Escuela Profesional de Contabilidad y Finanzas

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Accesibilidad al fondo de apoyo empresarial a las Mype (Fae-Mype) en la región Loreto, periodo 2020 - 2021
(Universidad Científica del Perú, 2025-04-24) Zurita Garcia, Cesar Humberto; García del Castillo, Carlos Aníbal
Este estudio se enfocó en analizar cómo las micro y pequeñas empresas (MYPES) de la región Loreto accedieron al Fondo de Apoyo Empresarial (FAE-Mype) durante los años 2020 y 2021, un programa diseñado por el gobierno para enfrentar el impacto económico de la pandemia de COVID-19. Este fondo buscaba garantizar créditos para que las empresas pudieran financiar su capital de trabajo y reestructurar deudas, con el objetivo de sostener sus operaciones en medio de la crisis. Sin embargo, los resultados muestran que la distribución de estos recursos no fue equitativa. A pesar de que Loreto fue una de las regiones más afectadas económicamente, con una caída del 9.92% en su PBI durante 2020, solo recibió el 1.41% del total de créditos otorgados a nivel nacional. Además, sectores como manufactura, transporte y alojamiento, que sufrieron los mayores impactos de la crisis, no recibieron un apoyo proporcional. En cambio, el sector comercio acaparó más del 70% de los fondos entregados en la región. La investigación utilizó un enfoque descriptivo y trabajó con datos de los años 2020 y 2021 para analizar la distribución de los recursos, las instituciones financieras involucradas y los sectores económicos beneficiados. Se identificó que grandes entidades financieras nacionales lideraron la entrega de créditos, mientras que las microfinancieras locales, que tienen un contacto más cercano con las MYPES, tuvieron una participación limitada. Se concluye que las MYPES de Loreto enfrentaron barreras significativas para acceder a los recursos del FAE-Mype, lo que afectó su capacidad para recuperarse económicamente. Esto pone en evidencia la necesidad de ajustar los criterios de asignación del fondo, priorizando las regiones y sectores más vulnerables, además de fortalecer las microfinancieras locales para que estas puedan atender mejor a las empresas más pequeñas y en zonas remotas. Con estos ajustes, sería posible lograr un impacto más justo y efectivo en la reactivación económica de Loreto.
Acciones de control de las cuentas por cobrar de Baking Service S.R.L., de la ciudad de Iquitos, periodos 2016 – 2017
(Universidad Científica del Perú, 2019-11-20) Reátegui Paredes, Allan Kery; Fachin Mejía, Christian; Hidalgo Macedo, Carlos
El problema ¿qué resultados presentan las acciones de control de las cuentas por cobrar de Baking Service S.R.L. de la ciudad de Iquitos, periodo 2016 - 2017? Los objetivos: analizar las políticas de crédito; determinar el comportamiento del control de las cuentas por cobrar; describir los resultados de las cuentas por cobrar. Los resultados señalan que, el personal conoce sobre las políticas en este tema, pero, el tiempo de su uso. Asimismo, las acciones de control servirán para elaborar buenas políticas de cuentas por cobrar, y que las mismas mejorarán la eficiencia en el manejo de estas cuentas. La medición de los resultados ayudará en el control de las cuentas por cobrar de la entidad.
