FACULTAD DE NEGOCIOS
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Item Accesibilidad al fondo de apoyo empresarial a las Mype (Fae-Mype) en la región Loreto, periodo 2020 - 2021(Universidad Científica del Perú, 2025-04-24) Zurita Garcia, Cesar HumbertoEste estudio se enfocó en analizar cómo las micro y pequeñas empresas (MYPES) de la región Loreto accedieron al Fondo de Apoyo Empresarial (FAE-Mype) durante los años 2020 y 2021, un programa diseñado por el gobierno para enfrentar el impacto económico de la pandemia de COVID-19. Este fondo buscaba garantizar créditos para que las empresas pudieran financiar su capital de trabajo y reestructurar deudas, con el objetivo de sostener sus operaciones en medio de la crisis. Sin embargo, los resultados muestran que la distribución de estos recursos no fue equitativa. A pesar de que Loreto fue una de las regiones más afectadas económicamente, con una caída del 9.92% en su PBI durante 2020, solo recibió el 1.41% del total de créditos otorgados a nivel nacional. Además, sectores como manufactura, transporte y alojamiento, que sufrieron los mayores impactos de la crisis, no recibieron un apoyo proporcional. En cambio, el sector comercio acaparó más del 70% de los fondos entregados en la región. La investigación utilizó un enfoque descriptivo y trabajó con datos de los años 2020 y 2021 para analizar la distribución de los recursos, las instituciones financieras involucradas y los sectores económicos beneficiados. Se identificó que grandes entidades financieras nacionales lideraron la entrega de créditos, mientras que las microfinancieras locales, que tienen un contacto más cercano con las MYPES, tuvieron una participación limitada. Se concluye que las MYPES de Loreto enfrentaron barreras significativas para acceder a los recursos del FAE-Mype, lo que afectó su capacidad para recuperarse económicamente. Esto pone en evidencia la necesidad de ajustar los criterios de asignación del fondo, priorizando las regiones y sectores más vulnerables, además de fortalecer las microfinancieras locales para que estas puedan atender mejor a las empresas más pequeñas y en zonas remotas. Con estos ajustes, sería posible lograr un impacto más justo y efectivo en la reactivación económica de Loreto.Item Plan de negocio el rincón de las empanadas, ciudad de Iquitos 2018(Universidad Científica del Perú, 2019-03-01) María Alejandra, Viacava Cardama; David Orlando, Grandez ChungLa finalidad del presente plan de negocios es la de evaluar la factibilidad de constituir una empresa dedicada a la elaboración, comercialización de empanadas de yuca y harina de trigo, rellenas con carnes, insumos y verduras de la región. En cuanto al plan de marketing, la principal herramienta de promoción será el fan page de la empresa. A través de la misma se realizarán sorteos, premios a todas aquellas personas que interactúen con nuestra página. No se descarta el uso de los medios tradicionales de comunicación. En cuanto al plan de operaciones estos se diseñaron de manera simple con la finalidad de crear un producto de calidad que garantice la satisfacción de las necesidades de los clientes. El aprovisionamiento de los insumos ingredientes lo realizaremos con proveedores del mercado local. En cuanto al plan económico y financiero, se han realizado la proyección de los ingresos en un periodo de tres años. Los estados financieros y los ratios económicos y financieros arrojando aceptable rentabilidad de nuestro proyecto. El mismo que contara con un endeudamiento en los tres siguientes años. El Van y la Tir, arrojan cifras alentadoras.Item Marketing mix y satisfacción del cliente en hoteles tres estrellas de Iquitos 2025(Universidad Científica del Perú, 2025-10-06) Vela Oyarce, Francia Vivian; Vela Pérez, FiorellaEl estudio analizó la influencia del marketing mix en la satisfacción de los clientes en hoteles de tres estrellas de la ciudad de Iquitos en 2025.Utilizo un diseño correlacional, con una muestra de 257 clientes. Los hallazgos muestran que en el marketing mix , el 28,0% de clientes que están totalmente de acuerdo. Con el Producto, el 33,1% de los clientes expresan total acuerdo con el precio, el 29,6% están completamente de acuerdo con la Plaza, mientras que, solo el 27,2% están totalmente de acuerdo con la promoción. La satisfacción es percibida positivamente, el 50,6% están satisfechos con el rendimiento funcional y el 35% complacidos. Con el nivel de satisfacción, el 56 % están satisfechos y el 28,4% están complacidos, con la expectativa el 69,3% fue satisfecha y el 30,0% complacida. Conclusión el marketing mix influye en la satisfacción del cliente en los hoteles de tres estrellas en Iquitos(p=0,000)Item