El endomarketing como ventaja competitiva en cinco pequeñas y medianas empresas dedicadas a la transformación de la madera en la ciudad de Iquitos durante el periodo – 2022

Abstract

La investigación tuvo como objetivo, determinar si la adopción del endomarketing como estrategia competitiva en pequeñas y medianas se torna de suma importancia. La metodología fue descriptivo no experimental de tipo transversal. La población y muestra estuvo conformada por 86 trabajadores de cinco empresas a quienes se aplicó encuesta. Los resultados respecto al objetivo general, revelaron que una proporción significativa de encuestados considera importante la ergonomía en el trabajo (72.7%), así como las condiciones ambientales (63.6%) y la atención a las necesidades laborales (71.2%). Además, destaca el interés en estrategias de incentivos económicos (53%) y un fuerte sentido de identificación con las funciones laborales (54.5%). Se observo también una importancia atribuida a la integración interpersonal (60.6%) y al nivel de actividad de integración promovida por la empresa (43.9%). Estas percepciones sugieren la relevancia de estas áreas para la satisfacción laboral y la productividad, así como la integración para mejorar las relaciones laborales y la importancia del trabajo en la empresa son altamente valoradas por los empleados en la ciudad de Iquitos. Estos hallazgos sugieren que la fidelización de los empleados puede depender en mayor medida de las relaciones interpersonales y la valoración de sus roles en la empresa, en lugar de los incentivos económicos. Estos descubrimientos son relevantes para considerar la fidelización como un factor al implementar estrategias de endomarketing en estas empresas.

The objective of the research was to determine if the adoption of endomarketing as a competitive strategy in small and medium-sized companies becomes of utmost importance. The methodology was descriptive, non-experimental, cross-sectional. The population and sample consisted of 86 workers from five companies to whom the survey was applied. The results regarding the general objective revealed that a significant proportion of respondents consider ergonomics at work to be important (72.7%), as well as environmental conditions (63.6%) and attention to work needs (71.2%). Additionally, interest in economic incentive strategies (53%) and a strong sense of identification with job functions (54.5%) stands out. An importance attributed to interpersonal integration (60.6%) and the level of integration activity promoted by the company (43.9%) was also observed. These perceptions suggest the relevance of these areas for job satisfaction and productivity, as well as integration to improve labor relations and the importance of work in the company are highly valued by employees in the city of Iquitos. These findings suggest that employee loyalty may depend more on interpersonal relationships and appreciation of their roles in the company, rather than on financial incentives. These findings are relevant to considering loyalty as a factor when implementing endomarketing strategies in these companies.