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Item Factores demográficos, sociales, económicos, laborales y académicos y su relación con el estrés laboral en personal del centro de salud de morona cocha - Iquitos 2024(Universidad Científica del Perú, 2025-10-28) Vasquez Yaicate, Nilda; Pró Concepción, Oswaldo BartoloméObjetivo: Establecer la relación existente entre los factores demográficos, sociales, económicos, laborales y académicos con el estrés laboral en personal del centro de salud de Morona Cocha - Iquitos 2024. Materiales: Como instrumentos para evaluar las dos variables consideradas en la investigación se utilizó, en primer lugar, una adaptación simplificada de la Encuesta Nacional de Hogares (INEI, 2024) para la determinación de los factores demográficos, sociales, económicos, laborales y académicos. Para la evaluación del Estrés Laboral se utilizó el Maslach Burnout Inventory Human Services for Medical Personnel (MBI:HSS:MP) Variante para personal de salud: Médicos, Enfermeras, Psicólogos y otras especialidades afines desarrollado por Christina Maslach (1996) y adaptado para nuestro medio por Aquino (2017) y numerosas investigaciones posteriores que han confirmado su validez y confiabilidad. La población de la investigación estuvo conformada por un total de 154 personas integrantes activos del personal profesional de Salud que labora en el Centro de salud de Morona Cocha - Iquitos 2024. En cuanto a la muestra de la investigación se consideró que, siendo la población bastante reducida, el aplicar un proceso de muestreo probabilístico hubiese reducido aún más la cantidad de encuestados. Por esta razón se aplicó un censo. Es decir, se trabajó con la totalidad de la población. El muestreo fue, por tanto, no probabilístico, intencional y censal. Método: El enfoque de la investigación fue el cuantitativo porque los cuestionarios aplicados proporcionaron puntajes numéricos que fueron procesados estadísticamente, el tipo de investigación fue descriptiva – explicativa, porque se caracterizó las variables y se explicó el nivel de asociación entre ellas, el nivel de nivel de la investigación fue el “correlacional” ya que buscó determinar el grado de correlación entre las variables consideradas. El diseño de la investigación fue “no experimental”, porque no se manipuló ninguna variable. La investigación fue de “corte transversal”, porque analizó el fenómeno en un lugar y momento determinado y fue un tipo de estudio “prospectivo” porque permitió efectuar un análisis orientado a pronosticar lo que se prevé o espera que suceda en el futuro. Resultados: Las correlaciones encontradas entre los factores demográficos, sociales, económicos, laborales y académicos con el estrés laboral en personal del centro de salud la significativas, motivo por el cual se consideraron verificadas y comprobadas. Conclusiones: Se constató estadísticamente la existencia de una relación directa y significativa entre los factores demográficos, sociales, económicos, laborales y académicos con el estrés laboral en personal del centro de salud.Item Estrés laboral y su vinculación con las relaciones interpersonales en personal de técnicos de enfermería que laboran en dos centros hospitalarios - Iquitos 2023(Universidad Científica del Perú, 2024-08-07) Ramírez Torres, Gabriela; Rucoba Shapiama, Juan José; Perea Torres, Otto DenisSe realizó un estudio con el objetivo principal de investigar la conexión entre el estrés laboral y las relaciones interpersonales en técnicos de enfermería que trabajan en dos hospitales de Iquitos en 2023. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo basado en el método hipotético-deductivo. La muestra consistió en 308 técnicos de enfermería de los mencionados centros hospitalarios. Para recopilar datos, se utilizó la técnica de encuesta mediante observación, empleando dos cuestionarios tipo Likert. Estos instrumentos, la Escala de Estrés Laboral de Maslasch y el Cuestionario de Relaciones Interpersonales de Cisneros Castillo (2011), fueron validados y mostraron fiabilidad en la población de Lima. El estudio planteó una hipótesis general y tres hipótesis específicas, todas orientadas a explorar la relación entre diferentes dimensiones del estrés laboral (Cansancio Emocional, Despersonalización y Realización Personal) y las