La actividad de aparatos de telefonía móvil y su contribución a los negocios en la ciudad de Iquitos, año 2019
(Universidad Científica del Perú, 2021-03-12) Gutiérrez Vásquez, Sharon Michell; Sánchez Cruz, Mirza Lucero; Alvan Mori, Enrique
La tesis realizada tiene por objetivo general estudiar el comportamiento del mercado de aparatos para el servicio de telefonía móvil y las oportunidades para los negocios en la ciudad de Iquitos, año 2019. Los servicios de telefonía móvil tienen diversos agentes que cumplen funciones para generar servicios como telefonía, radio e Internet con la finalidad de facilitar la comunicación y la disponibilidad inmediata de información. La investigación que se ha desarrollo es cuantitativa, con diseño no experimental, realizado con una muestra de estudio tomando de una parte de la población basada en la información, en un periodo de años del 2014 al 2018. Se obtuvo que el conocimiento del mercado de exportaciones contribuye a los negocios en este rubro en la ciudad de Iquitos, en que enseña a identificar los países de donde se comprarán los equipos de telefonía, y con ello se estudiarán todo el proceso de importación que se sigue, con sus diversas actividades comerciales, financieras, y logísticas. Por otra parte, el conocimiento del mercado de importaciones contribuye a los negocios en este rubro en la ciudad de Iquitos, en que enseña a conocer el comportamiento de los consumidores en los países, en su forma de compra y los factores que mueven la compra, como la tasa de reposición.
La actividad de caza en la selva, importación de cartuchos para armas, ciudad de Iquitos, año 2020
(Universidad Científica del Perú, 2021-06-30) Zevallos Chavez de Espinoza, Vasti Luz; Lozano Gonzales, Viviana; Mogollón Maestre, Guillermo Enrique
El objetivo es analizar el comportamiento del mercado mundial de cartuchos para armas utilizadas en la caza, periodo 2015 – 2019. El método aplicado de nuestra investigación es de nivel descriptivo y enfoque cuantitativo, con diseño de investigación no experimental, de tipo retrospectiva. La población es finita, conformada por informaciones estadísticas en el periodo del 2015 al 2019 y la muestra fueron situaciones de 5 periodos anuales de registros históricos. Se aplicó la técnica de análisis documental, y como instrumento el análisis de contenido, muestran el grado de participación en el mercado exportador de cartuchos en un ámbito mundial, existiendo impacto creciente en tres principales países, respecto a las importaciones a nivel mundial muestra una variación entre el año 2016 y 2019 respectivamente. El principal país exportador es Brasil con el 44.4% del total mundial, a el se agrega dos países con significativo volumen, Italia y España. El mercado de importaciones está fragmentado entre diversos países del mundo, el país de mayor crecimiento es Japón. Referente al comercio exterior en el Perú el mercado se mantiene constante, mientras que los países de Colombia y Chile presentan crecimientos en sus importaciones. El principal mercado de donde importa Perú es España con el 72.27% del total, para la amazonia tiene un significativo uso en las actividades personales de las poblaciones que viven en las cuencas de los ríos para cazar, productos que son para su consumo personal.
Actos preparatorios y procesos de selección para la contratación de bienes y servicios en la municipalidad distrital de Punchana, periodo 2023 – 2024
(Universidad Científica del Perú, 2026-02-23) Vilchez Tunjar, Bryan Johel; Ocharan Hernandez, Makhy Sayako
Su objetivo fue verificar la influencia de los actos preparatorios en los procesos de selección para la contratación de bienes y servicios en la municipalidad distrital de Punchana, periodo 2023–2024, utilizó metodología aplicada y diseño no experimental. La población y muestra estuvo conformada por 25 servidores de las áreas de logística, abastecimiento, presupuesto, planificación y comité de selección, representadas por sus administradores u gerentes.; utilizo como instrumento de recolección de datos encuesta. En general, los resultados revelaron un desempeño positivo 72,0% manifestó que el PAC se elabora en el tiempo establecido, 64,0% que la programación de necesidades es adecuada con ajustes, 72,0% que el cronograma de contrataciones se cumple total o mayoritariamente, demás, 60,0% opinó que los requisitos son claros o apropiados, 76,0% dijo que las especificaciones técnicas satisfacen total o principalmente las necesidades institucionales, 84,0% mencionó un soporte técnico suficiente. En materia presupuestaria, 84,0% demostró emisión oportuna de la certificación, pero el 56,0% indicó que los fondos asignados son insuficientes, siendo necesario fortalecer la planificación y priorización para disminuir modificaciones y retrasos.
