Satisfacción laboral de los colaboradores de la compañía de seguridad PROSEGUR de la ciudad de Iquitos, año 2025

Abstract

Este informe final de tesis tiene como propósito analizar el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores de la compañía de seguridad PROSEGUR en Iquitos durante el año 2025. El estudio en mención, adoptó un enfoque cuantitativo, con una orientación básica y un nivel descriptivo simple. Se empleó un diseño no experimental y transeccional, debido a que los datos fueron recogidos en un solo momento en el tiempo, sin manipular las condiciones existentes ni alterar las variables del contexto. Con el fin de evaluar la confiabilidad instrumento empleado, se hizo uso del coeficiente Alfa de Cronbach, arrojando un valor de 0.811, lo que refleja un elevado grado de consistencia interna. Según los resultados, el 46,7 % de los trabajadores presentan un grado regular de satisfacción laboral, mientras que el 36,7 % un grado alto y el 16,7 % un grado bajo. Estos hallazgos permiten concluir que, aunque una parte considerable del personal se siente conforme con su entorno laboral, existe aún un grupo significativo con percepciones moderadas o desfavorables, lo que indica la importancia de llevar a cabo medidas enfocadas en el bienestar integral de los colaboradores.