relaciones interpersonales. El diseño de investigación fue no experimental y de nivel correlacional. Todas las hipótesis planteadas fueron respaldadas por correlaciones significativas y positivas entre el estrés laboral y las relaciones interpersonales problemáticas en el personal de técnicos de enfermería, según se demostró estadísticamente.Item Inteligencia Emocional y su Relación con el Estrés Laboral en Trabajadores de una Organización Ciudad de Iquitos, 2022(Universidad Científica del Perú, 2023-01-24) Balarezo Martin, Ana Paula Thaiz; Guevara Zavaleta, Maira Lizeth; Díaz Guerrero, José AlbertoLa finalidad de la investigación es determinar la relación entre la inteligencia emocional y estrés laboral en trabajadores de la empresa Comercializadora San Juan SAC, ciudad de Iquitos, 2022. La investigación presenta un enfoque cuantitativo y se basa en el método hipotético – deductivo. La población estuvo conformada por 200 trabajadores de la de la empresa Comercializadora San Juan SAC en la ciudad de Iquitos, se utilizó el muestreo aleatorio simple siendo la muestra 80 trabajadores. La técnica fue la psicométrica y la encuesta. El instrumento de recolección de datos que se utilizó fue el Inventario de Inteligencia Emocional de Bar-On (I-CE) y el cuestionario de estrés laboral de la OIT – OMS. Para analizar la información se utilizó el estadístico SPSS v23, obteniéndose los siguientes resultados: La variable inteligencia emocional, el 72,5% de los trabajadores presentó una inteligencia emocional nivel promedio, el 15% nivel bueno y el 12,5% tuvieron nivel deficiente. Variable estrés laboral, el 73,8% de los trabajadores tuvieron nivel leve, el 15% nivel moderado y el 11,3% nivel alto de estrés. Se concluye: La inteligencia emocional tiene una relación con el estrés laboral en trabajadores de la empresa Comercializadora San Juan SAC, ciudad de Iquitos, 2022.Item Factores estresores y su relación con el desempeño laboral en el personal militar de la base aérea de santa clara, Distrito de San Juan Bautista. 2021(Universidad Científica del Perú, 2022-08-26) Irene Saldaña, Ofelia Elvina; Moncada Manguinuri, Antonia de Jesús; Méndez del Águila, Juan AlfonsoSe llevó a cabo un estudio con el fin de establecer si determinados factores estresores se relacionan con el desempeño laboral en el personal militar de la Base Aérea de Santa Clara, Distrito de San Juan Bautista. 2021. Se trató de un estudio de tipo descriptivo, de nivel correlacional, con enfoque cuantitativo y de corte transversal. Se utilizó el programa estadístico SPSS versión 24. La muestra estuvo conformada por 120 militares acantonados en la mencionada base aérea, el tipo de muestreo aplicado fue un muestreo no probabilístico de tipo “criterial u opinático”. Los instrumentos que se aplicaron en la investigación fueron dos cuestionarios: a) Escala de Factores Estresores elaborada por Mithely-Troht y Andersen; para valorar los estresores laborales factores causales de estrés y b) Escala de Desempeño Laboral elaborada por Medina Cevasco (2017). Ambos instrumentos contaban con validez y confiabilidad para nuestro medio. La investigación encontró relaciones tanto positivas como negativas entre los factores estresores y el desempeño laboral. De esta manera se encontró una relación positiva y significativa entre la “Relación con los jefes” y el desempeño laboral lo que significó que al incrementarse la relación con los jefes se incrementaba correlativamente el desempeño laboral. También se encontró una relación positiva entre el factor “Satisfacción” y el desempeño laboral, así como entre el factor “Autoestima” y el desempeño laboral. En cuanto a las relaciones negativas entre los factores estresores y el desempeño laboral se encontró que los factores “Preparación Inadecuada”, “Carencia de sostén”, “Conflicto con otros trabajadores”, “Sobrecarga Laboral”, “Incertidumbre respecto al tratamiento” y el factor “Vulnerabilidad” tenían una relación negativa con el desempeño laboral. Es decir, a medida que estos factores se incrementaban disminuía correlativamente el desempeño laboral. Se formularon las conclusiones y recomendaciones del caso.Item Estrés laboral y características socio - laborales en el personal de salud que trabaja en el servicio covid-19 del Hospital Regional de Loreto, 