Organización de eventos y la satisfacción del cliente de la empresa Eventos Sociales Moura E.I.R.L, Iquitos 2024(Universidad Científica del Perú, 2024-08-16) Reategui Moura, Andres Gustavo; Cadillo López, ClaudetEl objetivo de este trabajo de investigación ha sido: Identificar la relación entre la organización de eventos y la satisfacción del cliente en la Empresa Eventos Sociales Moura E.I.R.L, Iquitos 2024. Este trabajo de investigación ha sido de tipo descriptivo, mientras que el diseño habitual de este trabajo de investigación ha sido el no experimental, entretanto el diseño particular ha sido el descriptivo transversal. La población estuvo constituida por 50 clientes que habitualmente requieren los servicios de la Empresa Eventos Sociales Moura E.I.R.L. La técnica empleada para realizar la recolección de datos ha sido la encuesta, y el instrumento ha sido el cuestionario. Los resultados arrojan que existe relación significativa entre la organización de eventos y la satisfacción del cliente la Empresa Eventos Sociales Moura E.I.R.L., Iquitos, 2024.Item Psicomotricidad fina en niños y niñas de 5 años de la I.E.P.I. N° 516 Mi primer retoñito, Nauta 2024(Universidad Científica del Perú, 2025-06-28) Tamani Arimuya, Liz Janeht; Tamani Arimuya de Saavedra, Hellen Ingrid; Luna Rojas, MaxLa investigación empleó un enfoque descriptivo. Con diseño general no experimental y el diseño específico utilizó un formato descriptivo transversal. Para la población se consideraron a 35 alumnos de 5 años de las aulas Roja y Rosada de la I. E. P. I. N° 516 Mi Primer Retoñito. La muestra se recopiló utilizando un diseño de muestreo apropiado para poblaciones de menos de 1.500 personas, abarcando con éxito la población total de 35 alumnos en estas aulas. La selección de la muestra fue deliberada y no aleatoria. A efectos del recojo de datos, se utilizó la técnica de encuestas y el cuestionario se empleó como instrumento. Los resultados alcanzados indican que el nivel de “Psicomotricidad Fina” en los niños y niñas de 5 años de la I. E. P. I. N° 516 Mi Primer Retoñito es considerado regular.Item Ejecución del gasto en las municipalidades distritales de la provincia maynas - periodo 2022 al 2024(Universidad Científica del Perú, 2025-09-25) Torres Bardales, Christopher; Mogollón Maestre, Guillermo EnriqueLa investigación tuvo como el objetivo determinar la influencia de la gestión administrativa municipal en la ejecución del gasto público en las municipalidades distritales de la provincia de Maynas durante el periodo 2022 al 2024. Utilizo metodología de enfoque mixto, diseño transversal descriptivo correlacional y que utiliza técnicas basadas en cuestionarios, tuvo muestreo no probabilístico, por conveniencia para seleccionar a la población la misma que la conformaron 55, servidores de las áreas de planeamiento, presupuesto, contabilidad y logística. Concluyo que, se evidenció una mayor descalificación en la percepción sobre la planificación institucional y la organización y gestión del recurso humano. En el primer caso, 43.7 %; se mostró desfavorable, mientras que 21.8 %; lo percibió positivamente, y 34.5%; se mantuvo en una posición neutral que puede interpretarse como apatía o desinformación. En el segundo objetivo, el 65.5%; se mostró en desacuerdo o en total desacuerdo, mientras que no se registró respuestas positivas, lo que evidencia desinterés o malestar institucional. Ambas variables tienen fuertes y significativas correlaciones estadísticas con el gasto público ejecutado, (gastos públicos ejecutados (r = 0.887 y r = 0.812, respectivamente); lo que sugiere que una mejorada percepción sobre la planificación, organización y gestión del recurso humano impactaría no solamente en la percepción interna, sino en la eficiencia financiera de la institución.Item Impacto del covid-19 y su relación con el nivel de empleabilidad en el sector hotelero región Loreto, 2024(Universidad Científica del Perú, 2025-03-17) Flores Soria, Nichol Steven; Saldaña Santilla, Natalhy Del Rocio; García Vilchez, MagalyEl objetivo fue analizar el impacto del covid-19 en el sector hotelero, el tipo de investigación fue descriptivo y con enfoque cuantitativo, y no experimental y de tipo transversal. La población estuvo conformada por 60 hoteles categorizados teniendo como fuente oficial la GERCETUR año 2024, tamaño muestral por 12 establecimientos categorizados a quienes se les aplicó una encuesta y cuestionario. Los resultados muestran que el sector hotelero se ha visto afectado por la pandemia del covid-19, muchos de ellos tuvieron que adaptarse al cambio, enfrentar la crisis y buscar estrategias teniendo como aliado estratégico al marketing digital