Adjudicación simplificada y principio de libertad de concurrencia en las contrataciones del estado en la provincia de Loreto - Nauta – 2023
(Universidad Científica del Perú, 2025-05-16) Flores Aronez, Sabrina Alejandra; Zambrano Curitima, Jhosiveth Jheninfer
Esta investigación se realizó a raíz de consultas y observaciones sobre los principios fundamentales en una adjudicación simplificada, que se asocian con la idea de competencia en la contratación estatal. Una adjudicación simplificada se refiere a un procedimiento de contratación utilizado si el importe de la licitación cae por debajo de un umbral específico. El presente estudio incluyó como objetivo investigar cómo la Adjudicación Simplificada impacta los derechos de los proveedores a participar en los procesos de contratación del estado en la provincia de Loreto Nauta. La investigación adopta un enfoque puramente descriptivo, con la intención de esclarecer hechos específicos que apoyen a recopilar datos relevantes en el sitio y pertinentes a las circunstancias actuales. Los resultados del recojo, proceso y análisis de datos resultaron ser contextuales, mostrando que la gran cantidad de proveedores eran varones. Demostrando que el género masculino predominaba entre los proveedores. A su vez, los conocimientos obtenidos a partir de las observaciones y consultas a las bases de datos de proveedores de las instituciones contratantes son cruciales a fin de fomentar la contratación pública integrada, competitiva y eficiente. La Administración Pública justifica esta investigación en un marco de análisis de proveedores que tienen participación en el método de selección simplificada de Loreto Nauta. Además, posee trascendencia práctica, pues apoya a entender la interacción entre el proceso de adjudicación simplificada y la libertad de los proveedores a efecto de participar en los procedimientos de contratación del estado. Para cumplir con su función política esencial, la administración pública tiene que ejercer autoridad en casi todos los aspectos que conciernen a la vida social.
Análisis de inversiones públicas, financiamiento y destino, en el hospital regional de Loreto, ciudad de Iquitos, periodo 2017 - 2019
(Universidad Cientìfica del Perù, 2022-10-27) Nogueira Ávila, Milagros Del Carmen; Pérez Reátegui, Jorge Alberto
El objetivo de la investigación fue estudiar el comportamiento de la inversión pública de una institución pública del sector salud. La metodología fue de revisión histórica de información que presenta el Ministerio de Economía y Finanzas del país para los años seleccionados. Los resultados señalan mayor interés en el sector salud, con una participación creciente respecto al presupuesto total del país, 10.02% en el año 2017 y 11.08% en el año 2019. Ocurre mayor descentralización del presupuesto en los gobiernos regionales, 48.68% en el año 2017 y 52.01% en el año 2019. Caso contrario ocurre con la Región Loreto, ha reducido su participación respecto al total de los Gobiernos Regionales, 5.35% en el año 2017 y 4.98% en el 2019. Tiene alto grado de eficiencia, todo el PIM es comprometido y devengado. En destino del gasto, el Hospital Regional de Loreto concentra su presupuesto en recursos humanos y bienes y servicios. Para los activos no financieros, como equipos, es reducida, entre 7% y 4%, y tendencia decreciente a medida que transcurren los años. Existe alto grado de eficiencia, todo el PIM es comprometido y devengado. La principal fuente de financiamiento de estos activos son recursos ordinarios, 95.86% en el 2018.
