Gestión de calidad en la utilización de las 5s de kaizen en las mype rubro venta de ropa y accesorios para damas del distrito Iquitos, periodo 2024

Abstract

La investigación tuvo como el objetivo Determinar la influencia de la utilización de la metodología 5S de Kaizen en la gestión de calidad de las MYPE del rubro venta de ropa y accesorios para damas en el distrito Iquitos durante el año 2024. Utilizo metodología descriptiva de enfoque cuantitativo y diseño no experimental, empleó cuestionario estructurado de acuerdo a sus dimensiones e índices, utilizó la encuesta como instrumento de recolección de datos. La población estuvo compuesta por 32 encuestados elegidos a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados mostraron que, del análisis de las dimensiones Seiri (Clasificación) y Seiketsu (Estandarización) en las MYPE revelaron que ambas partes de la metodología 5S ejercen notable influencia en la administración de áreas como orden en el espacio físico del trabajo y la calidad del trabajo. Se encontró que la variable Seiri tuvo un alto nivel de consenso del 87,5%; lo cual comprueba el reconocimiento en la reducción del desperdicio y el incremento del orden organizacional que Seiri genera de acuerdo a su correlación positiva de 0,709. En el caso de Seiketsu fue menor la aprobación (71,9%), pero tuvo una correlación extremadamente alta de 0,976; con control de calidad, lo que más bien sugiere una mayor relevancia en la homogeneización de actividades y disminución de inexactitudes. Ambos resultados respaldaron que el diseño correcto de estas fases mejora el rendimiento, control y operatividad en las MYPE, lo que convertiría a estos hallazgos en una estrategia de mejora continua.The research aimed to determine the influence of the use of the 5S Kaizen methodology on the quality management of MSMEs in the sale of women's clothing and accessories in the Iquitos district during the year 2024. It used descriptive methodology with a quantitative approach and nonexperimental design, used a structured questionnaire according to its dimensions and indices, and used the survey as a data collection instrument. The population consisted of 32 respondents chosen through non-probability convenience sampling. The results showed that, from the analysis of the Seiri (Classification) and Seiketsu (Standardization) dimensions in MSMEs, it revealed that both parts of the 5S methodology exert a notable influence on the management of areas such as order in the physical work space and the quality of work. It was found that the Seiri variable had a high level of consensus of 87.5%; which confirms the recognition of the reduction in waste and the increase in organizational order that Seiri generates according to its positive correlation of 0.709. In the case of Seiketsu, approval was lower (71.9%), but it had an extremely high correlation of 0.976; with quality control, which rather suggests greater relevance in the homogenization of activities and reduction of inaccuracies. Both results supported that the correct design of these phases improves performance, control, and operability in MSMEs, which would turn these findings into a continuous improvement strategy.