2021(Universidad Científica del Perú, 2022-06-07) Portocarrera Pezo, Paola Teresa; Pinheiro Rodriguez, Karolay de Jesus; Tello Collantes, Helen Gabi; Molina Ferro, GermanEl presente estudio tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el estrés laboral y las características socio-laborales en el personal de salud que trabajó en el servicio COVID-19 del Hospital Regional de Loreto. Es un estudio de diseño no experimental, descriptivo de nivel correlacional y transversal. Se utilizó como técnica la encuesta para obtener datos de las características socio-laborales y como instrumento para medir el nivel de estrés laboral la escala de Maslach, la muestra se seleccionó a través del muestreo no probabilístico e intencionado y se conformó por 144 personal de salud. Los principales resultados demostraron que el estrés laboral se relacionó con las características socio-laborales estado civil y tiempo de servicio, siendo los viudos y los que laboraron entre 1 y 5 años quienes presentaron mayor estrés laboral. Se concluyó que la prevalencia del estrés laboral fue de moderado a alto, asimismo, se confirmó que existen características socio-laborales asociadas al estrés laboral y a una de sus dimensiones (agotamiento emocional).Item Estrés laboral y su influencia en las relaciones interpersonales del personal de una empresa de la ciudad de Iquitos, 2020(Universidad Científica del Perú, 2021-04-07) Pinedo Tapullima, Xiomara Milagros; Méndez del Aguila, Juan Alfonso; Orejuela Arellano, LuisEl propósito de la investigación es determinar la relación que existe entre el estrés laboral y las relaciones interpersonales del personal en el Grifo “Santo Tomas” EIRL, en la ciudad de Iquitos, año 2020. La investigación corresponde al tipo cuantitativo y se sustenta en el método de investigación hipotético – deductivo. La población estuvo conformada por 16 trabajadores de ambos sexos del Grifo “Santo Tomas” EIRL, en la ciudad de Iquitos, se utilizó una muestra censal siendo esta igual que la población conformada por 16 trabajadores. La técnica fue la psicométrica y la encuesta. El instrumento de recolección de datos que se utilizó fue el cuestionario, el test del estrés laboral de la OMS – OIT, y el test adaptado a nuestro medio de María Gálvez Sotero para las relaciones interpersonales. Para el procesamiento de datos, se utilizó el estadístico SPSS v23, obteniéndose los siguientes resultados: Con respecto variable estrés laboral, el 93,8% tuvieron un nivel de estrés leve y el 6,3% presentó un nivel moderado de estrés. Variable relaciones interpersonales, el 81,3% tuvieron un nivel bajo en las relaciones interpersonales y el 18,8% presentó un nivel medio en las relaciones interpersonales. Se concluye: Existe una relación estadística significativa entre el estrés laboral y las relaciones interpersonales del personal del Grifo “Santo Tomas” EIRL, en la ciudad de Iquitos, 2020, con un r = 0,517, p = 0,030 < 0,05; correlación positiva moderada.Item Estrés laboral (síndrome de Burnout): un estudio comparativo entre enfermeras que atienden pacientes en los diferentes departamentos del Hospital Regional de Loreto "Felipe Santiago Arriola Iglesias" 2018(Universidad Científica del Perú, 2018-11-12) Cárdenas Aspajo, Grecia del Pilar; Vásquez Ramírez, Liz Caroli; Mendoza Arragui, Nancy TeresaEn el presente trabajo de investigación cuyo objetivo fue comprobar si existe relación entre las características de las enfermeras con los niveles de estrés laboral (Síndrome de Burnout del Hospital Regional de Loreto “Felipe Santiago Arriola Iglesias”, Agosto 2018, se aplicó La Escala de Maslach y se recabó las puntuaciones en cansancio emocional, despersonalización y realización personal. La Escala de Maslach fue debidamente validada por criterio de jueces y su confiabilidad fue establecida por el Coeficiente Alpha de Cronbach. La Escala de Maslach fue aplicada a 200 enfermeras de los distintos departamentos de Hospital Regional de Loreto - 2018. El tipo de investigación fue descriptivo-Comparativo. El enfoque de la investigación fue el cuantitativo ya que la Escala aplicada proporcionó puntajes numéricos los cuales fueron procesados estadísticamente a fin de comprobar el grado de diferencias significativas entre las variables consideradas. El estudio fue transversal ya que los