Análisis de la gestión contable en la etapa de formación de micro empresas comerciales en la ciudad de Iquitos, año 2018
(Universidad Científica del Perú, 2019-03-01) Chong Shrader, Piero Oliver; Ayambo Catashunga, Lucio; Chong Ríos, Alexci Igor
La presente investigación tiene como problema general ¿Cuáles son las buenas prácticas en las actividades de registro y procesamiento contable que realizan las micro empresas en sus diversas etapas de formación e inicio de operaciones, en la ciudad de Iquitos, periodo 2018? Los objetivos especíﬁcos: a) Determinar las buenas prácticas en las actividades de registro y procesamiento contable que realizan las micro empresas en su etapa pre operativa, en la ciudad de Iquitos, periodo 2018; b) Identiﬁcar las buenas prácticas en las actividades de registro y procesamiento contable que realizan las micro empresas en su etapa de ﬁnanciamiento en el inicio de operaciones, en la ciudad de Iquitos, periodo 2018. c) Determinar las buenas prácticas en las actividades de registro y procesamiento contable que realizan las micro empresas en su etapa de compras y ventas en el inicio de operaciones, en la ciudad de Iquitos, periodo 2018. La metodología comprendió una población formada por las personas que han iniciado emprendimiento de alguna actividad comercial en la ciudad de Iquitos. Los resultados de la investigación señalan que las micro empresas comerciales de la ciudad de Iquitos se están formando en base a identiﬁcar y observar una oportunidad de negocio que se presenta en el mercado y aprovecharla convertida en una micro empresa, el 64.2% de ellas así lo maniﬁesta.
Análisis de la gestión de tesorería y el gasto público en el gobierno regional de Loreto durante el periodo 2024 – 2025
(Universidad Científica del Perú, 2026-07-24) López Calderon, Nila Gabriela; Rios Perea, Juan Martin; Mogollón Maestre, Guillermo Enrique
La investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de la gestión de tesorería en el gasto público del Gobierno Regional de Loreto durante el periodo 2024 - 2025; metodología descriptiva y diseño no experimental. La población y muestra estuvo constituida por 30 servidores y funcionarios de la institución, vinculados a los procesos de gestión de tesorería y ejecución del gasto público. Los resultados determinaron que, la programación de flujo de caja no se ejecutó de igual manera. El 46,7% de los casos indica que solo se hizo parcialmente o de manera limitada, 46,7% de los casos mostraba que las proyecciones solo se hicieron cuando fue estrictamente necesario; 23,3% logró generar proyecciones siempre realistas, que se considera una buena práctica; 30% cumplió estricta y puntualmente con el cronograma, dando lugar a buenas prácticas en algunas áreas; 40% reportó problemas de coordinación o ejecución a tiempo, 73,3% manifestó que, se revisó de forma completa y sistemática, los controles de pagos; 73,3% de los casos identificó procedimientos claros y documentados, lo que evidenció un marco normativo sólido y sistematizado que garantiza control y transparencia de la gestión económica; 30% manifestó que la entidad contaba con suficiente liquidez en todo momento, lo que denota una gestión estable y previsor; 56,7% manifestaron que, a pesar de contar con liquidez, la misma era limitada y requería ajustes en ocasiones, lo cual evidencia cierta dependencia de la planificación y del flujo de caja; 26,7 por ciento de los casos hizo siempre la ejecución del presupuesto a su debido tiempo, lo que se realizó debido a una adecuada planificación con la coordinación; 63,3% reportó que presentan retrasos en la ejecución en ocasiones.
