FACULTAD DE NEGOCIOS

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    Análisis del marketing digital en los canales televisivos de la ciudad de Iquitos durante el año 2025
    (Universidad Científica del Perú, 2025-12-17) Del Aguila Tihuay, Ermelinda; Rivero Villacorta, Walter; Lozano Rocha, Claudia Patricia
    El objetivo del presente estudio fue analizar el cual es el uso del marketing digital en los canales televisivos de la ciudad de Iquitos durante el año 2025. Este modelo de investigación fue de naturaleza descriptiva de tipo de estudio transversal y no experimental. Se tomaron como base las semiestructuradas sobre el dominio y la gestión del marketing de seis canales televisivos locales y el análisis que hicieron sobre sus plataformas digitales. De los resultados obtenidos con el análisis se pudo concluir que la mayoría de los canales de televisión tuvieron una presencia diaria en sus redes sociales. En el análisis se obtuvo que la red social de mayor uso a nivel de los televisores locales fue la aplicación de Facebook en un 50% de los casos, le sigue la aplicación de Tik Tok en un 25% y por último la aplicación de Youtube en un 17%. El 86% de la producción de contenido se ciñó a los boletines informativos, mostrando así una clara y evidente tendencia a la producción de contenido no promocional. Sin embargo, el 67% de los participantes en la red social Tic Tok mantenía un grado de participación en la construcción de contenido. A pesar de la diferencia significativa en la cantidad de dinero que se paga en mitad de las campañas, la mayor parte de los canales de televisión (50%) mencionaron que sus campañas de publicidad digital sobrepasaron a más de 10,000 usuarios. Se observa una presencia digital activa y sostenida en los canales televisivos, aunque se sugiere una mayor diversidad en los tipos de contenido, una mayor profundización en la interacción y un incremento en las acciones de publicidad digital. Esto último con el fin de reforzar el posicionamiento en el mercado local.
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    Influencia de la imagen corporativa en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa QR Construcciones E.I.R.L, en la ciudad de Iquitos, año 2024
    (Universidad Científica del Perú, 2025-03-19) Guardia Wing, Layca Geanelly; Gil Cordova, Laura Loana; Morey Sifuentes, Boris Guido
    La presente investigación tuvo como objetivo identificar la percepción de la imagen corporativa de los trabajadores de la empresa QR construcciones E.I.R.L, así como determinar el nivel de satisfacción de los trabajadores de la empresa. Fue una investigación de tipo descriptivo-correlacional, con una muestra representativa de 35 empleados. Se utilizó como instrumento, una encuesta de 27 ítems que midió la imagen corporativa y la satisfacción laboral. Se concluyó que, la imagen corporativa influye de manera significativa en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa QR Construcciones E.I.R.L. Los empleados que perciben una imagen corporativa favorable tienden a estar más satisfechos con su trabajo, lo cual resalta la importancia de una gestión estratégica de la imagen corporativa no solo para mejorar la percepción externa de la empresa, sino también para incrementar el bienestar y la motivación de los empleados. Este vínculo sugiere que una mejora en la comunicación interna, los valores corporativos, y la identidad empresarial podría traducirse en un mayor compromiso y productividad de los trabajadores.
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    Estudio de mercado de la comercialización de arroz en la ciudad de Iquitos, año 2023
    (Universidad Científica del Perú, 2025-04-22) Navas Sinacay, Stephanie Paola; Nuñez Figueroa, Magali; Pérez Reátegui, Tania Beatriz
    La presente investigación tuvo como objetivo general determinar el mercado para la comercialización de arroz en la ciudad de Iquitos durante el año 2023, a través del análisis de sus componentes principales: oferta, demanda y producción. Se aplicó una metodología de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, diseño no experimental y de corte transversal. La muestra estuvo compuesta por 384 ciudadanos consumidores de arroz, seleccionados mediante muestreo aleatorio simple. Los resultados evidencian que la demanda de arroz en Iquitos es alta (70.3%), con un consumo regular en la mayoría de hogares. Sin embargo, la oferta es percibida como limitada (63.3%), principalmente por la escasa variedad de tipos y presentaciones del producto, a pesar de su disponibilidad en los mercados locales. En cuanto a la producción, se concluye que la capacidad local solo cubre el 11.7% de la demanda regional, revelando una fuerte dependencia de abastecimiento externo. Se recomienda fortalecer la producción agrícola regional, diversificar la oferta y mejorar los canales de comercialización para consolidar un mercado competitivo y sostenible en la Amazonía peruana.