datos de la investigación fueron recogidos en un lugar y momento determinados. El diseño de la investigación fue “no experimental” porque no se manipuló ninguna variable. La técnica que se empleó para la recopilación de la información fue la “observación por encuesta”. Como el tipo de investigación fue el Comparativo se aplicó para la comprobación de las hipótesis el análisis de frecuencias porcentuales, mediana y la prueba no paramétrica de Kruskal Wallis. Los resultados fueron analizados e interpretados contrastando las hipótesis planteadas con los hallazgos del procesamiento estadístico. Las hipótesis se consideraron comprobadas significativamente a un nivel de p: 0.05, el cual indica que si hay diferencias significativas de estrés laboral en al menos dos departamentos del Hospital Regional de Loreto Asimismo, se elaboraron los gráficos respectivos y los análisis correspondientes. El procesamiento estadístico fue realizado con el programa estadístico SPSS versión 22. Se plantearon las conclusiones del caso y se formularon las respectivas recomendaciones.Item Estrés laboral en el personal docente del Colegio Liceo Naval C.N. Francisco Carrasco, distrito de Punchana, 2016(Universidad Científica del Perú, 2017-12-12) Rengifo Sánchez, Harley Nond; Salgado Panizo, María del Rocío; Méndez del Águila, Juan AlfonsoEl presente estudio de investigación relacionado al estrés laboral en los personal docente del Colegio Liceo Naval C.N. Francisco Carrasco, distrito de Punchana, 2016, se aplicó a través del inventario de Maslash Burnout, lo cual nos brinda tres dimensiones: El agotamiento Emocional (describe los sentimientos de una persona exhausta por el trabajo); La Despersonalización(respuesta impersonal y fría del afectado hacia los receptores de los servicios y cuidados, producto de sentimientos y actitudes negativas) y Realización Personal (ausencia de sentimientos de competencia y éxito en el trabajo con las personas, que le lleva a sentirse infeliz consigo mismo y con su labor). El estrés es un fenómeno exclusivo de la salud ocupacional y cada vez más frecuente a nivel mundial, debido a las exigencias que amerita el mundo moderno, trayendo consecuencias significativas que afecta al bienestar físico y psicológico. Por tanto uno de los síndromes más característicos, dentro del estrés laboral, es el síndrome de Burnout , también conocido por “síndrome del profesional quemado” o de “desgaste profesional”, fue acuñado originariamente por Freudenberger (1974), familiarizado con las respuestas al estrés de los miembros de una institución de cuidados alternativos de salud, si bien su categorización y difusión se debe principalmente a Cristina Maslach(2001), investigadora de psicología social, cuando estudiaba las formas de afrontamiento con el arousal emocional en el trabajo. Metodología: la investigación tiene un diseño descriptivo transversal. Los participantes fueron todos los docentes, varones y mujeres que laboran en el Colegio Liceo Naval C. N. Francisco Carrasco, que son un total de 60 docentes. Se utilizó el instrumento el inventario de Burnout de Maslach (MBI), evalúa las tres dimensiones El agotamiento Emocional, La Despersonalización y Realización Personal. Los resultados fueron procesados en una base de datos en SPSS sensible de análisis estadístico para luego obtenerse tablas y gráficos según los objetivos de la investigación propuestos con Análisis Univariado en la comprobación de los objetivos e hipótesis. Conclusiones: En términos generales, el síndrome de burnout en el personal docente del Colegio Liceo Naval C.N. Francisco Carrasco, los docentes, que se ubica en el nivel medio; encontrándose que 3,3% presentan en Cansancio emocional; 1,7% en Despersonalización y 31,7% en Realización personal. Finalmente, en el análisis multivariado de la investigación, se encontró que: En el nivel de Realización Personal alto de estrés se da en docentes varones con menos de 10 años de servicios, mayores a ese tiempo va disminuyendo hasta llegar a ser bajo. En el nivel de Realización Personal alto de estrés se da en docentes varones con menos de 34 años de edad, en mayores a esa edad va disminuyendo hasta llegar a ser bajo. En el nivel de Realización Personal alto de estrés se da en docentes mujeres de Primaria y en docentes varones de secundaria.