Análisis de la incidencia del riesgo crediticio en la calidad de la cartera de créditos de la pequeña empresa de la Caja Maynas en el año 2015
(Universidad Científica del Perú, 2016-08-18) De Rojas de Piérola, Cinthya Cristina
La presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar la incidencia del riesgo crediticio en la calidad de la cartera de créditos de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Maynas S.A., a la cual se le denominará Caja Maynas, durante el periodo 2015. La Caja Maynas es un institución que se dedica a la microfinanzas con más de veinte seis años de actividad brindando servicios financieros a las pequeñas y microempresas, y en general a la población que requiere de dichos servicios. Como consecuencia de su crecimiento, esta institución financiera se ha expandido en otras áreas geográficas diferentes a la Región Loreto. La presente investigación nos permite abordar un tema crucial dentro del sistema financiero, como es la morosidad, asimismo permite analizar algunas causas con las cuales se origina. La morosidad es una de los factores que se usa en el sistema financiero para determinar la competitividad de las instituciones financieras, en tal sentido, es necesario mantenerlo dentro de los niveles adecuados, en especial para una organización en crecimiento como la Caja Maynas. El diseño de esta investigación es del tipo no experimenta y correlacional, donde se utilizó dos variables de estudio: a) el riesgo crediticio y, b) la Calidad de la cartera de créditos de la pequeña empresa. Cada variable cuenta con sus respectivos indicadores de manifestación e índices de medición. El periodo de estudio compendio el año 2015. Los principales resultados del trabajo de investigación nos indican que la capacidad de pago, el historial crediticio, los ingresos y el endeudamiento en el sistema financiero del cliente tienen una relación directa o inciden en la morosidad de la cartera créditos de la pequeña empresa. En tal sentido se demuestra que el riesgo crediticio si afecta a la calidad de la cartera de créditos.
Análisis e interpretación de los estados finacieros de unión de cervecerías peruanas Backus y Jhonston S.A.A. al 31 de diciembre del 2001 y 2000.
(Universidad Particular de Iquitos, 2003) Marin Sánchez, Harding Robert; Vásquez Salazar, Richard
La presente tesis desea estudiar a la empresa unión de cervecerías peruanas Backus & Jhonston, por ser una de las que tiene mayor presencia en todo el Perú y en varios países de América Latina, por lo tanto, es interesante analizarla objetivamente para todos aquellos que desean conocer como realiza sus inversiones para lograr un crecimiento sostenido de su corporación.
Análisis e interpretación de los estados financieros del hogar clínica San Juan de Dios Iquitos, periodo 2012 - 2013
(Universidad Científica del Perú, 2015-04-30) Zavaleta Mendoza, Priscilia Isabel; Pérez Santillán, Jorge
El presente trabajo tiene como objetivo general: determinar los resultados del análisis e interpretación de los estados financieros del hogar clínica San Juan de Dios Iquitos de los periodos 2012 y 2013, con el fin de entender el comportamiento económico, optimizar los ingresos y mejorar los márgenes de utilidad; para ello se empleó el método descriptivo. El diseño es no experimental y la recolección de los datos se obtuvo a través de la aplicación de los métodos de análisis y/o indicadores financieros. Los resultados indican que la empresa tiene liquidez, incrementado en 2.37 en los años de 2012 a 2013, pudiendo cumplir con sus gastos a corto plazo; presenta un capital de trabajo mejorado, a largo plazo, mostrando una reducción en el pasivo corriente, que para el 2012 representaba S/.70,493.68 y que el 2013 bajo en 46.77%. Se refleja la disminución de saldos en el activo corriente con respecto al periodo 2012, se puede apreciar que mientras que el efectivo crecía en 156.98%, el total del activo corriente disminuyo en 9.15%, las cuentas por cobrar comerciales en 78.04% y las otras cuentas por cobrar en 91.94%. Finalmente la empresa muestra contar con solvencia, sus inversiones realizadas fueron financiadas en más del 90% con recursos propios; pero como interpretamos las perdidas consecutivas de ambos años, que en promedio llegan a 7% del total pasivo y patrimonio. En conclusión, la empresa evidencia tener liquidez y solvencia, más no cuenta con gestión financiera y rentabilidad, debido que no consigue un equilibrio económico entre sus ingresos y gastos operativos.
