acontecimiento con producto de buena calidad, contamos con personal profesionales capacitados para el buen servicio al cliente, donde el mercado se sitúa en el centro de la ciudad de Iquitos.Item Plan de negocio para la elaboración de productos de belleza de frutas amazónica, ciudad de Iquitos, 2020(Universidad Científica del Perú, 2020-10-20) Canayo Grefa, Luz Karen; Cardenas Ovalle, Fabiola Eneli; Alvan Mori, EnriqueEl estudio se encuentra en el rubro de productos naturales, la empresa se dedicará a la elaboración de productos de bellezas de forma natural y elaborada con frutos regionales. En cuanto al aprovisionamiento de la materia prima se dará en la ciudad de Iquitos, se trabajará con productos regionales. En esta primera etapa se empezará con productos elaborados en base a carambola. La estructura orgánica elaborada para la empresa FABKA Inversiones SRL, corresponde a la necesidad de una micro empresa, las funciones fueron consolidadas. La empresa se inscribirá en el Registro de la micro y pequeña empresa. En el plan económico y financiero los ratios financiero han confirmado la rentabilidad del proyecto, el Valor actual neto económico (VAN) de S/. 75,557 y el Valor actual neto financiero de S/. 80,792. La Tasa interna de retorno económica (TIR) es de 112% y la Tasa interna de retorno financiera es de 330%. El índice beneficio costo económico es de S/.3.35 y el índice beneficio costo financiero es de S/.20.14.Item Análisis de la calidad de servicio del restaurant turístico bucanero, Iquitos, 2016(Universidad Científica del Perú, 2016-04-22) Ocmin Ordoñez, Coleen Mia; Pérez Santillán, JorgeEl estudio pertenece al sector turismo, tuvo como objetivo: Evaluar la calidad de servicio en una empresa del rubro alimenticio en el segmento turístico. El estudio es de tipo descriptivo y el diseño fue descriptivo simple. La población estuvo conformada por 80 clientes del restaurant señalado y la muestra por 66 clientes que asistieron el 5 y 6 de marzo del presente año. La técnica que se empleó en la recolección de los datos fue: la encuesta, y el instrumento, el cuestionario. Concluye que, la calidad del servicio, está relacionada con las dimensiones de: instalaciones, accesibilidad, personal, ambiente, comida y la fidelización. Todos estos aspectos se trabajan en conjunto, como es el caso de este Restaurant, donde los clientes afirman sentirse satisfechos en un 91% Respecto a las instalaciones, y en especial al interior y exterior del restaurante, así como a la decoración y el confort, una amplia mayoría se muestra satisfecha. En relación con la recepción, conocimiento e información brindada al público y la rapidez en la atención, la mayoría de los encuestados también se muestran satisfechos y muy satisfechos. En cuanto al grado de satisfacción de la comida en el restaurante, se podría decir que la apreciación del público es bastante buena, porque la mayoría coincide en eso.