Plan de negocios quistan ferreteria delivery, Iquitos, 2019

Abstract

La empresa de dedicará a la comercialización de equipos livianos, artículos de ferretería, construcción y eléctricos, a través de un App y con servicio delivery, por la que se constituirá la empresa Quistan Inversiones S.A.C. El plan de marketing determinó un mercado potencial que puede adquirir los productos. Las compras on-line presentan una tendencia creciente, destacando dentro de ellos tres productos muy adquiridos por las familias. Las redes sociales serán la principal herramienta de promoción. En cuanto al plan de operaciones, los procesos al ser un factor importante en la empresa, ya que de ellos dependen que se brinde un servicio de calidad para los clientes. Se ha diseñado dos procesos principales para la empresa. Referente al plan de recurso humano, las políticas son claras, han sido elaborados para una micro empresa. La estructura orgánica también fue diseñada como para una microempresa, las misma que tiene carácter funcional. En cuanto al plan económico y financiero, los ratios arrojas son favorables, el Valor Actual Neto (VAN) es de 91,485 soles, la Tasa Interna de Retorno (TIR) es de 40% y el Índice Beneficio Costo es de 1.67 soles. Lo que demuestra que la inversión es viable y rentable.

The company will dedicate to the marketing of light equipment, hardware, construction and electrical items, through an App and with delivery service, by which the company Quistan Inversiones S.A.C. The marketing plan, a potential market that can acquire the products has been determined. Online purchases have a growing trend, highlighting within them three products widely purchased by families. Social networks will be the main promotional tool. As for the operations plan, the processes being an important factor in the company, since they depend on providing a quality service for customers. Two main processes for the company have been designed. Regarding the human resource plan, the policies are clear, have been developed for a micro enterprise. The organic structure was also designed as for a microenterprise, which has a functional nature. Regarding the economic and financial plan, the ratios are favorable, the Net Present Value (NPV) is 91,485 soles, the Internal Rate of Return (IRR) is 40% and the Benefit Cost Index is 1.67 soles. Which shows that the investment is viable and profitable.