Aplicación de un plan estratégico para mejorar la gestión de la municipalidad provincial de maynas de Loreto 2013
(Universidad Científica del Perú, 2014-06-06) Hernandez Pérez, Daniel Ricardo; Oliveira Pereyra, Gretta Rosario
La filosofía del planeamiento estratégico en el sector público en nuestro país en general está en proceso de evolución y perfeccionamiento, ya que termina enfrentándose a uno de los mayores problemas como es el de la aplicación, y fundamentalmente a nuestra idiosincrasia. En muchas instituciones del sector público, sea este de jerarquía nacional, regional o provincial distrital se han elaborado muchos planes estratégicos para los diferentes niveles de gobierno. El problema es que la mayoría de ellos se han formulado con el único propósito y solo para cumplir con las normas. En el presente trabajo de investigación desarrollado para optar el título profesional dentro del programa de actualización pretende que el área de rentas una de las áreas más importantes, sepa hasta cuanto conoce su personal o tiene entendimiento de lo que es la visión, misión y objetivos de su entorno. Son varias las instituciones en las que el personal no tiene ni la mínima idea de lo que es esto, ya que se han acostumbrado a trabajar sin metas, esperando que cada mes el gobierno realice las transferencias presupuestales correspondientes, y en la Municipalidad que gozan de Canon igualmente. En la coyuntura actual, el papel del conocimiento en las organizaciones ha cambiado debido a los nuevos miembros vinculados, asociados a la sociedad de la información y la nueva economía basada en el conocimiento. El resultado de este trabajo de investigación es señalar los problemas con que se enfrenta el área de rentas de la Municipalidad Provincial de Maynas de la Región Loreto durante el periodo 2013.
Aplicación fase de devengado en el area contable del gobierno regional de loreto, ciudad de Iquitos, periodo 2024
(Universidad Científica del Perú, 2025-11-18) Núñez García, Alexander; 05249536
La investigación tuvo como el objetivo analizar la influencia del nivel de conocimientos y capacidades del personal contable en la aplicación de la fase de devengado en el área contable del Gobierno Regional de Loreto, periodo 2024.Utilizo metodología descriptiva, enfoque cuantitativo, porque recopilaron y analizaron datos para describir y evaluar el nivel de aplicación devengado, empleó cuestionario de acuerdo a las dimensiones e indicadores, que estuvieron directamente relacionados con las variables. La población fue conformada por 40; trabajadores del área, involucrados en el proceso presupuestario, específicamente en la fase de devengado. Los resultados mostraron que, 65%; tuvo familiaridad o alta familiaridad con el SIAF, 97.1%; lo usa con alta frecuencia y 75%; ha recibido capacitación continua o regular. Esto, sumado con la normatividad sobre el devengado que se tiene, contribuyó a la ejecución adecuada del devengado, tal y como se observa en el cumplimiento normativo que alcanzo 75%; y la aplicación con promedio de 90%. Estos resultados evidenciaron que el dominio técnico del sistema SIAF. 87.5%; de los registros se hace el mismo día del compromiso. Igualmente, 90%; del personal que revisa la documentación de la contabilidad la corroboran con los documentos legalmente, lo que asegura el registro en términos de oportunidad y legalidad. Asimismo, el 100%; aseguró validar el cumplimiento normativo y más de 80%; de los encuestados se manifiesto con haber eludido observaciones del control interno, indicando en general una buena administración técnica. 82.5%; de los encuestados señaló, falta de documentos de sustentación, como el principal factor de retardo. Esto muestra que, a pesar de la normativa, existen temas administrativos que obstaculizan la contabilidad.