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    Plan de negocio multiservicios y mini market Ales´s E.I.R.L. ciudad de Iquitos 2025
    (Universidad Científica del Perú, 2025-07-21) Vela Pasmiño, Nandy Mariana
    El plan de negocio se enmarca en el sector de comercio minorista, actividad minimarket, dirigida a los estratos socioeconómicos medio y bajo; ofrece cercanía a las viviendas de los clientes, con productos pertenecientes a la canasta básica familiar, atendida con un buen trato y confianza en los contenidos, en un territorio del distrito de Iquitos. Se trabajarán programas de marketing y estrategias de segmentación, con promociones, y difusión a través de varias redes sociales, eventos especiales y merchandising para posicionarse en el mercado local. Los proveedores están localizados en la misma ciudad, con rotación de existencia cada 30 días. Esta organizada como una pequeña empresa, en función a las utilidades (MyPE tributario), y reducida cantid El análisis financiero proyecta una rentabilidad con indicadores del VAN económico de S/. 12,673.71 y una TIR económica del 74 %, destacando su viabilidad económica y financiera.ad de personal.
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    Plan de negocio agencia de turismo “Aventur” en la ciudad de Iquitos, 2024
    (Universidad Científica del Perú, 2025-03-21) Tenorio Hurtado, José Santino
    Este plan de negocio tiene como objetivo establecer una agencia especializada en la venta de paquetes turísticos en Iquitos, Perú. La empresa se enfocará en comercializar experiencias turísticas organizadas por operadores locales, proporcionando a los clientes un servicio personalizado y accesible que satisfaga sus expectativas y necesidades durante su visita a la región amazónica. El desarrollo del proyecto de negocio tiene asidero en la investigación de mercado, utilizando fuentes confiables de información, como MINCETUR y PROMPERU, estas instituciones estatales son aliadas a la hora de evaluar las opciones, en vista que fomentan, apoyan y socializan resultados de investigaciones con referencia al turismo. Se obtuvo como principal resultado que de los turistas que llegan a la ciudad de Iquitos, el 35% de los extranjeros y el 4% de los nacionales, contratan los servicios de una agencia. Ello nos lleva a optar a tener presencia en las zonas donde se espera recibir este tipo de servicios, por lo que se identificó una zona conocida por la venta de tickets aéreos y paquetes turísticos. Del análisis financiero obtenemos una rentabilidad económica de 322% y una rentabilidad financiera de 770%, así como un valor actual neto económico de S/ 129,643 soles y financiero de S/ 125,491.
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    Patrimonio cultural y su influencia en el turismo receptivo en la ciudad de Iquitos, año 2023
    (Universidad Científica del Perú, 2025-01-31) Bardales Tejada, Estefany Patricia; García Ramírez, Karen; Pérez Reátegui, Tania Beatriz
    La presente investigación tuvo como objetivo general Identificar la influencia del patrimonio cultural en el turismo receptivo en la ciudad de Iquitos, el año 2023; así como determinar la importancia del patrimonio cultural como atractivo turístico para los visitantes que llegan a la ciudad, señalar el impacto del patrimonio cultural en la satisfacción de los turistas e indicar como es el turismo receptivo en Iquitos. La metodología aplicada fue de tipo descriptiva- correlacional, no experimental, transversal; con una muestra representativa de 132 turistas encuestados. Se concluye que de acuerdo a la correlación de Pearson (r = 0,145): indica una correlación positiva muy débil entre las variables "Patrimonio Cultural" y "Turismo Receptivo". Esto significa que, si bien existe una relación directa entre ambas variables, el patrimonio cultural no parece tener una influencia fuerte o significativa sobre el turismo receptivo según este análisis. En otras palabras, un aumento en la percepción positiva del patrimonio cultural no necesariamente resulta en un aumento sustancial en el turismo receptivo. La significancia (Sig. = 0,098), es mayor que 0,05, lo que indica que la correlación observada no es estadísticamente significativa. Esto implica que no se puede concluir con confianza que el patrimonio cultural tenga un impacto significativo en el turismo receptivo, al menos desde el punto de vista de los datos analizados.
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    Perfil de competencias y empleabilidad del egresado de la carrera de turismo y hotelería en la ciudad de Iquitos período 2019 al 2023
    (Universidad Científica del Perú, 2024-12-23) Campos Chumbe, Fersi María; Ampuero Coral, Fidel; Ruíz del Águila, José Rubén
    La presente tesis tiene como objetivo principal determinar la relación entre el perfil de competencias y la empleabilidad de los egresados de la carrera de Turismo y Hotelería de la UCP en la ciudad de Iquitos durante el período 2019- 2023. Para lograr este propósito, se plantearon los siguientes objetivos específicos: (a) identificar el perfil de competencias de los egresados, y (b) identificar su nivel de empleabilidad. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, empleando un diseño correlacional no experimental. La muestra estuvo conformada por 67 egresados. La recolección de datos se realizó mediante encuestas que evaluaron tanto el perfil de competencias como la empleabilidad de los egresados. Los datos fueron analizados utilizando el coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados evidenciaron una correlación positiva fuerte y significativa (r = 0.847, p = 0.001) entre el perfil de competencias y la empleabilidad de los egresados. Esto indica que aquellos egresados con un mejor perfil de competencias tienden a tener mayores oportunidades de empleo. Además, se encontró que un porcentaje considerable de egresados presenta niveles bajos y medios de competencias (40.3% y 38.8%, respectivamente), lo cual se refleja en una empleabilidad mayormente media (55.2%) y baja (31.3%). En conclusión, la investigación confirma que existe una relación directa y significativa entre el perfil de competencias y la empleabilidad de los egresados de la carrera de Turismo y Hotelería en Iquitos, lo que subraya la necesidad de fortalecer el currículo académico y las experiencias prácticas para mejorar las oportunidades laborales de los egresados.