y enfocar al público objetivo para poder incrementar sus ingresos y esto les permita subsistir como empresa, Los resultados muestran los cambios producidos por el impacto del covid-19 en el sector hotelero y las estrategias implementadas por el sector hotelero siendo el marketing digital una herramienta clave para llegar a su público objetivo enfocada a servicios que brindan las empresas.Item Recaudación impuesto predial de la municipalidad provincial de maynas, periodo 2022-2024(Universidad Científica del Perú, 2025-09-17) Chavez Gomez, Alessandro; Mogollón Maestre, Guillermo EnriqueLa investigación tuvo como el objetivo analizar la influencia de la gestión tributaria municipal en la recaudación del impuesto predial. Utilizo utilizó enfoque descriptivo, retrospectivo y diseño no experimental, su muestreo fue no probabilístico por conveniencia para seleccionar la población compuesta por 40 servidores de la comuna edil. Los resultados indicaron que, la fiscalización, muy a menudo, es considerada como insuficiente, 37.5%; tuvo opiniones neutrales o negativas respecto a su desempeño, y apenas un 2.5%; valoró como altamente competente en estos procesos. Esta situación pone de relieve que existe escasa confiabilidad en el sistema tributario. Adicionalmente, un relevante 75%; de los encuestados mantiene que la cultura fiscal es débil; esto denota una preocupante apatía cívica con desconfianza institucional y escasa educación tributaria, 65%; consideró las estrategias administrativas insuficientes, lo cual evidenció una planificación y ejecución que afectaron no solo el desempeño institucional y la confianza pública sino resalta la necesidad urgente de concebir políticas más coherentes, efectivas y transparentes para mejorar la gobernanza y fortalecer el vínculo con los contribuyentes.Item Gestión de calidad en la utilización de las 5s de kaizen en las mype rubro venta de ropa y accesorios para damas del distrito Iquitos, periodo 2024(Universidad Científica del Perú, 2025-09-18) Mozombite Rojas, Leidy Laura; Dahua Perez, Beralise Celeste; Mogollón Maestre, Guillermo EnriqueLa investigación tuvo como el objetivo Determinar la influencia de la utilización de la metodología 5S de Kaizen en la gestión de calidad de las MYPE del rubro venta de ropa y accesorios para damas en el distrito Iquitos durante el año 2024. Utilizo metodología descriptiva de enfoque cuantitativo y diseño no experimental, empleó cuestionario estructurado de acuerdo a sus dimensiones e índices, utilizó la encuesta como instrumento de recolección de datos. La población estuvo compuesta por 32 encuestados elegidos a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados mostraron que, del análisis de las dimensiones Seiri (Clasificación) y Seiketsu (Estandarización) en las MYPE revelaron que ambas partes de la metodología 5S ejercen notable influencia en la administración de áreas como orden en el espacio físico del trabajo y la calidad del trabajo. Se encontró que la variable Seiri tuvo un alto nivel de consenso del 87,5%; lo cual comprueba el reconocimiento en la reducción del desperdicio y el incremento del orden organizacional que Seiri genera de acuerdo a su correlación positiva de 0,709. En el caso de Seiketsu fue menor la aprobación (71,9%), pero tuvo una correlación extremadamente alta de 0,976; con control de calidad, lo que más bien sugiere una mayor relevancia en la homogeneización de actividades y disminución de inexactitudes. Ambos resultados respaldaron que el diseño correcto de estas fases mejora el rendimiento, control y operatividad en las MYPE, lo que convertiría a estos hallazgos en una estrategia de mejora continua.Item Plan de negocios heka buffet y catering, tabalosos, 2025(Universidad Científica del Perú, 2025-08-29) Panduro Saboya, Katerin Del Pilar; Chota Macuyama, Belma IbethEl proyecto se encuentra en el rubro gastronómico, específicamente en la elaboración y comercialización de alimentos por encargo. El análisis del mercado presenta tendencia creciente, más que todo por las empresas micro y pequeñas, quienes buscan empresas que garanticen atención rápida y segura. El público objetivo está determinado por las micros y pequeñas empresas de la provincia de Lamas de la región San Martin, que pertenecen a las categorías de producto y servicio. En cuanto el plan económico y financiero, se ha encontrado el Valor Actual Neto económico (VANE) de S/. 199,933 y un Valor Actual Neto Financiero (VANF) de S/.196,603. La Tasa interna de retorno económica (TIRE) es de 76% y la Tasa Interna de Retorno Financiera (TIRF) es de 176%. El índice beneficio costo económico es de S/.2.31 y el Índice Beneficio Costo Financiero es de S/.7.05