Arbitrio municipal serenazgo, financiamiento y destino del gasto, en la provincia de maynas- Iquitos, periodo 2021 - 2024
(Universidad Científica del Perú, 2025-12-23) Garcia Ampudia, Carlos Enrique; Rodriguez Perez, Marcos Harold Gianelli
La finalidad de la tesis es determinar la calificación que tiene la gestión municipal, específicamente en la región Loreto, durante el periodo 2021- 2024, estos ingresos, entre ellas los tributos con sus características propias de regulación para el destino del gasto, y la sostenibilidad que tiene en el tiempo. La tesis utiliza un enfoque cuantitativo descriptivo para analizar el comportamiento financiero de los servicios municipales en Loreto. La técnica de estudio se basa en recopilar datos oficiales de la Superintendencia de Registros Públicos y SUNAT, complementado por tablas y gráficos para presentar los resultados de manera clara y comprensible. Este enfoque detecta un incremento en los recursos determinados que nacen del Foncomun indicando un 85,34% de ingresos para el serenazgo. La Tesis concluye que las municipalidades que forman la ciudad de Iquitos, tienen mayor parte de participación del gasto, casi en su totalidad estos provienen de Recursos determinados, es importante promover la eficiencia de la gestión municipal en el tema de los recursos directamente recaudados; sobre la concentración del destino del gasto en determinadas partidas genéricas, dos de ellas constituyen alta concentración de los recursos, en gastos en personal y obligaciones sociales. Se determina importante promover la eficiencia de la gestión municipal en el tema de los recursos directamente recaudados.
Buenas prácticas en transacciones comerciales: costo de incumplir en la empresa comercial, ciudad de Iquitos, año 2021
(Universidad Científica del Perú, 2022-12-23) Manihuari Vásquez, Carol Smith; García Del Castillo, Carlos Aníbal
Las empresas realizan diversas actividades para generar ingresos económicos y gastos de apoyo (administrativos y comerciales) y gastos financieros, desde esta perspectiva se aplican las buenas prácticas. El Estado impulsa las herramientas y condiciones que permitan lograr un ambiente de negocios productivo en el Perú, donde las empresas puedan invertir, innovar, crear empleos y expandirse. El diseño es descriptivo y no experimental. Se toma como información, los sectores económicos y comerciales sancionados por Indecopi por denuncia de los consumidores por malas prácticas en las transacciones comerciales. Hay alto incumplimiento de las buenas prácticas en las transacciones comerciales han incurridos en la ciudad de Iquitos, un alto grado de concentración de sectores económicos sancionados por Indecopi por denuncia de los consumidores por malas prácticas en las transacciones comerciales, a nivel de Perú, periodo 2019 - 2021. En materia de cantidad de sanciones, la sede Iquitos, representa una pequeña fracción en el contexto nacional, el 1,08% en el año 2019 y se reduce al 0,85% en el año 2021, mostrando mejora del performance de las empresas con sus clientes.
Calidad del servicio de los seguros de tarjetas de crédito y débito y su influencia en la satisfacción del cliente en las instituciones financieras de Iquitos 2026
(Universidad Científica del Perú, 2026-05-21) Mejia Garcia, Jorge Aldair; Cahuachi Ruíz, Davinson
El estudio analizó la influencia de la calidad del servicio de los seguros de tarjetas de crédito y débito en la satisfacción del cliente en las instituciones financieras de la ciudad de Iquitos 2026. Utilizó un diseño correlacional, con una muestra de 266 clientes. Los hallazgos muestran la opinión de los clientes sobre las dimensiones calidad de servicio con la fiabilidad están de acuerdo el 5%, y totalmente de acuerdo solo el 29,3%. Con la capacidad de respuesta están de acuerdo el 56,0% y totalmente de acuerdo el 32,3%. Con la seguridad están de acuerdo el 59,8% y totalmente de acuerdo del 26,3%. Con la empatía están de acuerdo el 47,0% y totalmente de acuerdo el 14, 7%, y con los elementos tangibles el 54,1% están de acuerdo y solo el 30,1% están totalmente de acuerdo. Lo mismo opinaron respecto a la satisfacción general del servicio por los seguros de tarjetas de crédito y débito, el 6,8% están insatisfechos, el 10,9% son indiferentes, el 54,9% y totalmente satisfecho solo el 27,4%. Se concluye que la calidad del servicio de los seguros de tarjetas de crédito y débito influye en la satisfacción del cliente en las instituciones financieras de la ciudad de Iquitos (p=0.033).