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    Estrategia de marketing mix de la marca “encantos academia”, en la ciudad de Iquitos, año 2023
    (Universidad Científica del Perú, 2024-01-24) Jangulo Zumba, Julia Mayreth; Perea Suarez, Janeth Isabel; Reátegui Meza, Marco Antonio
    La presente investigación tuvo como objetivo determinar la estrategia del marketing mix de la marca “Encantos Academia”, en la ciudad de Iquitos, año 2023; asimismo indicar como es valorado el producto, señalar que se opina del precio de los servicios, determinar como es la plaza y la promoción. La metodología es descriptiva, no experimental, transversal; habiéndose entrevistado para ello a 384 clientes. Se concluye que, el 91.4% de los clientes son mujeres, en edades comprendidas entre los 26 y 35 años (56% de ellas), todos los clientes valoran de una manera determinante los cursos que se imparten, los resultados al egresar y la capacidad de sus instructores; siendo la confianza (39.8%) y la calidad de sus trabajos (32.8%) los aspectos más relevantes por el que los eligen, el precio de los servicios es acorde al mercado (94.5% lo confirman), en relación a la plaza, un 27.9% indicó que no hay lugares relacionados a la marca, lo que indica que, no hay un mercado prolífero de negocios relacionados; finalmente, el 77.3% observaron su publicidad a través de las redes sociales (internet), que es en la actualidad el canal más cercano de comunicación entre empresa-cliente, observándose que la apreciación que se tiene de ella es alta (77.6%).
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    Estudio de mercado de negocio de hospedaje para backpackers en la ciudad de Iquitos, año 2022
    (Universidad Científica del Perú, 2024-01-24) Pasquel Torres, Milagros Carolina; Villegas Asenjo, José Eli; Reátegui Meza, Marco Antonio
    La investigación tuvo como objetivo determinar el mercado para el negocio de hospedaje para backpackers en la ciudad de Iquitos el año 2022, además; señalar la oferta y la demanda del negocio. Fue un estudio de tipo descriptivo, transversal, no experimental; con una muestra de 04 backpackers hostels y 45 turistas extranjeros. Se concluye que la oferta de los backpackers es poco variada y asequible, lo que la convierte en un destino popular pero con pocas opciones para los viajeros con presupuesto limitado. Conforme a los datos obtenidos, se aprecia que la oferta de los hospedajes para backpackers es BAJO (51.1% sostuvo esta afirmación, dado los resultados estadísticos); mientras que el 26.7%, sostuvo que es MEDIO. Lo que confirma que, en la ciudad de Iquitos hay pocos lugares de hospedaje de esta característica, a pesar de ser un lugar turístico. En cuanto a la demanda, se aprecia que los hospedajes para backpackers es ALTO (60% de los encuestados sostuvo aquello); lo que se evidencia que existe buena demanda del servicio en la ciudad, toda vez que por ser un lugar turístico es llamativo al visitante (sobre todo extranjero). Este tipo de hospedaje es popular entre los viajeros de características de backpackers (mochileros), por ser económico y contar con servicios adicionales, como una cocina, para que puedan preparar su propia alimentación.
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    Efectos que genera la contaminación acústica y su influencia de la actividad turística en la ciudad de Iquitos en el año 2023
    (Universidad Científica del Perú, 2023-11-24) Pereyra Pérez, Dolores Del Carmen; García Vílchez, Magaly
    El objetivo fue explicar los efectos que genera la contaminación acústica y su influencia de la actividad turística en la ciudad de Iquitos año 2023. Su metodología fué descriptiva, transversal y no experimental; la población está conformado por 30 trabajadores del sector turismo, dedicados al servicio de atención al cliente en los hoteles por las zonas monumentales de la ciudad de Iquitos; a quienes se aplicó encuesta, el 70% de los encuestados indica que hay mucho ruido, la fuente que genera ruido es la congestión vehicular con un 30%, el 60% indicaron que les genera mucha molestia la intensidad del ruido. Se observa alta localización del ruido en las zonas cercanas a las calles de alto tráfico con un 47%, el 23% por la zona cercana a los mercados de abasto y 20% a la zona monumental de la ciudad. El día de semana que se escucha el ruido con más frecuencia son los sábados con el 43%. El 60% manifiesta que existe excesiva contaminación sonora, sin embargo, el 97% considera que a pesar del ruido regresarían los turistas a visitar la ciudad.