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Item Inteligencia Emocional y su Relación con el Estrés Laboral en Trabajadores de una Organización Ciudad de Iquitos, 2022(Universidad Científica del Perú, 2023-01-24) Balarezo Martin, Ana Paula Thaiz; Guevara Zavaleta, Maira Lizeth; Díaz Guerrero, José AlbertoLa finalidad de la investigación es determinar la relación entre la inteligencia emocional y estrés laboral en trabajadores de la empresa Comercializadora San Juan SAC, ciudad de Iquitos, 2022. La investigación presenta un enfoque cuantitativo y se basa en el método hipotético – deductivo. La población estuvo conformada por 200 trabajadores de la de la empresa Comercializadora San Juan SAC en la ciudad de Iquitos, se utilizó el muestreo aleatorio simple siendo la muestra 80 trabajadores. La técnica fue la psicométrica y la encuesta. El instrumento de recolección de datos que se utilizó fue el Inventario de Inteligencia Emocional de Bar-On (I-CE) y el cuestionario de estrés laboral de la OIT – OMS. Para analizar la información se utilizó el estadístico SPSS v23, obteniéndose los siguientes resultados: La variable inteligencia emocional, el 72,5% de los trabajadores presentó una inteligencia emocional nivel promedio, el 15% nivel bueno y el 12,5% tuvieron nivel deficiente. Variable estrés laboral, el 73,8% de los trabajadores tuvieron nivel leve, el 15% nivel moderado y el 11,3% nivel alto de estrés. Se concluye: La inteligencia emocional tiene una relación con el estrés laboral en trabajadores de la empresa Comercializadora San Juan SAC, ciudad de Iquitos, 2022.Item Factores estresores y su relación con el desempeño laboral en el personal militar de la base aérea de santa clara, Distrito de San Juan Bautista. 2021(Universidad Científica del Perú, 2022-08-26) Irene Saldaña, Ofelia Elvina; Moncada Manguinuri, Antonia de Jesús; Méndez del Águila, Juan AlfonsoSe llevó a cabo un estudio con el fin de establecer si determinados factores estresores se relacionan con el desempeño laboral en el personal militar de la Base Aérea de Santa Clara, Distrito de San Juan Bautista. 2021. Se trató de un estudio de tipo descriptivo, de nivel correlacional, con enfoque cuantitativo y de corte transversal. Se utilizó el programa estadístico SPSS versión 24. La muestra estuvo conformada por 120 militares acantonados en la mencionada base aérea, el tipo de muestreo aplicado fue un muestreo no probabilístico de tipo “criterial u opinático”. Los instrumentos que se aplicaron en la investigación fueron dos cuestionarios: a) Escala de Factores Estresores elaborada por Mithely-Troht y Andersen; para valorar los estresores laborales factores causales de estrés y b) Escala de Desempeño Laboral elaborada por Medina Cevasco (2017). Ambos instrumentos contaban con validez y confiabilidad para nuestro medio. La investigación encontró relaciones tanto positivas como negativas entre los factores estresores y el desempeño laboral. De esta manera se encontró una relación positiva y significativa entre la “Relación con los jefes” y el desempeño laboral lo que significó que al incrementarse la relación con los jefes se incrementaba correlativamente el desempeño laboral. También se encontró una relación positiva entre el factor “Satisfacción” y el desempeño laboral, así como entre el factor “Autoestima” y el desempeño laboral. En cuanto a las relaciones negativas entre los factores estresores y el desempeño laboral se encontró que los factores “Preparación Inadecuada”, “Carencia de sostén”, “Conflicto con otros trabajadores”, “Sobrecarga Laboral”, “Incertidumbre respecto al tratamiento” y el factor “Vulnerabilidad” tenían una relación negativa con el desempeño laboral. Es decir, a medida que estos factores se incrementaban disminuía correlativamente el desempeño laboral. Se formularon las conclusiones y recomendaciones del caso.Item Estrés laboral y características socio - laborales en el personal de salud que trabaja en el servicio covid-19 del Hospital Regional de Loreto, 2021(Universidad Científica del Perú, 2022-06-07) Portocarrera Pezo, Paola Teresa; Pinheiro Rodriguez, Karolay de Jesus; Tello Collantes, Helen Gabi; Molina Ferro, GermanEl presente estudio tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el estrés laboral y las características socio-laborales en el personal de salud que trabajó en el servicio COVID-19 del Hospital Regional de Loreto. Es un estudio de diseño no experimental, descriptivo de nivel correlacional y transversal. Se utilizó como técnica la encuesta para obtener datos de las características socio-laborales y como instrumento para medir el nivel de estrés laboral la escala de Maslach, la muestra se seleccionó a través del muestreo no probabilístico e intencionado y se conformó por 144 personal de salud. Los principales resultados demostraron que el estrés laboral se relacionó con las características socio-laborales estado civil y tiempo de servicio, siendo los viudos y los que laboraron entre 1 y 5 años quienes presentaron mayor estrés laboral. Se concluyó que la prevalencia del estrés laboral fue de moderado a alto, asimismo, se confirmó que existen características socio-laborales asociadas al estrés laboral y a una de sus dimensiones (agotamiento emocional).Item Estrés laboral y su influencia en las relaciones interpersonales del personal de una empresa de la ciudad de Iquitos, 2020(Universidad Científica del Perú, 2021-04-07) Pinedo Tapullima, Xiomara Milagros; Méndez del Aguila, Juan Alfonso; Orejuela Arellano, LuisEl propósito de la investigación es determinar la relación que existe entre el estrés laboral y las relaciones interpersonales del personal en el Grifo “Santo Tomas” EIRL, en la ciudad de Iquitos, año 2020. La investigación corresponde al tipo cuantitativo y se sustenta en el método de investigación hipotético – deductivo. La población estuvo conformada por 16 trabajadores de ambos sexos del Grifo “Santo Tomas” EIRL, en la ciudad de Iquitos, se utilizó una muestra censal siendo esta igual que la población conformada por 16 trabajadores. La técnica fue la psicométrica y la encuesta. El instrumento de recolección de datos que se utilizó fue el cuestionario, el test del estrés laboral de la OMS – OIT, y el test adaptado a nuestro medio de María Gálvez Sotero para las relaciones interpersonales. Para el procesamiento de datos, se utilizó el estadístico SPSS v23, obteniéndose los siguientes resultados: Con respecto variable estrés laboral, el 93,8% tuvieron un nivel de estrés leve y el 6,3% presentó un nivel moderado de estrés. Variable relaciones interpersonales, el 81,3% tuvieron un nivel bajo en las relaciones interpersonales y el 18,8% presentó un nivel medio en las relaciones interpersonales. Se concluye: Existe una relación estadística significativa entre el estrés laboral y las relaciones interpersonales del personal del Grifo “Santo Tomas” EIRL, en la ciudad de Iquitos, 2020, con un r = 0,517, p = 0,030 < 0,05; correlación positiva moderada.