Caracterización del financiamiento, captación y rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro compra y venta de abarrotes del distrito de Belén, 2016
(Universidad Científica del Perú, 2017-07-21) Reátegui Del Águila, Roy Arnold; Vidales Rosales, Manuel Guillermo; Paiva Rocha, Luis Armando
La investigación describe la importancia de tener información de las características que ocurren en el financiamiento externo que están teniendo las empresas, micro y pequeñas, en un ámbito territorial, y con ello políticas públicas al gobierno nacional, regional y local. El tema de estudio son las condiciones del financiamiento, las cuales están directamente relacionadas a las capacidades de las personas que dirigen estos negocios y su impacto es grande, por ejemplo: si estos negocios fracasan se perjudica bienestar así como en el de su familia. Si la garantía es la vivienda donde se encuentra la familia, el problema será mayor. La población de estudio fueron los negocios micro y pequeños dedicados a la comercialización de abarrotes en el distrito de Belén, ciudad de Iquitos. Las conclusiones nos señalan que las empresas están utilizando recursos propios y externos para financiar sus actividades. Están acudiendo con mayor intensidad al crédito formal, tanto de instituciones financieras como de proveedores. Entre las instituciones financieras se tienen a la banca múltiple como a las cajas municipales.
Causas de la evasión tributaria de los emprendedores de la casona del mercado de Belén Iquitos- 2024
(Universidad Científica del Perú, 2024-11-12) Armas Riera, Vanessa Carolina; Chufandama Mozombite, Katherine Indra; Yalta Flores, Ali Giuliana
La presente investigación tiene como objetivo principal determinar las causas de la evasión tributaria en los emprendedores de la casona del mercado de Belén. La investigación es de tipo descriptivo y se utilizó el enfoque observacional para divulgar el proceso. La muestra estuvo conformada por 175 participantes, de los cuales se llegó a los siguientes resultados: El 71%(124) en promedio de los participantes respondieron que nunca cumplen con las principales obligaciones tributarias, el 20%(36) participantes en promedio respondió como a veces y el otro 9%(16) participantes respondieron siempre. El 50%(87) en promedio de los participantes nunca conocen sobre los impuestos y regímenes tributarios, el 17%(30) participantes en promedio respondió como a veces y el otro 33%(58) participantes respondieron siempre. El 24%(41) en promedio de los participantes nunca Consideran costos para pagar sus impuestos, el 20%(34) participantes en promedio respondió como a veces y el otro 57%(99) participantes respondieron siempre. Por lo tanto las causas de la evasion de tributaria de los emprendedores de la casona del mercado de Belén Iquitos – 2024, son: la conciencia tributaria en la población, complejidad de normas y el calculo económico de la población. Finalmente, se puede concluir que existe un alto porcentaje de evasión tributaria en los emprendedores de la casona de Belén lo cual responde a la Hipótesis HI.
Comercialización de productos de belleza, año 2017
(Universidad Científica del Perú, 2017-10-27) Da Costa Rodríguez, Ketty Lenira; Rengifo Zamora, Landy Slady; Pérez Santillán, Jorge
El estudio que se sustenta en el presente informe describe el mercado de comercio de productos de belleza en la ciudad de Iquitos, capital de la región Loreto. Este mercado está teniendo un importante crecimiento generado por diversos factores, especialmente por el énfasis en el cuidado que tienen las personas por sí mismas. El objetivo de la investigación es demostrar la factibilidad comercial, técnica, organizacional, económica y financiera del comercio de productos de belleza para las personas. El negocio se especializará en la compra de productos en el mercado nacional, en los distribuidores nacionales, quienes manejan inventarios de productos importados y nacionales Se ha encontrado una demanda de significativo tamaño que justifica la oferta de crear una empresa en este rubro. Hay nuevas necesidades en los clientes y que requieren de estrategias innovadoras para atenderlos. Hay experiencia en comercialización de productos, con recursos humanos con competencias, y una importante rentabilidad económica.